手機號可以異地銷戶嗎 手機號異地銷戶政策元旦正式啟動

• 2018年12月10日 GuoMeng來源：天極網 新華社 1123 72
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對很多手機用戶來說，久久不用的異地電話卡銷戶是一項棘手的問題，特別是在通信商推出嚴格的實名制認證后，停用的手機卡仍會存在扣費的情況。

手機號可以異地銷戶嗎

對很多手機用戶來說，久久不用的異地電話卡銷戶是一項棘手的問題，特別是在通信商推出嚴格的實名制認證后，停用的手機卡仍會存在扣費的情況。雖然有諸多不便，但異地銷戶卻遲遲沒有上線，也是讓人苦惱不已。

手機號異地銷戶政策正式啟動，明年元旦起開始執行。

之所以通信商遲遲不采用異地銷戶政策，一方面原因是手機號異地銷戶涉及跨區域、跨系統客戶資料核實問題，數據跨省打通需要一定的時間和技術，另一方面則是出于“離網用戶數”的考核，再加上銷戶過程中業務的取消，權利、義務的轉移等復雜的流程，運營商需要花費更大的人力和技術來進行推進。

雖說如此復雜，但由于這項政策在便民性方面具有十分重要的意義，而隨著國家介入的越來越多，一向以絕對利益為核心考量的通信公司也不得不將重心更多地轉移至用戶福利上。

手機銷戶還要跨省跑 “異地銷戶”何時不再難?

由于工作調動或住所遷移等原因，用戶常常需要將原先地區的手機號碼注銷，再換用新地區的手機號碼。但不少地區的通信運營商還要求用戶必須在號碼歸屬地才能辦理相關業務，給廣大用戶帶來極大不便。

手機銷戶還要跨省跑?新華每日電訊記者調查發現，異地銷戶難的根源主要在于運營商集團總部和各地分公司因無利可圖，同時又面臨考核壓力，自上而下都缺乏推進各地數據系統對接的積極性。

目前，雖然已有通信運營商在國內部分地區的部分自有營業廳試點代用戶申請辦理異地銷戶業務，但仍存在辦理流程不順暢、辦理效果不確定等諸多問題。

“異地銷戶難”讓人心累

仍是消費者“堵點”“槽點”

“要么你就不繳費等著自動銷戶，但是會影響征信，要么就回異地辦理銷戶。在這期間，還要交著每月不知道多少錢的號碼保留費用，心累”

當前，通過綁定手機號碼實現“移動生活”相當普及，手機號碼中往往包含大量公民個人信息，給生活帶來了極大的便利。然而，“手機號異地銷戶難”問題遲遲難解，已成為群眾生活的“堵點”。

“福建移動手機號，辦了一個58元流量套餐，后來去異地工作，在異地不能銷戶，沒想到移動一直堅持給我每月扣費58元，導致欠費670元。這合理嗎?”

“要么你就不繳費等著自動銷戶，但是會影響征信，要么就回異地辦理銷戶。在這期間，還要交著每月不知道多少錢的號碼保留費用，心累?！?/p>

在網上，諸如此類的用戶吐槽不勝枚舉。

福州一名白領由于工作調動緣故，需將福建的聯通手機號銷戶。咨詢江蘇聯通客服之后，得知不能在江蘇辦理，必須機主本人持身份證原件回號碼歸屬省份辦理，或將本人身份證原件和委托授權書寄送給異地親友，由親友前往相應營業廳辦理。

這兩種方式都給用戶帶來極大的不便。一位現在在南京工作的用戶告訴記者，她原來在北京工作，辦的是北京的手機號，“我從南京來回北京一趟，路費、住宿費要上千元，還要花一兩天時間，就為了銷一個號?不值!”她說，“如果委托朋友辦理的話，不僅麻煩別人，而且身份證寄走了，我住宿、坐車等都成問題，實在太不方便!”

新華每日電訊記者實測發現，前述情況并非個案。多地運營商機構在回答記者能否異地銷戶時，均給出否定答案。

江蘇聯通市場營銷部一位負責人坦言：“服務部門會把用戶的訴求和不滿意的點反饋給相關部門，異地銷戶難確實是用戶反映比較集中的一個點?！?/p>

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