互聯網家裝行業市場深度分析2023

• 陳觀秋 2023年4月3日 來源：中國日報 百度 1174 76
• 繁體

日前，阿里宣布重啟裝修業務，在北京、上海、杭州等六個城市推出裝修行業“甄選商家聯盟”，首批公布的甄選商家有21家，包括歐派、博洛尼、住范兒、生活家等等。

日前，阿里宣布重啟裝修業務，在北京、上海、杭州等六個城市推出裝修行業“甄選商家聯盟”，首批公布的甄選商家有21家，包括歐派、博洛尼、住范兒、生活家等等。

與此同時，阿里巴巴還將提供消費者管家服務，為家裝過程提供客訴和問題解決渠道。

另外，在商家服務方面，淘寶天貓發布的“甄選商家聯盟公約”顯示，商家需要做到及時響應客戶需求，2小時回復，24小時出具解決方案;保證真材實料、價格透明、嚴格保證按期履約等等。

對阿里來說，此次成立甄選聯盟是裝修業務的新起點，也是淘寶天貓實現業務擴張的重要一步。

值得注意的是，近十余年來，阿里一直在“死磕”互聯網家裝，并試圖在行業內掀起滔天巨浪。

去年8月下旬，淘寶天貓家居家裝總經理恩重在年度生態戰略峰會上發布了三大戰略：商品內容化、服務商品化和全域零售。這也暴露出阿里希望構建一個家裝家居內容導購場的野心。

互聯網裝修是在"互聯網+"的背景下，借助互聯網思維和互聯網工具，改造傳統裝修存在的問題，通過去中介化、去渠道化及標準化，優化并整合裝修產業鏈，顛覆傳統裝修的用戶體驗，讓裝修變得簡單、透明、精致，性價比更高。

如果說互聯網巨頭想“啃下”房產銷售的還在少數，那么“家裝”早就成了兵家必爭之地。近兩年，京東上線“京東家”頻道，貝殼推出“被窩家裝”品牌，同時設有家裝平臺“每平每屋”;百度推出互聯網家裝品牌“裝馨家”;國美上線“打扮家”APP和BIM智能裝修平臺，并喊出3年5000億的目標。

同年5月，百度發布互聯網家裝平臺“裝馨家”，計劃通過“內容+服務”雙引擎整合百度家裝流量及平臺資源，為用戶、設計師、裝企、家居品牌商等提供行業解決方案;

互聯網家裝熱潮下，這些實力雄厚的資本進一步滲透，將目光轉向自營裝修業務。

互聯網家裝行業概述

家裝，家庭住宅裝修裝飾的簡稱。狹義的家裝：指室內裝飾，是從美化的角度來考慮的，以使室內的空間更美觀;廣義的家裝：包括室內空間的裝修?；ヂ摼W裝修是在“互聯網+”的背景下，借助互聯網思維和互聯網工具，改造傳統裝修存在的問題，通過去中介化、去渠道化及標準化，優化并整合裝修產業鏈，顛覆傳統裝修的用戶體驗，讓裝修變得簡單、透明、精致，性價比更高。

“互聯網裝修”是“家裝O2O”從中介模式到垂直模式的主要代表趨勢，用互聯網工具和互聯網思維改造傳統家庭裝修，此模式稱為“互聯網裝修”。

互聯網家裝公司通過資源整合、流程梳理、信息共享的確實現了家裝效率的提升，并通過將家裝的流程和環節遷移到互聯網上給業主在“互聯網+”時代的家裝帶來一種全新的體驗。

傳統家裝中各方參與者之間的利益關系錯綜復雜，無法很好地協同完成家裝任務，造成上下游整合難度高、產業鏈效率低下。傳統家裝的裝修周期是90天，而互聯網裝修多是45天為主，提高了施工效率，以蘑菇裝修為例，不僅施工周期比傳統裝修縮短一半，而且接單數量比傳統裝修多一倍，從而增加了工人收入，而不是傳統意義上的惡意增項。由于家裝具有多個業務環節、牽扯多個利益方，互聯網家裝要在盡可能多的方面改善客戶體驗，就需要將各個利益方合理的整合到業務鏈條中。這種優化客戶體驗的努力，必然伴隨著現有產業鏈各環節的參與方利益的調整，這股力量正在導致家裝產業鏈的重構，帶動互聯網家裝的興起。

目前國內一線城市每年平均新增人口超過1000萬，加上全國老舊小區、棚戶區的改造，家裝市場需求旺盛，互聯網可解決家裝市場交易成本高、管理半徑有限、渠道不透明等弊端，發展空間巨大。

互聯網家裝行業市場深度分析

目前，市場上的互聯網家裝公司主要分兩種，一種是做平臺，如齊家網、土巴兔;另一種是互聯網自營模式的家裝公司，如愛空間、塞納春天等家裝公司。做平臺的互聯網家裝品牌主要是為裝修公司提供網絡平臺，業主通過平臺推薦與本地裝修公司接洽，由裝飾公司負責設計和施工，平臺承擔監理責任;自營模式的公司號稱通過壓縮供應鏈來壓縮價格，通過提供標準化、模塊化的家裝產品，壓縮裝修工期，為消費者提供便捷、省心省錢的服務。

近年來國內城市化進程加快，房地產市場溫度不減，使得家裝行業也隨之火熱。在“互聯網+”背景下，裝修變得更簡單、高效、標準、透明，用戶體驗有了極大的提升。互聯網家裝市場備受資本青睞，迎來爆發式增長。隨著80、90后一代的成長，傳統家裝形式難以完全滿足其需求，這為互聯網家裝市場帶來了發展機會。

家裝O2O前期是中介模式，平臺連接了業主和施工隊、設計師、主材家具供應商等，讓家裝鏈條上的各種分散資源可以高度集中，不同平臺的模式、運營及財力等差異，使得對這些資源的整合力不一樣，讓一站式的裝修產品有了資源的保障。

數據顯示，我國家裝企業與互聯網家裝平臺合作不斷加深，線下+線上的家裝生態不斷完善。截至2020年底，我國數字化轉型家裝企業與互聯網家裝平臺建立合作關系的比例為44.4%，較上年增長7.8個百分點。

2021年底和2022年初，字節跳動分別收購了北京小幫手裝飾有限公司(簡稱“小幫手裝飾”)和建筑材料銷售商東立偉業(北京)建設有限公司(簡稱“東立偉業”)開始籌備自營裝修業務，近期正式推出了自營裝修業務“住好家”，在住小幫App內和北京朝陽區分別開設線上和線下門店，并且官宣楊迪成為產品推薦官。

自2013年開始，中國互聯網家裝行業快速發展，市場規模迅速增長。2017年，互聯網家裝行業整體市場規模達2461.2億元，同比增長25.7%，多年來保持了25%以上的高增長態勢。

據中研產業研究院《2023-2028年互聯網家裝行業市場深度分析及發展策略研究報告》分析：

風口過后，互聯網家裝的施工品質開始遭受質疑，施工品質差、工期銜接不上、增項漏項、偷換材料，售后服務扯皮推諉等裝修問題屢見不鮮。北京、上海、杭州等多地消費者投訴互聯網家裝公司施工質量，這幾年全國消協投訴數據中互聯網家裝的投訴比例也是持續攀升。

目前房地產行業已經出現了疲軟飽和、住房過剩、新房購買率持續降低等問題，加之現在的經濟情況導致人們的理智節約消費，使得家裝公司舉步維艱，前景黯淡，轉型迫在眉睫。

這兩年互聯網家裝屢暴負面，跑路、施工品質差、公司管理混亂不斷被消費者詬病。有人指出，互聯網家裝發展至今一直是個“偽概念”，玩的是營銷，為賺取更多流量，而不是關注家裝本身，目前行業的“寒冬”已至。

業內人士表示，互聯網家裝較初設想是對的，但在這幾年的發展中逐漸走偏了。裝修分為前端、中端、竣工以及售后幾個方面，前端只是裝修環節的一小部分，消費者更在意施工、竣工效果和售后。而有的互聯網家裝從業者卻不懂裝修施工，更擅長在前端搞營銷，賺流量，后面能不能銜接上似乎不重要。

互聯網家裝行業發展趨勢預測

裝修作為高單價低頻次的消費活動，質量問題難以在短時間內顯現，現有互聯網家裝仍然存在不規范、不透明、質量難有保障的痛點，強調用戶體驗的品質家裝將成為互聯網家裝發展必然趨勢?；ヂ摼W家裝企業應重視用戶個性化需求，提高設計能力，把關裝修質量，為用戶提供具有品質保障的裝修服務。

同時，智能化科技的應用將會推動行業的轉型升級。智慧家裝是將智能家居、智能家電等智能設備進行系統化整合，從用戶具體的生活場景出發，升級家庭空間，為用戶提供智慧生活空間。智能化、便捷化、系統化的智慧家裝將成為互聯網家裝品質裝修重要發展方向，助力互聯網家裝品質提升。

由于消費者消費習慣及家裝行業固有特點，中國互聯網家裝服務的滲透率仍處在相對較低水平。隨著5G覆蓋率、城市化比例、智能手機滲透率及移動互聯網滲透率不斷提高，預計互聯網家裝服務的滲透率在未來5至10年將呈現迅速提升趨勢。隨著家裝消費主力人群的年輕化，消費習慣更偏向線上化，未來預計互聯網家裝的滲透率有望進一步提升。

互聯網家裝行業研究報告主要分析了互聯網家裝行業的市場規模、互聯網家裝市場供需求狀況、互聯網家裝市場競爭狀況和互聯網家裝主要企業經營情況，同時對互聯網家裝行業的未來發展做出科學的預測?；ヂ摼W家裝行業研究報告可以幫助投資者合理分析行業的市場現狀，為投資者進行投資作出行業前景預判，挖掘投資價值，同時提出行業投資策略和營銷策略等方面的建議。

想要了解更多互聯網家裝行業詳情分析，可以點擊查看中研普華研究報告《2023-2028年互聯網家裝行業市場深度分析及發展策略研究報告》。

• 相關深度報告REPORTS

  

  2023-2028年互聯網家裝行業市場深度分析及發展策略研究報告

  互聯網家裝行業研究報告主要分析了互聯網家裝行業的市場規模、互聯網家裝市場供需求狀況、互聯網家裝市場競爭狀況和互聯網家裝主要企業經營情況，同時對互聯網家裝行業的未來發展做出科學的預測...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡