即時通訊IM行業市場現狀 即時通訊IM行業市場發展前景展望

• 2022年10月10日 ZhouXun來源：互聯網 692 41
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即時通信不再是一個單純的聊天工具，它已經發展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務、辦公協作和企業客戶服務等為一體的綜合化信息平臺。目前在個人即時通信市場上，最代表就是騰訊企業的QQ、微信、陌陌等，其中騰訊是即時通信的領軍人物，在確定了自身的領先者地位后

即時通信(IM)是指能夠即時發送和接收互聯網消息等的業務。自1998年面世以來，特別是近幾年的迅速發展，即時通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能。

即時通訊IM行業市場現狀 即時通訊IM行業市場發展前景展望

即時通信不再是一個單純的聊天工具，它已經發展成集交流、資訊、娛樂、搜索、電子商務、辦公協作和企業客戶服務等為一體的綜合化信息平臺。

目前在個人即時通信市場上，最代表就是騰訊企業的QQ、微信、陌陌等，其中騰訊是即時通信的領軍人物，在確定了自身的領先者地位后，騰訊又隨后推出了語音即時通信服務和視頻即時通信以及文件傳輸功能服務，而其的幾個也在通過自身的特點，吸引了大量的用戶，他們都在即時通信的基礎上充分的整合和開發了互聯網增值服務和移動服務，兩者都在擁有了大量的客戶基礎上，都會朝著虛擬運營商給予綜合門戶的方向不斷的發展。

在行業發展方面，即時通信成為新冠肺炎疫情期間發展最快的互聯網應用之一。在個人即時通信領域，受新冠肺炎疫情影響，網民間的溝通交流活動越來越多的從線下轉移到線上。在這種情況下，即時通信作為最主要的線上溝通渠道，用戶活躍程度進一步提升。微信和QQ在2020年第一季度的每日總消息數和使用時長同比均實現雙位數增長。

根據中研普華產業研究院發布的《2022-2027年中國即時通訊IM行業市場調查分析及發展前景展望報告》顯示：

在此次新冠肺炎疫情衛生事件的催化下、我國“新基建”工程的推進下，未來三年云通訊產品中的短信、語音、云呼叫中心、IM將保持快速增長，視頻云通訊將迎來高速增長期，而流量市場增長趨緩。截止2020年12月底中國即時通信使用率達99.2%，與2020年3月底持平，2021年上半年中國即時通信使用率首次出現下滑，截止2021年6月底中國即時通信使用率為97.3%，較2020年12月底減少了1.9%。

截至2021年6月，我國即時通信用戶規模達9.83億，較2020年12月增長218萬，占網民整體的97.3%。即時通信作為網民最常用的互聯網應用，在2021年上半年在個人用戶和企業用戶兩端均保持進一步發展。在個人端：一是即時通信用戶規模面臨增長瓶頸;二是小程序與廣告業務的協同作用開始體現;三是視頻類內容呈現形式受到重視。在企業端：一是配套工具日漸豐富;二是硬件產品層出不窮;三是應用場景更加多樣。

即時通訊云領域不僅是互聯網企業構建“社群經濟”的重要手段，同時在數字化轉型浪潮中扮演重要角色。對于原本就在即時通訊行業執著多年的企業來說，互聯網巨頭進入此領域并沒有造成表明上看似“毀滅性”的威脅。相反，對行業促進有明顯提升。免費在一定程度上限制了產品的創新與行業前進，對企業選擇時下免費的即時通訊產品來說，存在一定風險，付費能夠提供穩定的服務與售后解決方案。同時安全是重要因素，未來在安全性的發展將遠遠大于功能性的開發。所以，多元化、場景化的即時通訊研發需求日漸高漲，私有云定制化的服務模式勢在必行。

本報告準確把握即時通訊IM行業未被滿足的市場需求和趨勢，有效規避即時通訊IM行業投資風險，更有效率地鞏固或者拓展相應的戰略性目標市場，牢牢把握行業競爭的主動權。形成企業良好的可持續發展優勢。

了解更多行業數據詳情，可以點擊查閱中研普華產業研究院的《2022-2027年中國即時通訊IM行業市場調查分析及發展前景展望報告》。

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  2022-2027年中國即時通訊IM行業市場調查分析及發展前景展望報告

  即時通信（IM）是指能夠即時發送和接收互聯網消息等的業務。自1998年面世以來，特別是近幾年的迅速發展，即時通信的功能日益豐富，逐漸集成了電子郵件、博客、音樂、電視、游戲和搜索等多種功能...

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