味千連鎖餐廳遇瓶頸 凈利大跌爭需轉型

• 2017年11月27日 LuYouJun來源：長江商報 1241 81
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記者注意到，不僅如此，截至今年上半年，味千(中國)的門店數量已從2015年6月底的664家縮減到649家，距離該公司主席潘慰提出的“五年千店”計劃漸行漸遠。

國內知名的快餐連鎖企業味千(中國)控股有限公司(以下簡稱味千(中國))(HK.00538)正陷入業績增長的困境。此前，味千(中國)公布半年業績，2017年上半年實現營業額11.52億元人民幣(約13.63億港元)，同比下滑2.5%，凈利潤1.09億元人民幣，同比下滑80.9%。

中國食品產業分析師朱丹蓬對長江商報記者表示，新生消費力的群體給餐飲行業帶來紅利，但味千卻沒有享受到這種增長。“味千從店面設計、產品創新和服務都跟不上新生代的需求，這也導致近期的業績出現下滑、門店數量不增反減。”

味千(中國)

業績連續3年下滑

在餐飲圈內，多次蟬聯行業首富的潘慰是當之無愧的“拉面女王”。

據了解，在2007年，味千(中國)在港交所上市，市值達到90億元。次年，味千中國主席兼行政總裁潘慰以35億元居胡潤餐飲富豪榜首富。2010年，味千(中國)首次公開提出“千店計劃”，預計在中國用5年時間實現1000家店面的目標。

但是截止到今年6月30日，味千旗下的連鎖餐廳數量為649家，比去年同期減少了13家。在今年3月的業績會上，潘慰曾稱，今年將多開100家味千拉面，主要集中于北京、上海等一線城市。但現在，最新關閉的13家門店里就有8家在上海。

財報顯示，2015年和2016年的上半年，味千(中國)的營業額分別為15.69億港元和13.95億港元，對應的下滑幅度為2.6%和11.1%。

而在今年，味千(中國)公布半年業績，上半年實現營業額11.52億元，同比下滑2.5%，凈利潤1.09億元，同比下滑80.9%。“這幾年，味千不僅門店數量減少，同店業績也在下滑，這說明目前味千的經營狀況并不樂觀，單店盈利能力下滑意味著品牌對于消費者的吸引力衰退，更何況是連續下滑。”業內人士分析稱。

品牌營銷專家路勝貞說，“就創新而言，味千拉面的消費者主要是集中在18-30歲的年輕消費者，其消費場景主要是以日式拉面為代表品類的市場定位，以及濃烈的日式店鋪風格，迎合了消費者的獵奇心理，但是隨著店鋪的增多，味千服務內容的日趨復雜化，消費者出現審美疲勞，新鮮感喪失。加上味千對人力成本的過于控制，導致服務質量下降，消費者滿意度降低而流失。”

業績不振或與品牌老化有關

味千作為快時尚休閑品牌，定位介于快餐與正餐之間，而這一定位在消費升級的大趨勢下正面臨著越來越大的沖擊，越來越多的年輕人喜歡追求有個性有特色的餐廳來進行消費。

23日下午，記者來到了味千拉面(中北路段店)，當時正好是晚飯時間，家樂福里來來往往的人流量很大，味千餐廳門口貼著顯眼的招牌，“45元購50元代金券”，但是透過落地窗看過去卻只有三五個顧客在味千餐廳點餐吃飯，服務人員也比較散漫地在一起交流說話，人數加起來超過了就餐的消費者。

一位剛從味千餐廳走出來的陳女士向記者說，“這家的生意一般，不過孩子倒是喜歡吃這種口味，我覺得像鈴木食堂、倉橋家日料店這種既有拉面又有日料的特色餐廳會更受年輕人喜愛，畢竟只做拉面會讓人感覺比較單一。”

其實，味千拉面早期的發展和擴張是比較順利的，然而后期有眾多因素阻礙了其“平坦的成長之路”。“對于味千拉面在中國擴張受阻，‘骨湯門’顯然是一個轉折點。”零售商業咨詢專家劉暉表示。

據了解，“骨湯門”發酵于2011年7月20日，有媒體曝出味千拉面著力宣傳的純豬骨熬制的湯底竟然是用濃縮液勾兌而成的。當時，味千拉面的廣告語就是：“一碗湯的鈣質含量更是牛奶的4倍、普通肉類的數十倍。”一直到7月24日，味千拉面方面才終于承認，公司拉面產品所用的湯底的確并非熬制的，而是用濃縮液勾兌而成的。

隨后，該公司股價重挫8.29%，一天時間市值蒸發15億港元，味千女掌門人潘慰的個人財富也因此縮水7.18億港元。但8月12日，味千中國在其官方網站發布的致歉及食品安全承諾書中，雖承認湯底是以豬骨湯精勾兌而成，但堅稱該“豬骨湯精”為豬骨熬制濃縮而成。

至于該事件是否是導致味千中國擴張放緩的因素，長江商報記者未能收到味千中國和上海方面的正式回復。但是味千中國的擴張放緩已是不爭的事實，而且近幾年每年都有10家以上門店被關。此外，因為“骨湯門”事件，其公司一度被多家評級機構下調了評級。

“味千中國的衰落大概是從2011年開始的，彼時中國的消費升級已經開始。”中國食品產業分析師朱丹蓬評價說，“消費者能夠享受到很多優質的服務，出國旅游的增加也提高了消費者的要求，而味千卻有些溫水煮青蛙的意思，還覺得自己是領先的，沒有在關鍵的時候對產品、服務等進行升級和創新。”

朱丹蓬表示，味千拉面的下滑與品牌老化不無關系。味千門店數量減少，同店業績也下滑，正說明了味千目前已有門店的經營狀況不容樂觀，尤其是單店盈利能力的下滑，意味著品牌對于消費者的吸引力減退，品牌競爭力減弱。

“味千早期過硬的產品力，最近幾年卻因為味千的速溶調料風波，導致就餐消費者的忠誠度降低，一大批粉絲流失，并對新消費者的吸引力下降。就其不同的拉面品牌、不同的市場定位的產品多元化，和百度外賣的投資也沒有起到如期效果，制約了其市場的業績表現。”路勝貞說。

適應餐飲快時尚化趨勢

推出新產品是關鍵

公開資料顯示，味千中國是日本“味千拉面”連鎖店的中國內地與香港總代理，1996年成立，1997年便在深圳華強北開出了在大陸市場的第一家門店。到2011年年初，一共用13年時間完成了500家店面的布局。如今，味千進入中國市場已經整整有20年時間。

但是目前的現狀卻是，快餐市場低端的中式拉面遍地都是，西式快餐也逐漸對味千拉面形成可蠶食的態勢，餐飲行業的競爭未來集中在更多的產品形式、口味、門店環境的競爭上，并且越來越呈現出快時尚化趨勢，味千拉面從單純的午餐、晚餐，變為上午茶、下午茶、夜宵的全天候經營模式，也變相地加劇了自身適應消費者，打造優勢產品、特色服務的難度。

“味千拉面最便宜的一碗面也要23元左右，貴的在35到40元左右，這樣的消費，基本屬于高端市場需求，但是從其店面數量，以及大眾化餐飲經營的形象來看，又與這種中高端定位有一定的矛盾，所以產生了價值與價格的背離感。”品牌營銷專家路勝貞說。

而從行業趨勢來看，餐飲行業競爭加劇，高開店率、高淘汰率成為行業新常態，“購物中心+餐飲”的模式也面臨著由購物中心同質化帶來的人流聚集效應降低、客源不足的局面 。

味千拉面在財報中稱，北上廣深四大城市每個月餐飲店的倒閉率有10%，年復合倒閉率超過100%。味千將專注于梳理現有門店，采取更為穩健和集中的開店策略，繼續擴展餐廳網絡及加大成熟市場(如北京、江蘇、浙江及上海)的密度。

其實，味千中國也不是沒有做過努力，味千拉面推出的多層次副牌戰略，也是從很早就開始進行，包括此前的和歌山、味牛、麻布十番，以及新近推出的喜多藏、西屋武藏、東京時尚、i燒等多個品牌。此外，味千中國還在兩年前開始大力發展O2O戰略;對店鋪進行智能化升級、發展外賣業務、推出移動支付業務等。但時至今日，其成效顯然非常有限。

對于下半年的行業情況，味千(中國)指出，行業將迎來機遇與挑戰并存的局面，若能主動順應餐飲業發展趨勢，并積極研發智能化技術，以滿足消費者多元化的消費需求，將能在行業轉型中更好地把握發展機遇。

路勝貞說，“在競爭加劇、飲食行業亟需進行戰略整合創新的宏觀環境下，建議味千拉面不要急著進行店鋪擴張，一方面，要從產品自身的質量上重新塑造起營養美味的形象，第二要適應餐飲快時尚化的趨勢，在主打產品之外，加速推出新產品。”

他還表示，“味千還需要根據每年的不同季節，適應不同人群的需要進行幾款主打產品的打造，帶動整個產品的活力，拉動單店坪效。在這種策略下，還應該做好相應的活動帶動，形成足夠的消費話題度，我覺得味千拉面還是有較大的反彈空間的。”

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