10月18日報道 英國“50大思想家”榜單網站刊發了該網站聯合創始人斯圖爾特·克雷納題為《變革正在進行》的文章。
文章稱：“大概30年前，我曾在倫敦采訪過彼得·德魯克。當時，我對他的經歷知之甚少，只知道這位老人曾撰寫過多部重要的著作。在相當草率的準備后，我企圖憑借自己的小機智、小聰明采訪這位現代管理學之父。然而，這次采訪讓我眼界大開。與德魯克先生的會面結束時，我對管理的永恒本質有了更深入的認識。德魯克先生還告訴我，管理是普適的，有改變世界的力量。”
海爾集團董事局主席張瑞敏(網絡圖片)
“受德魯克先生影響的不止我一人。上世紀80年代，在中國的青島，一個名叫張瑞敏的年輕人發現了一本破損的舊書——正是德魯克先生所著的《卓有成效的管理者》。這本書令他眼界大開。”
“時光流逝。2017年，我坐在青島的一個高級會場里，而全球大型家電第一品牌海爾集團的董事局主席兼首席執行官(CEO)張瑞敏先生，正好與我比鄰而坐。在張瑞敏先生銳意創新的管理領導下，海爾已從一家瀕臨倒閉的冰箱制造商，發展成為世界上最具創新力的公司之一。”
文章稱，海爾的經營哲學是“人單合一”。對于局外人來說，這看起來異常復雜，因為一家大公司基本上被解構成一個自由的、富有創業精神的“蜘蛛網”。在一次巨大的變革中，大批中層管理人員有機會在公司內部成為自身業務的CEO。這催生了數百個小微企業。收入與個人生產的價值直接掛鉤。
作者分析認為，海爾的模式已經發展出自己的特色，一些核心的關鍵點有：
●變革引領變革 海爾似乎對變革著迷。在每一個看似平靜的階段，激情滿懷的張瑞敏先生都在推動更多的變革。海爾將變革視為日常之事，而不是一項孤立的計劃或方案。事實也正是如此。
●第五級管理 吉姆·柯林斯稱之為第五級領導者。這些領導者的特點是非常謙遜，沒有企業高管常有的自負。海爾的有趣之處在于，謙遜已成為公司文化的一部分，這也是張瑞敏先生的人格魅力。
●持續學習 領導者必須是精英。張瑞敏先生博覽群書。提起他讀過多少書，他的一名助手不禁感嘆道：“即使是坐在機場休息室里，他也會閱讀剛買的新書。他有時一周能讀五本書。”對于習慣自學的張瑞敏先生來說，學習是呼吸一樣的本能。從海爾發展早期開始，他就經常與世界頂級思想家會面，汲取他們的智慧，并珍視與他們的對話。如今，幾乎每周都會有商業名人去青島與張瑞敏會面。其中有些人，例如加里·哈梅爾，已成為他切磋管理智慧的伙伴。
作者認為，管理學正處于一個十字路口。機器人時代將從根本上改變工作的世界。消極的看法是，工作崗位將消失，故事到此結束。的確，有些崗位會消失，但這也帶來了機遇。這會解放勞動者，讓他們走向由海爾創造的、具有創新性質的責任崗位。
公司的存在是為了創造和留住顧客，與用戶零距離是海爾眾多準則之一。彼得·德魯克應該也會認可這一準則。
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本文原標題《英媒關注海爾管理模式：管理有改變世界的力量》
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