2024年中國跑腿服務市場的現狀及機遇深度調研

• 方蔓桃 2024年1月12日 來源：百度 1204 78
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為確保跑腿行業數據精準性以及內容的可參考價值，我們研究團隊通過上市公司年報、廠家調研、經銷商座談、專家驗證等多渠道開展數據采集工作，并對數據進行多維度分析，以求深度剖析行業各個領域，使從業者能夠從多種維度、多個側面綜合了解跑腿行業的發展態勢，以及創新

跑腿，指為人奔走做雜事、勞動雙腳、奔波等。現在也有很多通過跑腿衍生出來的職業。當消費者不便出門或希望節約時間時，有同城取送、代買物品等需求;隨著即時物流的發展，逐漸出現為消費者提供同城取送物品、同城代買、幫辦事等非標準化服務的新型服務形式即為跑腿服務。

未來，跑腿服務行業將進一步融入社會主義新理念，實現“簡單、靈活、快捷、便利”的服務，行動靈活，打造“零距離送達”的消費新體驗，進一步優化跑腿服務行業的資源配置能力和創新發展能力，完善塑造新型經濟的生態系統。

為確保跑腿行業數據精準性以及內容的可參考價值，我們研究團隊通過上市公司年報、廠家調研、經銷商座談、專家驗證等多渠道開展數據采集工作，并對數據進行多維度分析，以求深度剖析行業各個領域，使從業者能夠從多種維度、多個側面綜合了解跑腿行業的發展態勢，以及創新前沿熱點，進而賦能跑腿從業者搶跑轉型賽道。

跑腿行業市場深度分析

高德于日前開展名為“高德秒送”的快送業務，這也是今年繼貨拉拉、滴滴等網約車平臺后，第三家擁有網約車業務的平臺入局跑腿賽道，該業務目前僅在北京、武漢、杭州三地開展。

高德秒送的入口位于高德地圖APP的個人中心內。進入該服務后，可以看到配送取件頁面，由“幫我送”和“幫我取”構成了高德秒送的主要服務，用戶在填寫取收件的地址、聯系方式等取送信息后，會進入到支付頁面，用戶可以在拼送框內勾選跑腿提供商，目前僅能看到餓了么旗下的蜂鳥跑腿，未來或引入其他跑腿服務商。值得注意的是，高德秒送的服務范圍僅限全城。當前，該業務處于測試階段，全國范圍內正式推廣還需時日。

中研研究院出版的《2023-2028年中國跑腿服務行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告》顯示

“跑腿”，本意就是幫人辦事。現代是指幫助別人并收取一定報酬的一種職業，跑腿公司也成為一個便民式服務行業。跑腿，針對于某一件需要解決或者完成的事，當事者不愿意或者沒時間、精力去做，繼而將這件事托付給另一方去解決或者完成的過程。

跑腿遞送服務是即時物流賽道重要的細分領域之一，主要滿足個人及本地經營者的同城配送和代買、幫辦事等個性化需求。據了解，目前國內跑腿市場主要有餓了么蜂鳥、美團等本地生活服務平臺，以及達達、閃送、UU跑腿等同城即時配送平臺，少數平臺采取一對一直送，多數屬于多人拼單模式。

跑腿服務市場調研 2024年中國跑腿服務市場的現狀分析

跑腿作為一種行業被人認知，并非是偶然因素。可以說，從人類有了社會分工開始，就有了跑腿的存在，只是一直沒有被專業化。商品經濟社會發展的趨勢是競爭日益激烈，引起的是時間觀念的不斷增強，各行各業不斷地被細分化、專業化，而人的需求卻是五花八門的，這無疑會影響生活質量和工作效率。長此以往，人要正常地、舒適地生活，必然需要另一種專業的行業來彌補此不足。故而，在當今社會發展的勢頭上，跑腿行業以一種專業化的姿態出現，是應時順人的。跑腿行業在這兩年發展迅速，以uu跑腿為典型代表。

現在也有很多通過跑腿衍生出來的職業，跑腿行業已經在國內很多地區成熟，最常見的一種服務方式就是跑腿APP，比如uu跑腿、美團跑腿等都是比較常見的跑腿服務工具。

目前，根據中國跑腿服務提供者的類型，將市場參與者分為兩類：平臺服務型，為綜合服務平臺衍生出的跑腿服務，如美團跑腿、餓了么跑腿，能借助平臺豐富商流及運力規模優勢提供穩定服務體驗;另外一類為以閃送、順豐同城為代表的單一服務型，主要通過自建運力提供服務。

我國的網民數量越來越多。互聯網上網人數逐年上漲，增速非常的快。而且主要是在移動互聯網端的網民數量越來越多，移動互聯網的普及率也越來越高。中國互聯網絡信息中心在京發布第52次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2023年6月，我國網民規模達10.79億人，較2022年12月增長1109萬人，互聯網普及率達76.4%。

據統計，在19-25歲消費者中，有37.4%每月使用跑腿服務1-4次;目前三線、四線及以下城市跑腿消費者占比僅為24%。Z世代(出生于1995-2009年間)追求生活質量，樂于接受新事物，將逐步成為跑腿消費的主力軍。而三四線城市的市場基礎和規模并不亞于一二線城市，隨著供需兩端的發展，將成為跑腿經濟的新機遇。

數據顯示，美團跑腿是消費者最常使用的跑腿品牌，有60.1%的消費者偏好于此，其次是為29.8%的餓了么跑腿和27.8%的閃送。46.8%的消費者會認準一到兩個品牌，41.3%的消費者偏向使用幾個品牌。

據統計，38.4%的消費者由于忘帶物品，使用過跑腿取送;37.3%的消費者使用跑腿幫買東西;此外，幫排隊(26.7%)、送文件(19.2%)等需求也逐漸增多，生活工作中的“急、忙、忘”為跑腿服務的典型需求場景，折射出來的是消費者對省時、省力的訴求。

調研數據顯示，38.4%的消費者由于忘帶物品，使用過跑腿取送;37.3%的消費者使用跑腿服務幫買東西;幫排隊、個人需要送東西給別人、處理生活瑣事三種生活場景，分別占26.7%、26.2%、6.6%。此外，工作需要給別人送文件、經營需要給顧客發貨等工作經營場景的需求也較為常見。

據統計，38.4%的消費者由于忘帶物品，使用過跑腿取送;37.3%的消費者使用跑腿幫買東西;此外，幫排隊(26.7%)、送文件(19.2%)等需求也逐漸增多，生活工作中的“急、忙、忘”為跑腿服務的典型需求場景，折射出來的是消費者對省時、省力的訴求。

跑腿經濟還具有典型的節日性特征。據美團跑腿統計，中秋相關的跑腿訂單量環比增長169%，異地訂單量對比上年同期增長近兩成，通過跑腿服務向異地的親人朋友傳遞關心已成為多數人的“最優解”之一。

隨著社區電商不斷下沉普及、物流更加便利，老年人對網絡的適應度不斷提高，同城取送、代買物品、幫辦事情……越來越多老年人也在使用跑腿業務提升生活便利性。多個平臺的跑腿服務有效利用了騎手的空閑時間，既可以為平臺創造效益，又能服務消費者需求，同時也能夠讓外賣小哥多勞多得，形成了一個三方共贏的狀態。

據統計，我國跑腿行業市場規模從13億元增長至131億元，市場規模翻了十倍，隨著消費者即時需求的持續增長，以及跑腿服務滲透率進一步提升，我國跑腿經濟的發展空間有望進一步提升。

跑腿服務行業訂單規模為279.0億單。未來伴隨即時配送服務價值進一步凸顯，預計2026年，即時配送服務行業訂單規模將接近千億量級，達到957.8億單，2021年-2026年跑腿服務行業復合增速為28.0%，行業整體仍處于快速發展路線上。

跑腿服務行業市場機遇分析

2021年-2022年，我國相繼出臺若干項支持即時物流發展的政策措施，旨在推動線下與線上高度融合發展，促進模式創新和市場要素精準配置，完善末端配送體系，提升末端網絡服務能力。跑腿作為同城服務行業增速最快的新興賽道之一，在應對多元化消費需求中迭代發展，即時物流相關政策措施的實施將進一步促進跑腿經濟多元化發展。

跑腿服務主要包括外賣、在同城取貨和送貨等。跑腿的興起雖然起源于外賣送餐行業，但隨著服務商履約能力的提升和消費升級，用戶線上消費需求從單一的外賣送餐場景擴展到同城范圍內更加多元化的經營場景，品類也從餐飲拓展到新鮮果蔬、糧油米面等。

隨著應用場景逐漸趨于多極化，用戶對跑腿服務的依賴度進一步增加。據艾瑞消費者調查數據顯示，近25%的消費者每月使用即時配送服務超過10次，超過90%的消費者每月至少使用一次即時配送服務。

跑腿服務行業的發展軌跡及多年的實踐經驗，對中國行業的內外部環境、行業發展現狀、跑腿服務產業鏈發展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業、發展趨勢、機會風險、發展策略與投資建議等進行了分析，把握市場機會!

我國內跑腿服務行業的供需狀況、發展現狀、子行業發展變化等進行了分析，重點分析了國內外內行業的發展現狀、如何面對行業的發展挑戰、行業的發展建議、行業競爭力，以及跑腿服務行業的投資分析和趨勢預測等等。報告還綜合了行業的整體發展動態，對行業在產品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

未來，更多跑腿服務行業相關消息，請點擊中研研究院出版的《2023-2028年中國跑腿服務行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告》。

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