互聯網家裝改造開始：洗牌來臨

• 2018年5月31日 WuYaNan來源：智裝天下 732 43
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從2014年到2017年，互聯網家裝經歷了前期的瘋狂后，風口似乎正逐漸退去，隨著一些曾經的互聯網家裝品牌的銷聲匿跡，互聯網家裝開始呈現出洗牌的現象。

現狀

互聯網的蛋糕并不好啃

2017年11月，與蘇州喵咚家有相關業務的業主反映遭遇突然停工。10月，泰州、上海地區也出現經營異常，發生負責裝修的施工隊停工，業主、施工商討要說法的情況。隨后有媒體報道稱，蘇州騰飛創新園的喵咚家總部已大門緊閉空無一人，創新園招商經理也確認喵咚家已經撤場，雖然租賃合同簽到了2019年8月，但9月底便不再有人在此辦公。

2017年7月，天貓家裝e站濟南線下體驗中心圍滿了前來維權的業主。業主表示與該公司簽訂了裝修合同，交了定金，公司就突然關門，相關負責人跑路，已向公安機關報案。

2017年3月，悅裝網出現了工人“討薪”、消費者投訴服務不到位等事件，悅裝網稱工長超額領取主材跑路，而工長則稱悅裝虧欠工人主材款。

在2014-2017年間，在互聯網家裝倒閉的名單中，可以看到好窩家、宜居家裝網、家裝360、美裝等名字，這些曾經的互聯網家裝品牌的消亡，讓人們不禁唏噓，互聯網家裝的倒閉潮來了。

據資料顯示，2015年是互聯網家裝企業和平臺爆發增長的一年，幾百家互聯網家裝沖入家裝市場，無論是互聯網家裝企業還是消費者都對這一“新品類”滿懷信心。可如今，“互聯網”帶給家裝行業的光圈早已沒有曾經那么亮眼，面對家裝行業始終落地的特點，曾經的互聯網家裝開始問題頻出，互聯網家裝市場迎來了新一輪整合與洗牌。中裝協住宅委秘書長張仁在近日表示，前兩年國內曾涌現了200多家互聯網家裝公司，但是到今天許多都倒閉了，原因在于企業的整合能力、交付能力、施工能力做得不好。

互聯網家裝出現的時候一般都以超短的施工工期、整合的產品和優化的系統來吸引消費者。而隨著互聯網家裝的洗牌、退出及倒閉在家裝行業內開始顯現，曾經一些希望突破傳統家裝公司發展模式，快速壯大并占領市場的互聯網家裝開始認識到工程質量、流程管理、加盟連鎖規范、服務完善、售后保障……每一個環節的疏忽，都可能成為企業落敗的原因。而越來越多的互聯網家裝公司也認識到，優質供應鏈整合能力是生存的關鍵。

而當互聯網家裝開始重視這些家裝中必然存在的“痛點”時，傳統家裝企業早已開始著手解決這一系列問題。加之現在，在家裝行業，已經沒有人會過度強調自己是互聯網家裝企業了，大家都明白互聯網只是一種渠道，而不是自我的根本特色，各類型的家裝公司都已經將互聯網運用得愈加順手，在互聯網家裝退去新鮮感后，自然進入了相對穩定的成熟期。

資本

互聯網家裝風投收緊

2015年互聯網企業大舉進軍家裝行業的另一個原因是在于資本市場的強力支持，在家裝領域，齊家網、土巴兔等主打家裝O2O概念的互聯網家裝企業已經獲得多輪資本的注入，6月，有住網獲1億元A輪融資，由宜華木業領投，其他投資機構跟投。2月愛空間獲得順為資本領投的6000萬A輪融資，同年9月，愛空間進行B輪融資，融資額為1.35億元人民幣。放眼望去，貼著“互聯網家裝”標簽，獲得資本注入的家裝公司已經有幾十家。但2016年，風投對家裝領域的關注卻在悄悄轉向，有些投資者已經把目光轉向了重度垂直型企業。

在互聯網家裝企業中，聲稱獲得融資的不在少數，但根據資料顯示，獲得B輪、C輪融資的企業還很少。根據前瞻產業研究院發布的《2017-2022年中國互聯網家裝行業市場前瞻與解決方案深度分析報告》數據顯示，2016年互聯網家裝領域共有46家企業獲得融資，累計發生融資次數51起，融資總額約為38.71億元;整體來看，2016年互聯網家裝的融資情況較2015年稍有下滑，獲得融資企業的數量減少7家，融資總額下降28.4%。

業內人士認為，家裝其實有很高的行業壁壘，非常難以標準化，而家裝的整體趨勢也是越來越明顯，當下，如果僅僅打著“互聯網家裝”的旗號為消費者提供信息平臺已經很難贏得投資界的關注。當記者詢問一位風投機構總經理：“為什么今年投家裝企業比前兩年少?”他回答：“前幾年投得比較猛，所以近兩年會比較慎重，考慮到企業和行業更多的現狀和發展。”

而據2017年9月13日， iiMedia Research(艾媒咨詢)權威發布《2017上半年中國互聯網家裝市場研究報告》數據顯示，2016年中國互聯網家裝市場規模2103.7億元，預計市場規模將保持高度增長，在2019年市場規模達到5941.2億。自2015年初互聯網家裝行業熱捧開始，大量家裝線上平臺涌現。然后大部分平臺模式跟風扎堆，千篇一律，大量廠商扎堆低價位市場，設計師雷同情況比比皆是，家裝導購內容亦多有重合。各平臺同質化嚴重，缺乏對差異化優勢的發掘和塑造，大部分廠商難逃被市場淘汰的命運。

未來

落地服務和供應鏈整合是關鍵

據2017年10月16日，互聯網數據挖掘與分析機構易觀發布了《中國互聯網家裝行業年度分析2017》的年度綜合分析顯示，互聯網家裝下半場，口碑為王的時代正在到來。

分析顯示，現階段互聯網家裝模式主要參與者分為四類，一是以土巴兔為代表的一站式整裝平臺，這類企業在整合行業評價、構建口碑體系等方面具備優勢條件，整裝家裝平臺對于服務管控能力和平臺資源的整合運營能力要求極高。第二類為以齊家等為代表的家裝建材O2O平臺，優勢在于對其綜合業務的發展和線下體驗門店的落地，而使本地裝修服務落地是其發展關鍵點。第三類是以愛空間為代表的互聯網家裝公司，主要依靠線上“家庭套餐”的推廣和宣傳吸引用戶，并逐漸開始重視線下，對線下施工服務管控能力和資質要求極高，同時對于全國性復制和擴張有較多限制。第四類是以天貓家裝為代表的綜合電商家裝頻道，主要是進行建材、家居、家具等產品的網絡零售。

無論是哪一類互聯網家裝模式的企業，都有著自己的優勢和弊病，盡管一時的互聯網家裝風潮并未徹底改變行業現狀，但卻加快了家裝行業的發展。對于行業來說，現在正是家裝市場逐漸集中的過程，家裝企業應該憑借著更突出的模式和理念獲得更高的市場份額。

美得你集團執行總裁金本元表示，在整體家裝風靡的當下，設計、主材、施工、售后被稱為一站式服務的特色，而作為設計、材料、施工的最大三個板塊，已經成為家裝企業提高家裝效率的三個固定維度。如今的互聯網家裝最大的不是流量問題，而是落地服務和供應鏈的問題。今朝裝飾總裁戴江平也曾表示，現在不是縱向比較互聯網家裝和傳統公司誰厲害，而是“兩條路往一條路上并”。傳統家裝企業利用互聯網思維、科技和平臺充分思考自己對未來的銷售;互聯網家裝公司在做傳統公司的事情，考慮如何讓公司落地，讓消費者接受。

互聯網家裝的鏈條更長，在消費者方面，傳統家裝與互聯網家裝的服務一樣，在供應鏈方面也都需要更加深入的整合，唯獨是模式上有些許區分，如何找到自己清晰的模式，是互聯網家裝在洗牌中亟須思考的問題。

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