網絡電話生存壓力增大 半數以上公司關停業務尋求轉型

• 2017年9月30日 ZhouXun來源：新浪綜合 1112 71
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因為線路資源緊張，網絡電話行業的生存壓力日益加大，今年有超過一半以上的網絡電話運營平臺關停業務，尋求轉型。

前段時間WePhone創始人兼開發者蘇享茂自殺的消息傳遍網絡，除了令人唏噓的婚戀經歷，這位創始人在留下的網帖中也宣布WePhone停止運營，這也引發了人們對網絡電話行業的關注。

《IT時報》記者采訪后發現，因為線路資源緊張，網絡電話行業的生存壓力日益加大，今年有超過一半以上的網絡電話運營平臺關停業務，尋求轉型。

租賃費大漲 壓垮一批中小運營平臺

“去年底前，網絡回撥電話話費不超過0.02元/分鐘，今年0.04元/分鐘都未必拿得到貨。”一位從事VoIP技術開發的業內人士感嘆。這位人士表示，和他有合作關系的網絡電話運營平臺中，今年至少關停了一半，最根本的原因就是國內“線路資源”緊張，導致網絡電話通話成本大漲，壓垮了一批中小規模的網絡電話運營平臺。

據了解，網絡電話運營平臺的運作模式通常是從運營商處租賃線路，然后將線路接口與服務器連接，從而進行網絡電話呼出。目前，網絡電話撥出分為直撥和回撥。相對于網絡直撥電話高流量消耗，網絡回撥方式流量消耗更低，因而受到一批網絡電話運營平臺的青睞。不過在今年，原本比較便宜的網絡回撥電話資費也一直在上漲。

一家網絡電話平臺的內部人士告訴記者，他們核心業務是建設呼叫中心，通過充值預付費形式向企業收費，出租給企業的線路資源呼出每分鐘成本從0.075元到0.08元不等，企業預存越多，資費越低。但是相比去年同期，目前的資費上漲了1倍以上。

另一位行業內人士告訴記者，國內網絡電話市場競爭原本就很激烈，原本還有1-2分錢的利潤空間，現在不斷被擠壓，很多小規模的企業已經“扛不住”了，所以轉投其他領域。

“透傳”線路喊停 斷了生路

去年9月發生的徐玉玉案使得管理部門加大了對線路租賃業務的管控，其中“透傳”線路的交易更是全面遭禁，這讓一些國內網絡電話運營商徹底斷了生路。

相對于普通線路資源，“透傳”線路最大的特點，是在呼出電話時可更改去電的顯示號碼，這提升了非法呼叫的隱蔽性，對詐騙、騷擾電話的普及起到推波助瀾的作用。

據一位業內人士透露，今年3月開始市場上陸續出現了少量的國內線路，但價格開始暴漲，原價每分鐘0.02元一度漲到了每分鐘0.04元，即便如此，也很難搶到好的資源。一位專供呼叫中心的網絡電話運營商人士透露，原本依靠出售線路資源的運營商現在基本都退出市場，只剩下一些VoIP技術開發者還能勉強度日，“對于有需求開發網絡電話呼叫中心的，我們一般要求客商自行提供線路資源。”但即便有線路資源，目前已很難實現“透傳”。

目前，市場上原本從事線路資源代理申請的平臺也都暫停了相關服務，根據要求，有需求的呼叫中心可自行向電信運營商申請，但與過去相比，號源是固定的，無法隨意變更。有“特殊需求”的地下呼叫中心因此受到重創。

跨境網絡電話受影響相對較小

“去年，國內優質線路一條也沒有，全部是國際線路。”一位業內人士透露，從事跨境網絡電話業務的運營商幾乎沒有受到波及。與目前國內線路資源相比，國際線路資源成本更低。找到國外運營商，買到當地服務器，就能實現網絡電話的通話業務，一般網絡電話的服務器都在美國。

有媒體曝出，在WePhone的“通話價格”中顯示，可連接的國家或地區達229個，各地通話資費不同，如日本的通話資費為0.033美元/分鐘，美國的通話資費為0.01美元/分鐘。低廉的國際線路資源吸引了部分國內網絡電話運營商，但從政策上來看，這依然處于灰色地帶。一直以來，我國對網絡電話是有限制的，國家對電信業務經營按照電信業務分類實行許可制度。想要從事電信業務經營活動必須取得國務院信息產業主管部門或者省、自治區、直轄市電信管理機構頒發的電信業務經營許可證。對于中小規模運營者而言，能取得相關資質門檻依然不低。

據了解，一些網絡電話運營者開始向物聯卡銷售轉型，但這依然是行走在灰色地帶上。

“每個月包月出售幾十個、幾百個GB的流量，幾十元左右，比手機流量便宜。”一位剛剛從網絡電話轉型到物聯卡業務的負責人透露，理論上，物聯卡只能用于智能硬件，不能插入手機，否則會因為違規被封號，但目前依然有不少人在頂風作案，不知道能做到什么程度，只能走一步看一步。

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