需求旺盛 品質升級成凈水市場最大趨勢

• 2018年7月20日 YaoEnHua來源：居悅網 1370 90
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  2018-2024年桶裝飲用純凈水市場發展現狀調查及供需格局分析預測報告

  在一個供大于求的需求經濟時代，企業成功的關鍵就在于，是否能夠在需求尚未形成之時就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會傾盡畢生的精力及資源搜尋產業的當前需求、潛在需求以及新的...

伴隨著居民收入的提高和中產階層的崛起，消費升級已成為凈水行業發展的主要動力，與之相對應的是消費者對凈水“品質”關注度的暴漲。市場觀察人士表示，當下華東、華北凈水市場全國占比達45%，要實現該區域規模的維持及增長，凈水行業產品結構升級勢在必行;而對于正在

伴隨著居民收入的提高和中產階層的崛起，消費升級已成為凈水行業發展的主要動力，與之相對應的是消費者對凈水“品質”關注度的暴漲。市場觀察人士表示，當下華東、華北凈水市場全國占比達45%，要實現該區域規模的維持及增長，凈水行業產品結構升級勢在必行;而對于正在迅速成長中的中南、西北區域市場，也需要高品質產品及服務夯實市場基礎。

需求旺盛 凈水品質升級呼聲高漲

凈水器出現在我國大眾視野中的時間并不算短，消費者的關注點由一開始基礎的凈水功能向外延伸，在流量、智能化、濾芯管理等功能，到整機設計、品質、壽命以及售后服務等方面，消費者均發出了升級的呼聲。此外，消費者對家庭整體用水環境方面也產生了更高的要求，全屋凈水需求迅速得到釋放。

中怡康調研顯示，2018年第一季度的凈水市場，線上產品出現升級，均價因此提升;占據市場主流的反滲透凈水器在產品升級和技術創新上呈現深化趨勢，雙出水、低廢水、大流量、智能濾芯管理、機身設計等均成為消費者的選購決策依據。

“產品升級和服務升級共同撐起了凈水品質升級，進而促進消費者生活品質升級。”沁園相關人士表示，售后服務作為消費者使用體驗的重要一環，其升級愈發顯得必要。售后需要預約、上門服務等過程，在此期間，任何一個拖延或響應不及時都可能給用戶帶來極其糟糕的體驗。如何完善售后服務、縮短售后服務響應周期成為一個亟待解決的行業性問題。

立足專業 沁園力促凈水品質升級

沁園成立于1998年，與很多綜合家電廠商不同，沁園是一家專業從事凈水設備、飲水設備及商用水設備等系列環保產品的企業。20年以來，沁園也一直致力于通過技術和服務引領國內凈水行業的發展，并將“全面飲用水解決方案服務商”作為企業未來的發展方向，在每一個凈水產品細分領域，沁園都在努力做到行業領先，為用戶創造更優質的飲水用水條件。

在凈水行業品質大升級的現在，沁園跑在了行業前沿，憑借20年的專業凈水技術積累和強大的創新底蘊，不斷以出色的產品和服務為消費者創造新的驚喜。

在產品方面，沁園力推無桶產品升級，2018年更是推出了全新的無桶大流量反滲透系列新品。以沁園KRL5806無桶凈水器為例，5級過濾系統、600加侖大流量、雙出水設計、FMS智能濾芯管理系統、1:1低廢水比、超薄機身設計等諸多亮點集于一機，可全面滿足當下消費者對于凈水器的需求，而在沁園凈水產品陣營中，這樣的“強者”比比皆是。

進入2018年以來，為了滿足消費者對于全屋凈水的需求，沁園也在竭盡全力強化全屋凈水系列，打造出完善的全屋凈水解決方案，獲得了消費者的普遍認可。

除了產品，沁園在服務品質升級上的表現也可圈可點。在20年的發展歷程中，沁園早早意識到了售后服務的重要性，建立了一套領先于行業的售后服務體系。

據了解，沁園擁有規范的CSM客戶管理系統以及超過100人的客服團隊，可隨時為客戶解決產品的咨詢、安裝、保養等問題，贏得了良好的用戶口碑。同時，沁園也擁有著覆蓋全國的售后服務網絡，可做到對絕大多數地區的售后服務輻射;而每一位為用戶提供售后服務的售后安裝維修人員，也都經過了嚴格的培訓及考核，保證了服務的專業性。

與時俱進是沁園一貫的堅持，為了讓用戶享受到更加便捷的售后服務，沁園基于微信服務號，建立了全新的集售后、選購及會員服務于一體的服務受理平臺，其中，售后板塊仍在持續優化，最終將形成一鍵服務體驗閉環。

“在凈水領域，品質升級是品牌與消費者相互作用的效果呈現?！痹u論人士分析，“消費者需求升級催動凈水產品及服務升級，而凈水品質升級也將為消費者生活品質提供保障，兩者是相輔相成的關系。有沁園等領航企業的帶領，凈水行業將在需求升級、滿足需求的循環中實現良性發展?！?/p>

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