借助“互聯網+”的大潮,物業管理服務行業正在逐步從一個被忽視的傳統行業到引起前所未有的關注。面對物業行業的內在生存困境及外部跨界威脅,不少物業企業開始尋求升級或轉型之路,行業迎來新一輪風口。
借助“互聯網+”的大潮,物業管理服務行業正在逐步從一個被忽視的傳統行業到引起前所未有的關注。面對物業行業的內在生存困境及外部跨界威脅,不少物業企業開始尋求升級或轉型之路,行業迎來新一輪風口。
隨著我國改革開發的不斷深入,生活水平的不斷提高,房地產行業的不斷壯大,物業服務作為房地產的后續服務也得到了房地產開發商的重視。我國物業服務行業的派生性決定了它發展的局限性。但是隨著我國法律制度的不斷健全,行業規則的不斷完善我國的物業服務也會逐步走向正規化、科學化的發展軌道。
根據“中國房地產業中長期發展動態模型”,結合內外部宏觀經濟環境,2018—2020年,全國商品房加保障房銷售面積將超過40億平方米,以2017年全國246.65億平方米的管理面積為基準,到2020年全國物業管理規模將超287億平方米;按百強企業管理項目平均物業費計算,未來五年全國高端物業管理市場規模約為1.5萬億元。
2020年1-4月,百強房企各梯隊銷售金額入榜門檻均同比降低,房企銷售均價普遍下滑,監測的39家企業銷售完成率顯著低于上一年,恒大操盤金額和銷售面積均位于行業首位。受新冠疫情影響的時間難以預測,房地產行業不確定性增加,房企對2020年的銷售目標持謹慎態度。2020年1-4月,百強房企各梯隊銷售金額入榜門檻均同比降低。截至4月末,TOP10和TOP20房企銷售操盤金額的入榜門檻為466億元和273.1億元,分別同比降低10.2%和28.8%。銷售操盤榜TOP100房企入榜門檻則為36.1億元,同比下降31%。
2020年1-4月,恒大和碧桂園發展強勢,恒大以微弱的優勢領先。操盤金額看,中國恒大與碧桂園均進入兩千億陣營,分別為2102.5億元與1835.9億元,萬科地產緊隨其后,這三家企業形成了明顯的斷層優勢;根據操盤面積看,中國恒大、碧桂園遙遙領先,操盤面積均超過2000萬平方米;操盤面積在1000-2000萬平方米的僅有萬科一家;操盤面積在500-1000萬平方米的有3家;500萬平方米以下的有14家。
在香港、內地均擁有多個大型建筑項目建設以投資開發高檔物業為主并有其高標準的物業服務管理模式。例如香港嘉里品牌物業30多年來長期服務于高端住宅與寫字樓,在為高端人士提供居住、辦公服務方面具有最豐富的經驗,形成了比較完善的高端物業服務模式、服務理念和執行力。國際管家針對不同業主提供的個性化服務是收費項目,而國際管家將會通過合理、高效、優質的服務使業主的付出物有所值,甚至物超所值。
目前在我國南方地區某樓盤通過引進服務過五位美國總統的Robert先生為管家顧問,為業主提供忠誠管家的體貼和周到,致力于打造高品位的全新生活。國際管家是一個高水準服務團隊的統領(將由以Robert先生為首的六位管家和六十個后勤服務人員組成),有著完美的組織技能。從高端物業企業服務的角度來看,是更注重人和生活本身,更重視物業設施的科學管理和維護,更注重禮儀和禮賓關系,也更注重服務的細節和品質,體現了一種更人性化的關懷和親情的服務理念。高端物業管家的服務包括:為業主提供商務助理、日程安排、旅行安排、物品收藏、物品采購、宴請賓客等全方位的服務。
隨著現代科學技術水平的發展,物業管理企業將從簡單密集型勞動輸出轉變為針對不同業主需求的集約化現代物業服務模式,多家物業服務企業致力發展人工智能應用,打造智慧服務社區。
中研普華研究院撰寫的高端物業行業研究報告依據全國及海外多種相關報紙雜志的基礎信息等公布和提供的大量資料和數據,客觀、多角度地對市場進行了分析研究。想了解更多高端物業行業專業分析,請點擊中研普華出版的《2021-2026年版高端物業產品入市調查研究報告》。
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