國內逆向物流市場發展空間巨大 2021逆向物流行業投資前景調研分析

• 2021年7月10日 WuYaNan來源：互聯網 564 31
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如何利用大數據最大化的降本增效，同時在此基礎上發掘出新的商業模式，已經成為了各大廠商新的聚焦點，可以說，逆向物流作為智慧物流領域的新藍海，它將比逐漸成熟的正向物流有著更大的想象空間。

國內逆向物流市場發展空間巨大

逆向物流包含來自于客戶手中的產品及其包裝品、零部件、物料等物資的流動。簡而言之，逆向物流就是從客戶手中回收用過的、過時的或者損壞的產品和包裝開始，直至最終處理環節的過程。國內首例成功的逆向物流模式誕生于2014年，是由小狗電器與順豐速運共同完成的。

蘋果、小米、三星、創維、海爾、長虹等家電巨頭紛紛宣布朝向互聯網轉型。電商的發展也隨著正向物流的發展真正興起。當前，由于國內逆向物流的智能化運營仍處在起始階段，如何利用大數據最大化的降本增效，同時在此基礎上發掘出新的商業模式，已經成為了各大廠商新的聚焦點，可以說，逆向物流作為智慧物流領域的新藍海，它將比逐漸成熟的正向物流有著更大的想象空間。

那么，當前逆向物流市場運行態勢如何?對于企業而言，逆向物流往往出于以下動機:環境管制;經濟利益(體現在廢棄物處理費用的減少、產品壽命的延長、原材料零部件的節省等方面)和商業考慮。

2019年初，拼多多上線電子面單業務，被認為是物流領域布局的開始，此前，拼多多一直購買菜鳥電子面單，物流軌跡查詢和管理使用快遞鳥API。2020年拼多多推出上門取件退換貨服務，截至到目前，其合作伙伴只有一家。在最新一季發布的財報中，拼多多以7.884億年活躍買家數超過淘寶，成為國內用戶規模最大的電商平臺。拼多多做到了用最短的時間實現“后浪”逆襲。

在“工業4.0”、“互聯網+”發展的大背景下，我國物流業也迎來了智能化升級改造，政府一度發布了多項政策以促進“智慧物流”的快速發展。物流將與互聯網深度融合，邁向智慧物流時代。直播、拼團的模式將加速高頻日常消費品物流需求的釋放，同時基于直播客戶群體沖動消費比例高的特性，退貨比例的提升也將帶來更多逆向物流的需求。

企業價值在電商物流發展的大前提下，電商企業在用戶體驗方面的競爭投入逐步加大，商品送貨效率、商品維修和退換貨等因素成為衡量服務質量的重要環節。通過加強退貨逆向物流管理, 企業可以快速及時地對顧客的退貨行為做出反應,消費者滿意度也會相應提高，進而提高客戶忠誠度。

逆向物流市場容量高達5萬億

2016年《物流業降本增效專項行動方案(2016-2018年)》，2017年國務院印發《關于進一步推進物流降本增效促進實體經濟發展意見》以及2018年政府兩會工作報告等，都多次提出了要為物流行業減負，實現降本增效。

根據專業機構的調研預測，中國物流市場的容量大概在5萬億，而逆向物流約占其中的20%，也就是說，逆向物流市場高達1萬多億元。這意味著率先進入的企業有了先發競爭優勢，其在逆向物流領域的主動探索，更是創造了巨大的機遇。

目前，我國的逆向物流體系仍不完善，資源再利用產業仍未形成規模，導致許多廢棄物無法得到有效的再次利用，亟須出臺相關舉措，加快循環經濟發展。要樹立節約集約循環利用的資源觀，用最少的資源環境代價取得最大的經濟社會效益。

逆向物流退換貨率增長

據國家郵政局數據顯示，2011年至2020年，全國快遞服務企業業務量由36.7億件增至833.6億件，年均復合增長率約41.48%，躍居世界第一的市場規模。這相當于每天都有2.28億件快遞被送到我們手中。

在電商購物平臺和快遞網絡日益完善的同時，電商快遞造成的逆向物流退換貨也在增長，部分電商企業，如京東日常單日逆向返單量占當日運輸總單量的3.5-5%，電商行業平均為15-20%，直播電商退貨率達到30%，雙十一促銷期的退貨率甚至達到銷量的四分之一。

逆向物流行業研究報告從多個角度，對逆向物流行業的產品進行分類，給出不同種類、不同檔次、不同區域、不同應用領域的逆向物流產品的消費規模及占比，并深入調研各類細分產品的市場容量、需求特征、主要競爭廠商等，有助于客戶在整體上把握逆向物流行業的產品結構及各類細分產品的市場需求。想了解更多逆向物流行業專業分析，請點擊中研普華研究院報告《2021-2025年中國逆向物流行業發展全景調研與投資趨勢預測研究報告》。

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