近期,中指研究院和中國房地產TOP10研究組舉辦的“2021中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十四屆物業服務百強企業家峰會”在北京隆重舉辦,2020年,百強企業管理項目數量均值為244個,同比增長15.09%;管理面積均值達4878.72萬平方米,同比增速達14.02%;
近期,中指研究院和中國房地產TOP10研究組舉辦的“2021中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十四屆物業服務百強企業家峰會”在北京隆重舉辦,2020年,百強企業管理項目數量均值為244個,同比增長15.09%;管理面積均值達4878.72萬平方米,同比增速達14.02%;百強企業市場份額上升至49.71%,較上年增加6.10個百分點。TOP10企業管理面積均值2.64億平方米,同比增長27.57% ,強者恒強態勢顯著。
物業管理服務行業正在逐步從一個被忽視的傳統行業到引起前所未有的關注。面對物業行業的內在生存困境及外部跨界威脅,不少物業企業開始尋求升級或轉型之路,行業迎來新一輪風口。在物業行業的轉型與發展過程中,物業公司的業務模式逐漸發展為兩種類型:一種是以彩生活、長城物業為代表的運營派,通過拓展社區增值服務、創新業務模式實現創收,主要側重于社區服務運營;一種是以萬科物業、龍湖物業、綠城物業為代表的服務派,在服務領域不斷開拓創新,以精益求精的服務質量和絕佳的住戶體驗來提升自身的品牌,主要側重于服務質量和服務效率。
根據“中國房地產業中長期發展動態模型”,結合內外部宏觀經濟環境,2018—2020年,全國商品房加保障房銷售面積將超過40億平方米,以2017年全國246.65億平方米的管理面積為基準,到2020年全國物業管理規模將超287億平方米;按百強物業管理項目平均物業費計算,未來五年全國基礎物業管理市場規模約為1.5萬億元。
隨著物業管理行業規模的不斷擴大、經營業態的不斷豐富,物業管理行業的營業收入同步增加。但物業企業仍面臨諸多痛點需要解決,如經營成本持續上漲、行業集中度低和物業糾紛時有發生等。隨著現代科學技術水平的發展,物業管理企業將從簡單密集型勞動輸出轉變為針對不同業主需求的集約化現代物業服務模式,多家物業服務企業致力發展人工智能應用,打造智慧服務社區。
碧桂園服務率先采用領先AI技術,打造云-邊-端AI全棧解決方案,利用人工智能和物聯網的深度融合,將物業服務場景智能化;雅生活打造“雅管家”平臺,整合線上線下資源。
在很多城市,物業費已經跟征信系統連接,以保障行業的健康發展。這些政策層面的支持,讓物管行業逐步產生活力。之前有人說我沒住,不用繳費,但他不交錢,行業還是要做,所以政策對行業越來越認可。伴隨著我國房地產市場進入存量時代,物業管理服務這一“朝陽行業”未來將大有可為。
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