2022年智慧養老行業現狀及發展前景分析

• 2021年12月9日 HaoChenChong來源：互聯網 947 59
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“智慧養老”的概念最早由英國生命信托基金提出，也被稱為“全智能老年系統”，即利用先進的互聯網、云計算、可穿戴等新一代信息技術手段，構建面向家庭養老、社區居家養老和機構養老的物聯網系統與信息平臺，整合政府、社會及社區家庭的資源，為養老提供更便捷、高效、

2022年智慧養老行業現狀及發展前景分析

“智慧養老”的概念最早由英國生命信托基金提出，也被稱為“全智能老年系統”，即利用先進的互聯網、云計算、可穿戴等新一代信息技術手段，構建面向家庭養老、社區居家養老和機構養老的物聯網系統與信息平臺，整合政府、社會及社區家庭的資源，為養老提供更便捷、高效、靈活的公共管理創新服務模式。

通常所說的養老，是指傳統養老，以養老院、日間照護中心為主。這種養老方式在過去是可行的，而隨著老齡化日趨嚴重，這一傳統模式就無法滿足現在的養老需求，同時傳統養老也存在著一些弊端，就以養老院為例：目前我國的養老院服務設備參差不齊，并且普遍是價格決定了養老環境及服務質量等。部分老人仍對養老院有不好的印象，甚至拒絕去養老院。即便是在大城市，養老院已經基本完善，也得考慮費用問題。然而，智慧養老這一新模式既可以緩解老齡化所帶來的養老壓力，又能滿足多元化的養老需求。

在智慧養老需求方面，國外主要是對信息化的需求態度和信息化養老服務的滿意度進行調研和評價，國內對智慧養老的需求調研則更加注重具體的服務類型。對于智慧養老服務體系的構建，國外會結合理論創新和實踐應用對服務信息進行整合與利用，而國內缺少對此類信息的分析和運用，從而沒有達到更為高效和人性化的服務。

雖然我國智慧養老研究經驗較外國少，但近幾年來眾多學者投入到了智慧養老的學術領域中，發展迅速，積極推動了智慧養老更為深入、細致化、創新性的研究。國內的智慧養老發展應在原有的基礎上加強各類資源的整合能力，對信息進行科學的挖掘與分析，在理論創新的基礎上結合實踐，提供給老年人一個更為人性化、便捷、高質量的智慧養老環境。

預測2021年我國智慧養老市場規模達到5.5萬億元，未來隨著老齡化的增長，預測以平均每年30%的增長速率增長，至2025年預計智慧養老市場規模達到15.6萬億元。

根據中研普華《2022-2027年中國智慧養老行業市場調研與投資戰略咨詢報告》統計分析顯示：

第一節 智慧養老行業產業鏈分析

一、產業鏈結構分析

智慧養老的成效目前已經顯現。信息技術、健康醫療、養老服務領域的產業資源加速跨界整合，已形成包括醫療健康電子產品制造、系統集成、服務運營等在內的智慧健康養老產業鏈，涌現出一批具備較強實力的骨干企業，初步建成一批共性技術研發、檢驗檢測、人才培訓的平臺。

智慧健康養老產業鏈可分為上游智慧健康養老產品、中游智慧健康養老服務和下游智慧健康養老對象三大部分。

二、主要環節的增值空間

產業鏈上游承擔著為整個產業鏈提供智能硬件產品、搭建智能軟件系統以及應用平臺的任務，是智慧健康養老產業最為核心的環節。

智慧健康養老的核心，在于將智能化的現代技術應用于養老服務中，通過智慧健康養老云平臺，將人、物、信息及各類社會服務資源匯集聯通起來，更好地解決老年人多層次需求與服務供給多元化的匹配問題。

三、與上下游行業之間的關聯性

智慧城市建設為智慧健康養老產業跨越式發展提供了契機。從2012年起，中國開始推行“智慧城市”建設，城市智能管理網絡技術的探索發展，實現了城市各項服務功能的技術化與信息化，尤其是大中型城市，基本實現了網絡化全覆蓋，這為智慧健康養老發展提供了契機。

雖然各地已經有一些智慧健康養老產業服務模式初具雛形，但智慧健康養老仍處于發展起步階段，多數企業還沒形成成熟、可持續盈利的服務模式，仍需不斷探索創新。隨著政策支持、技術革新以及消費觀念的轉變，未來5年至10年將迎來智慧健康養老市場的大爆發。

第二節 智慧養老上游行業分析

一、智慧養老成本構成

(一)各模式主要成本類型。在養老服務產業中，主要成本包括在發展過程中產生的經濟成本與會計成本、短期成本與長期成本、顯性成本與隱性成本、社會成本與企業成本、變動成本與不變成本等。在不同的養老模式之下，主要的成本也各不相同。

1、居家社區養老模式。管理成本是居家養老模式下的主要成本類型，包括社區服務人員的管理成本、社區老人資料的收集成本、公共資源的調配成本等。但是，相較于其他模式，該模式下的運營成本相對較低。因此，居家社區養老模式著重需要解決的成本控制問題在于如何實現管理成本的有效降低，同時保障相應的管理效益不受負面影響。

2、醫養結合的機構養老模式。在該模式下，前期的投入成本最高，其中包括土地征用，建設安裝，設備采購安裝、裝修、基礎設施建設等。此外，運營費用也是該模式的主要開支，高昂的用人成本、水電費、辦公費等日常開支都加劇了醫養結合的機構養老模式下的養老機構的資金壓力。由此可見，由于前期投入資金巨大，后期效益的回收保障也顯得尤為重要。

3、公私合營模式。該模式下，除了存在上述在前期投入與服務運營過程中的成本之外，還存在著信息溝通的成本。由于社會養老供應商與政府的社區養老院屬于不同的體系，主要體現在，后者在篩選供應商、監督服務質量等方面均需要一定的投入。同時，該模式下的風險也較大，面臨著一定的風險成本。

4、考慮到該模式下成本被同時分攤到兩個利益關聯方，一定程度上減少了成本的壓力。綜合考慮管理成本、運營成本、信息溝通成本等因素，對比后可初步得出結論：相較居家社區養老與醫養結合的機構養老兩種模式，公私合營模式成本適中。

(二)影響因素

1、微觀因素

(1)資源。由于經濟資源的稀缺性，國家財政尚且無法填補智慧養老行業的資金缺口。因此，在該行業的發展過程中，需要適當考慮放棄一定的經濟收入，以使其他更加重要方面的資源要求得到滿足。這一部分放棄的收入也應納入成本的考慮范疇，經從綜合角度分析出資源配置最優化情形，使資源得到更加有效合理的利用。

(2)經濟規律。養老行業處在經濟市場之中，因此也適用于規模報酬遞減的經濟規律。通過利用經濟規律，加大某一生產要素的增加，能夠突破邊際產量的制約。同時，由于尊重經濟規律，避免生產因素過快的投入，能夠避免陷入流動性陷阱。因此，合理利用經濟規律，能夠對養老產業的成本進行有效的控制。

(3)差異化。由于養老行業的激烈競爭，提供差異化的服務既能夠滿足不同層次的各種養老需求，也能使該機構具有更大的競爭優勢。由于管理方式、服務內容、定價、收費方式、經營理念、設施配套的差異，成本也各不相同。依據清楚明晰的機構定位能夠使該養老機構更好地預估并管理其運營成本。

2、宏觀因素

(1)社會。由于養老產業屬于服務業，是面向社會、面向大眾的一項產業，因此宣傳與協調的成本成為了其中不可或缺的成本要素。當養老機構享受到社會帶來的正面效應時，該類正向反饋能夠降低其他方面的成本。因此，合理地投入社會方面的成本完善資源配置效率能夠使機構的總成本分配更加合理化。

(2)政府。當政府力求促進養老產業發展時，會提供一系列的支持措施，例如稅收減免、財政扶持等，有助于養老機構降低其成本。但為了規范行業發展，政府出臺的規章制度等，也會使機構產生無形的、不確定的額外支出。由此可見，政府政策對于推進養老產業成本控制有效性具有雙重作用，合理利用政府的政策，會使養老機構合理地控制其成本。

二、2019-2021年上游行業發展現狀

(一)智慧健康養老一體化融合發展

智慧健康養老一體化發展通過利用互聯網和大數據技術，提供基于可穿戴智能設備的智慧健康管理信息系統、健康管理服務和家庭健康服務，打造智慧養老大數據應用平臺，線上線下結合，構建居家、社區和機構養老的一體化服務。

1.智慧養老綜合服務平臺

智慧養老綜合服務平臺運用物聯網、互聯網、移動互聯網技術、智能呼叫、云技術、GPS定位技術等先進的信息技術，創建“系統+服務+老人+終端”的智慧養老服務模式，優秀的智慧養老云服務平臺還涵蓋了機構養老、居家養老、社區日間照料等多種養老形式。平臺通過跨終端的數據互聯及同步，連通各部門及角色，形成一個完整的智慧管理閉環，實現老人與子女、服務機構、醫護人員的信息交互，對老人的身體狀態，安全情況和日常活動進行有效監控，及時滿足老人在生活、健康、安全、娛樂等各方面的需求。

優秀的智慧養老云服務平臺可通過智能腕表，利用定位傳感器、視頻監控線路等設備采集老人位置數據，實時掌握老人的行動軌跡。當老人跌倒或需要求助時，可進行一鍵呼救，系統可以根據老人位置，作出準確及時的響應，及時幫扶老人。智慧養老云服務平臺不僅減少人力投入，也可以防止老人走失的情況發生。

目前我國的信息養老服務平臺建設雖然取得了一些成就，但仍存在著存在著資源配置效率低、信息整合不到位、管理運營不完善等問題，仍需要投入技術、市場等力量與資源去完善。

2.智能養老終端

智慧養老智能終端指的是嵌入現代先進技術的智能設備，包括健康管理類、助老服務類以及智能監護類三種不同形式，及時高效地為老年人提供全方位、多層次、多元化的養老服務。

3.智慧養老服務體系

目前，智慧養老服務體系依托智慧養老服務平臺和智能終端設備，從服務對象上形成了三種服務類別：健康管理服務、生活照護服務、運營管理服務。

(二)“互聯網+醫養結合”深入推進

現代互聯網和智能電子產品的普及，為“互聯網+醫養結合”提供了重要媒介。互聯網及智能電子產品中常采用的射頻識別技術、傳感器技術、網絡通信技術、大數據處理技術等，已經應用到各種醫療產品之中，如便攜式心電監測系統可通過傳感器采集人體心電圖、呼吸等數據，通過移動信號將數據傳輸至處理器，處理器對數據進行計算和處理后將數據發送至患者或醫生處。醫生根據這一數據對患者進行專業和全面的介紹、分析、治療。目前隨著微信等移動通訊工具的快速推廣，人們也能通過微信公眾平臺進行掛號、隨訪、開藥、醫患溝通等醫療行為。隨著云計算、云管理以及大數據等概念的提出和應用，可為老年慢性病患者提供舒適的居家養老服務。

(三)智慧養老向集成化、便捷化發展

目前，先進地區在積極探索智慧養老一卡通服務，提升養老服務的集成化水平，進一步為老人提供便捷化的養老服務。深圳探索智慧養老一卡通“頤年卡”，通過配套系統，實現養老服務全領域應用，實現全市“一卡多用、全市通用”，同時運用5G、大數據、云計算等技術更加準確了解老年人的養老服務需求，致力于打造精準化、精細化、集約化、智能化的養老模式、構建高水平養老服務體系。深圳的探索實踐，對于促進企業智慧養老的集成化發展具有很強的借鑒意義。

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