2024智慧零售行業(yè)報(bào)告 智慧零售行業(yè)發(fā)展情況分析

• 陳觀秋 2024年1月17日 來(lái)源：潮新聞客戶(hù)端 人民日?qǐng)?bào) 百度 694 41
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伴隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等前沿技術(shù)的飛速發(fā)展，零售行業(yè)從制造、采購(gòu)、銷(xiāo)售到服務(wù)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)數(shù)字化、智能化的特點(diǎn)。在供應(yīng)鏈上、貨倉(cāng)里、柜臺(tái)前、小程序內(nèi)，一場(chǎng)關(guān)于智慧零售的變革正在進(jìn)行。智慧零售通過(guò)打通生產(chǎn)、流通與消費(fèi)各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)供給與需求之間的精

伴隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等前沿技術(shù)的飛速發(fā)展，零售行業(yè)從制造、采購(gòu)、銷(xiāo)售到服務(wù)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)數(shù)字化、智能化的特點(diǎn)。在供應(yīng)鏈上、貨倉(cāng)里、柜臺(tái)前、小程序內(nèi)，一場(chǎng)關(guān)于智慧零售的變革正在進(jìn)行。智慧零售通過(guò)打通生產(chǎn)、流通與消費(fèi)各環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)供給與需求之間的精準(zhǔn)匹配和相互促進(jìn)，助力構(gòu)建“雙循環(huán)”戰(zhàn)略格局;智慧零售在電商助農(nóng)、物流建設(shè)、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈打造等方面有效地推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品上行與鄉(xiāng)村振興;智慧零售企業(yè)的開(kāi)放賦能模式有效促進(jìn)中小零售企業(yè)的創(chuàng)業(yè)活力。

智慧零售定義

所謂智慧零售，通常是指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣，預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。無(wú)人超市、小程序下單、虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)試衣、智能供貨等場(chǎng)景都屬于智慧零售的應(yīng)用范疇，涵蓋零售前端、中端和后端，生產(chǎn)者、采購(gòu)商、商場(chǎng)經(jīng)理、門(mén)店店長(zhǎng)和消費(fèi)者，都是智慧零售環(huán)節(jié)上的一分子。

智慧零售作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在政策環(huán)境、技術(shù)創(chuàng)新、用戶(hù)變遷與消費(fèi)升級(jí)的驅(qū)動(dòng)下，進(jìn)入了快速發(fā)展的階段。在零售行業(yè)渠道融合、數(shù)字轉(zhuǎn)型的大趨勢(shì)下，線下傳統(tǒng)零售紛紛踏上了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化改造的道路，而零售電商也因線上流量紅利的消退逐步回歸零售本質(zhì)，通過(guò)布局智慧零售尋找新的增量，智慧零售正成為各零售企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)方向。

智慧零售的核心價(jià)值在于，它可以幫助零售業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化、個(gè)性化、高效化的發(fā)展，提高零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力。

智慧零售行業(yè)發(fā)展情況分析

智慧零售發(fā)展在于三大方面，一是要擁抱時(shí)代技術(shù)，創(chuàng)新零售業(yè)態(tài)，變 革流通渠道;二是要從B2C轉(zhuǎn)向C2B，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)牽引零售;三是要運(yùn)用社交化客服，實(shí)現(xiàn)個(gè)性服務(wù)和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

智慧零售的運(yùn)營(yíng)模式包括線上線下融合、自營(yíng)模式、加盟模式、社交電商模式等方面。

線上線下融合是指企業(yè)和個(gè)人通過(guò)線上線下的融合，實(shí)現(xiàn)智能化的服務(wù)和管理，提高零售業(yè)的效率和效益。

線上線下一體化，是搭建智慧零售的新模式。隨著社交電商、興趣電商的蓬勃發(fā)展，零售碎片化特征明顯，同時(shí)，消費(fèi)者的核心需求由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù)，更看重在消費(fèi)行為中獲得的情感體驗(yàn)。消除邊界，即兼顧線上線下兩種消費(fèi)場(chǎng)景，以數(shù)字化貫穿人、貨、場(chǎng)的重構(gòu)及一體化鏈路。品牌私域建構(gòu)及運(yùn)營(yíng)成為零售企業(yè)的普遍選擇。

自營(yíng)模式是指企業(yè)和個(gè)人通過(guò)自營(yíng)的方式，實(shí)現(xiàn)智能化的服務(wù)和管理，提高零售業(yè)的效率和效益。加盟模式是指企業(yè)和個(gè)人通過(guò)加盟的方式，實(shí)現(xiàn)智能化的服務(wù)和管理，提高零售業(yè)的效率和效益。

社交電商模式是指企業(yè)和個(gè)人通過(guò)社交電商的方式，實(shí)現(xiàn)智能化的服務(wù)和管理，提高零售業(yè)的效率和效益。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院《2024-2029年版智慧零售產(chǎn)業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢(xún)報(bào)告》分析：

截至2023年6月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.79億人，較2022年12月增長(zhǎng)1109萬(wàn)人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)76.4%。其中，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模達(dá)8.84億人，較2022年12月增加3880萬(wàn)人，占網(wǎng)民整體的82.0%。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2023年，全國(guó)網(wǎng)上零售額154264億元，比上年增長(zhǎng)11.0%，其中，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額130174億元，增長(zhǎng)8.4%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為27.6%。

人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)支付等數(shù)字技術(shù)的發(fā)展以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)滲透率的提升，催化著消費(fèi)者行為的變遷，使得零售業(yè)開(kāi)始思考用新的商業(yè)模式和流程去適應(yīng)這種改變，通過(guò)數(shù)字技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，不斷優(yōu)化流程，提升用戶(hù)體驗(yàn)，提高企業(yè)效率。

隨著對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的政策支持力度的加強(qiáng)，我國(guó)零售行業(yè)以及相關(guān)企業(yè)正加速數(shù)字化升級(jí)，向全場(chǎng)景、全渠道、智能化的零售轉(zhuǎn)型。

智慧零售的發(fā)展有利于推動(dòng)零售商、中小微經(jīng)濟(jì)體“上云用數(shù)賦智”，加快數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化，全面促進(jìn)消費(fèi)，催生新就業(yè)形態(tài)，全面提升人民生活品質(zhì)，助力構(gòu)建國(guó)內(nèi)大循環(huán)為主體、國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局。

報(bào)告對(duì)國(guó)內(nèi)外智慧零售行業(yè)發(fā)展情況、發(fā)展趨勢(shì)及其所面臨的問(wèn)題等進(jìn)行了分析，對(duì)我國(guó)智慧零售產(chǎn)業(yè)政府戰(zhàn)略規(guī)劃、區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃等進(jìn)行了深入探討。報(bào)告同時(shí)還對(duì)我國(guó)北京、廣東等地主要智慧零售產(chǎn)業(yè)規(guī)劃的概況、策略進(jìn)行了分析，揭示了智慧零售產(chǎn)業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)，以及當(dāng)前智慧零售產(chǎn)業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)。

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  2024-2029年版智慧零售產(chǎn)業(yè)政府戰(zhàn)略管理與區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略研究咨詢(xún)報(bào)告

  區(qū)域產(chǎn)業(yè)規(guī)劃是地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的核心內(nèi)容，是各級(jí)政府部門(mén)發(fā)展相關(guān)產(chǎn)業(yè)的“路線圖”，對(duì)于區(qū)域發(fā)展規(guī)劃來(lái)說(shuō)，就相當(dāng)于一張藍(lán)圖對(duì)一個(gè)建筑物的重要性，有了這張“藍(lán)圖”，區(qū)域才能在有規(guī)劃有計(jì)...

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