服務外包是高度數字化的產業，據測算，大學畢業生在服務外包企業工作2-3年后有40%轉向互聯網、大數據和人工智能等領域，為我國加快步入數字經濟強國提供了人才支撐。
BPO在世界范圍，特別在發展中國家的擴展，是由于IT技術在這些國家的發展，加上發達國家(主要是美國、歐洲和日本)想以較低價格外包非核心業務職能的企業需求增多的結果。中國的BPO產業與別的服務貿易外包行業不一樣，既具有先天的優勢，又具有難得的資源，更有本土市場的強大推動;不僅在外包行業中最具沖擊世界前列的潛力，更有依靠中國企業不可抵擋的國際化趨勢而成為世界級供應國的可能性。
服務外包的發展從一定程度上依賴于信息技術的進步，IT構建的信息系統在整個BPO的過程中起到了關鍵的作用，互聯網的繁榮，通信網絡的進步很大程度上縮短了發包企業與接包企業的地理位置上的距離。專業化的BPO業務管理系統誕生于BPO市場的繁榮和IT技術迅速發展的大背景下，并且得到了很好的發展。
我國企業承接外包業務中的業務流程外包(BPO)1014.4億元，在離岸服務外包中的占比17.3%，但是軟件研發和信息技術服務為代表的ITO仍占據服務外包主導地位。與此同時，以研發服務、工程技術、檢驗檢測等為代表的高端生產性服務外包業務快速增長，同比分別增長15.5%、27.1%和74.5%。2018年，我國服務外包產業新增從業人員140萬人，其中大學(含大專)以上學歷94.9萬人，比2017年增加21.5萬人。截至2018年底，從業人員共1068.9萬人，其中大學(含大專)以上學歷689.5萬人，占從業人員總數64.5%。服務外包產業吸納大學生就業數量逐年增長，對穩定大學生就業發揮了重要作用。服務外包是高度數字化的產業，據測算，大學畢業生在服務外包企業工作2-3年后有40%轉向互聯網、大數據和人工智能等領域，為我國加快步入數字經濟強國提供了人才支撐。
BPO即商務流程外包(Business Process Outsourcing) 就是企業將一些重復性的非核心或核心業務流程外包給供應商，以降低成本，同時提高服務質量。由于進行BPO的流程是重復性的，并采用了長期合同的形式，因此BPO遠遠超出了咨詢的范圍。如果BPO做得成功的話，它能夠增加公司的價值。BPO與傳統的IT外包(ITO)之間的區別在于，BPO能夠幫助公司更快地完成外包。在一個典型的BPO合同中，外包服務供應商將承擔公司的某個特定職能。
圖表：2018年中國BPO行業不同規模企業收入占比情況
數據來源：中研普華產業研究院
世界范圍內的BPO市場剛剛度過導入期，21世紀前20年BPO將進入成長期，這段時間也將劃定發展中國家之間的BPO產業規模和競爭實力。中國在拓展國際BPO業務時，除了要注意完備自身條件以外，必須避實就虛，針對不同市場制定不同的競爭策略。
BPO行業研究報告在總結中國BPO行業發展歷程的基礎上，結合新時期的各方面因素，對行業的發展趨勢給予了細致和審慎的預測論證。未來BPO行業將如何發展?請點擊中研普華研究院報告《2021-2025年中國BPO行業競爭分析及發展前景預測報告》。
2020-2025年金融BPO行業市場深度分析及發展策略研究報告
金融BPO行業研究報告旨在從國家經濟和產業發展的戰略入手，分析金融BPO未來的政策走向和監管體制的發展趨勢，挖掘金融BPO行業的市場潛力，基于重點細分市場領域的深度研究，提供對產業規模、產B...
查看詳情
中研網
發現資訊的價值
研究院
掌握產業最新情報
中研網是中國領先的綜合經濟門戶，聚焦產業、科技、創新等研究領域，致力于為中高端人士提供最具權威性的產業資訊。每天對全球產業經濟新聞進行及時追蹤報道，并對熱點行業專題探討及深入評析。以獨到的專業視角，全力打造中國權威的經濟研究、決策支持平臺！
廣告、內容合作請點這里尋求合作
PETG是一種透明、非結晶型共聚酯，PET樹脂是由二元醇(乙二醇，EG)與二元酸(對苯二甲酸，TPA)縮聚而成線型均聚聚酯...
嬰幼兒需要安全衛生、營養全面且均衡的食物，母乳是嬰幼兒最理想的食物，母乳中的營養素和多種生物活性物質構成了一個...
海洋的廣闊無垠、深不可測，也為海洋旅游蒙上了一層神秘面紗。有人說海洋旅游是人類行走欲望在地球上的最大延伸。不過...
文化產業被認為是21世紀全球最有前途的產業之一，是同移動互聯網一樣的熱門產業和同時涌起的經濟大潮。有著巨大經濟效...
二胎政策的全面放開，對婦幼保健院的需求量也增多，對于婦幼保健院而言是利好消息。《“健康中國2030”規劃綱要》明確...
福建素有“茶樹種質王國”之稱。全省擁有國家級茶樹良種26個、省級良種18個，無性系良種推廣面積達95%以上，居全國領...
商務流程外包bpo怎么樣 商務流程外包bpo行業發展現狀及發展前景分析趨勢 
