全球旅游業損失達2萬億美元 2021中國旅游發展年度報告公布

• 2021年11月30日 HaoChenChong來源：互聯網 1279 83
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聯合國世界旅游組織29日說，預計2021年全球旅游業因新冠疫情損失2萬億美元。盡管部分地區旅游業有所回暖，但是整體復蘇步伐仍然“緩慢而脆弱”。

全球旅游業損失達2萬億美元

聯合國世界旅游組織29日說，預計2021年全球旅游業因新冠疫情損失2萬億美元。盡管部分地區旅游業有所回暖，但是整體復蘇步伐仍然“緩慢而脆弱”。

根據這項預測，2021年全球國際游客總人次比2019年減少70%至75%，與2020年情況大致相同。

在遭受疫情沖擊前，2019年全球國際游客總人次為15億。

據世界旅游組織統計，2020年全球旅游業因新冠疫情損失2萬億美元，成為受疫情影響最嚴重的行業之一。

2021中國旅游發展年度報告公布

2021年“十四五”開局之年，旅游業逐步恢復，旅游經濟預期相對樂觀，預計2021年國內旅游人數將達到39.15億人次，國內旅游收入將達到3.31萬億元，同比分別上升36%和48%，分別恢復至2019年同期水平的65%和58%。

(1)旅游企業預期繼續改善。

旅游業有望延續恢復性增長態勢。但是，國內疫情防控壓力猶存，接觸性、聚集性旅游消費恢復相對滯后，旅游業恢復不平衡、基礎不牢固問題仍較明顯。

(2)旅游新業態加速演進。

線上化、數字化加速向更多旅游業場景延伸。旅游大數據平臺、智慧旅游公共服務、云旅游平臺、線上數字化體驗、沉浸式旅游場景等加速發展。

(3)“七普”數據釋放積極因素。

我國有14億人口，有4億多中等收入群體，人口受教育程度明顯提高，人口流動集聚的趨勢更加明顯，人口數量紅利在向人口質量紅利轉換，作為世界最大的國內旅游市場具有巨大發展潛力。

(4)“一老一小”成為市場熱點。

我國少兒人口和老年人口比重雙雙上升。在生育政策潛力充分釋放的同時，老齡化已成為我國的長期基本國情。研學旅行、親子旅游、老年旅游、康養旅居等具有廣闊市場前景。

(5)幸福產業與旅游深度融合。

人民群眾對美好生活的品質化、便利化、定制化需求不斷提升，旅游與文化、體育、健康、養老等幸福產業進一步融合發展。

(6)碳中和催生綠色旅游發展。

實現“雙碳”目標帶來旅游產業的結構調整和發展轉型，將促進生態旅游、綠色旅游、低碳旅游等發展。

在線旅游行業競爭分析

經過多年的廝殺，我國在線旅游市場格局逐步穩定：攜程系一家獨大，飛豬、同城藝龍緊隨其后。數據顯示，2018年，在線旅游CR4達70.8%，較上一年提高了0.4個百分點，市場集中度進一步提高。

細分市場來看，在線交通領域的競爭主要集中在在線機票預訂上，掌握了在線機票預訂的話語權就基本在在線交通領域占據了絕對優勢。攜程系在機票預訂市場上憑借著存量資源+用戶粘性依然保持著絕對的領先，2018年達54.6%;飛豬經過數次戰略調整后，提升了包含境外機票資源在內的出境產品供給能力，市場份額提升至16.1%。

在線住宿領域的競爭格局略有不同，美團點評憑借低端酒店資源的積累以13.2%的市占率位列第二，較去年提高1.1個百分點，超過去哪兒的12.9%;攜程憑借高星酒店的優勢，仍然占據一半的市場份額，與去哪兒合計比重則達到59.9%。

在線度假旅游市場頭部企業份額同樣穩固，市場集中度高。從OTA型企業來看，2018年頭部四家企業總份額達74.9%，市場處于高度集中狀態，其中途牛繼續位列首位，市場份額達28.4%。從平臺型企業來看，飛豬市場份額最高，達28.3%;去哪兒和馬蜂窩的市場份額分別為11.7%、8.3%，位列第二、第三。

不過，作為新業態，在線旅游行業缺乏成熟的經驗，再加上在線旅游消費過程中點多、線長、面廣以及涉及線上、線下多個環節，使得在線旅游消費中問題不斷發生，嚴重影響了消費者的消費體驗，侵害了消費者的合法權益。

因此，國家相關部門應加強頂層設計，建立完善在線旅游相關法規制度，對旅游企業和旅游者相關責任和權利進行約束，規范旅游企業的行業標準，使旅游企業的經營活動有法可依、有規可循，為行業發展和消費者權益保護提供法律依據。監管部門要創新監管方式，既要管得住又不能管死，確保行業在規范中發展和在發展中規范，遏制在線旅游“野蠻生長”。消費者在享受新型消費模式的同時，也要不斷增長消費知識，理性消費，依法維護自身合法權益。

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