2018-2023年版公共交通產業園區定位規劃及招商策略咨詢報告
“產業園區”是執行城市產業職能的重要空間形態，園區在改善區域投資環境、引進外資、促進產業結構調整和發展經濟等方面發揮積極的輻射、示范和帶動作用，成為城市經濟騰飛的助推器。產業園區是...
5月31日晚間，網約車平臺滴滴對外公布全平臺整改方案。
近期，上海市消保委從消費者投訴和相關媒體報道中發現，滴滴出行科技有限公司（以下簡稱“滴滴出行”）的免密支付可能存在漏洞，或導致消費者的財產損失。很多消費者都開通了滴滴出行的免密支付功能，但是，消費者并不知道，滴滴出行還給了司機一定的加價權限，司機可以以過橋費、過路費、停車費甚至隧道內信號丟失造成的里程補償等名目加收費用。如果司機據此單方面加收費用，而消費者又開通了免密支付功能，就會造成消費者在不知情的情況下被多收錢。為此，上海市消保委就上述情況依法向滴滴出行進行了查詢，并于2018年5月31日約談了滴滴出行。
滴滴出行向上海市消保委承諾，將在全國范圍內更新免密支付的相關設置。今后，如果涉及司機加收費用的情況，均不走免密支付通道，每筆費用都由消費者手動確認支付。同時，滴滴出行承諾，將通過技術和相應的懲罰措施，對司機不當加價的行為予以更加有力的管控。
對此，上海市消保委表示，免密支付是滴滴出行基于商業考慮、提升顧客體驗的措施。滴滴出行作出這樣的交易設計，應保證消費者交易的公平性和財產的安全性。上海市消保委將對滴滴出行承諾的相關措施的落實情況予以進一步關注。
同時，上海市消保委要求，滴滴出行要對此前上海地區是否存在損害消費者合法權益的行為加以梳理，如有多收消費者費用的情形，滴滴出行應予以退還。此外，上海市消保委還要求，滴滴出行要對類似的交易環節中可能存在的漏洞和風險加以評估，進一步提高交易的安全性，以維護消費者合法權益。滴滴出行表示，將在兩周內就上述兩個問題向上海市消保委書面反饋相關情況。
滴滴公布整改方案
5月31日晚間，網約車平臺滴滴對外公布全平臺整改方案。這份方案主要包括兩方面內容，一是針對順風車，二是面向全平臺。
關于順風車部分，滴滴表示，正投入大量工程師，提升人臉識別的效率和體驗；經過反復討論和產品開發，將于近期恢復僅與出行相關的標簽評價（例如“準時”“禮貌”等）功能，標簽均由平臺給出，用戶不可原創。
此外，滴滴順風車還在研發上車前合乘雙方互驗照片的功能（接單前看不到），補強全程路徑監測等服務干預能力，以進一步杜絕人車不符和提升車主乘客安全。
面向全平臺的措施包括，上線新版緊急求助功能，用戶可一鍵撥打110、120、122及滴滴24小時安全客服；針對快車人車不符問題，經過平臺確認后立即封禁；此外，部分城市的快車每天出車前，司機需要人臉識別。
同時，滴滴將在近期選擇少數幾個城市進行行程中錄音功能測試，以便在司乘雙方發生糾紛投訴時取證判責，從而進一步保障雙方的安全和權益。
今年5月初，某航空公司空姐在夜間搭乘滴滴順風車，遭司機殺害。此后滴滴展開一系列整改措施。
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