深圳短租民宿：身份驗證存隱憂 擾民幾時休？

• 2018年8月24日 WuYaNan來源：深圳商報 475 25
• 繁體

• 

  2018-2023年智能小區行業深度分析及“十三五”發展規劃指導報告

  “十三五”規劃對“十二五”規劃實施情況進行全面評估；貫徹黨的十八大和十九大精神，以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，突出改革創新；遠近結合，更加注重以解決長遠問題的辦法來應對...

記者打開愛彼迎、途家、小豬短租等多個短租民宿App發現，不少深圳人把住宅當做短租民宿出租，特別是在口岸、火車站、機場、景點附近，這類短租民宿分布密集。

近日，Lisa在家里刷朋友圈，此時短租平臺——愛彼迎上一條短信息閃過，她快速打開對話框，“今天有新客人來了!”她自語道。

在蓮塘片區，Lisa租了一套大房子，270平方米的面積被設計成7個不同主題的生活空間，分成上下兩層。這里不僅是Lisa居住的地方，還是Lisa的工作室所在地，整套房只有兩個小房間用于出租。

Lisa把房間照片展示在愛彼迎等短租平臺。在這些平臺上，世界各地的游客可以瀏覽到Lisa的房源信息，通過平臺下單入住。而關于Lisa的聯系方式，以及房子的詳細信息，要等到入住時才知道。

像Lisa這樣的房東在深圳并不算少。記者打開愛彼迎、途家、小豬短租等多個短租民宿App發現，不少深圳人把住宅當做短租民宿出租，特別是在口岸、火車站、機場、景點附近，這類短租民宿分布密集。充分利用閑置的房屋資源創造經濟收益，受到一線城市年輕人的歡迎，這讓短租民宿作為新興行業發展迅速。不過，短租民宿行業折射出來的安全、衛生、監管、消防等諸多問題令人擔憂。如何保障居住者的生命財產安全，這不僅需要道德約束、行業自律，還需要政府部門出臺法規加強監管，推動短租民宿行業健康發展。

Lisa這套房所在的小區居家氛圍濃，三面環山，景色優美，記者租住的是其中的一個房間。入住后記者發現，愛彼迎提供的住房信息只是一部分，其實，這套房不僅是Lisa的居所，也是Lisa的工作室所在地。一樓區域用作辦公用途，可以舉辦會務、講學等活動;二樓主要是居住區，主臥是Lisa和他先生居住，另外兩個小房間用作短租民宿。

三人行，只提供一人身份證

記者租住的是一個中式風格小房間，Lisa裝修十分用心，放置了中式桌椅。房間打開窗就能看到仙湖植物園，陽臺可以眺望梧桐山。和酒店相比，記者覺得這種入住體驗更像“回家”，整個小區十分安靜，住得很舒適，價格還比周邊酒店要便宜100元左右。不過，在私密程度、安全監控、衛生消毒等方面，短租民宿不如酒店細致。絕大多數房屋設施是記者和房東Lisa共用，整個住宿體驗沒有身份驗證、提交押金等流程，床單、被罩都是房東用自家洗衣機消毒清洗。

記者一行有三人，除了平臺提交的本人信息，以及錯誤的同住人信息，另外兩個隨行人員沒有提供身份證信息就可以入住。對記者本人以及同住人，Lisa并沒有要求出示身份證驗證，“我其實對你的信息不是很了解，不知道住幾個人，只能看到你在愛彼迎上的自我介紹，至于身份證信息就只能靠愛彼迎把關了。”Lisa坦言，“我也沒有辦法核查清楚，只能靠感覺”，對于安全問題，Lisa都寄托給了平臺。

講起做短租民宿，Lisa說她還是個“新兵”。從今年5月注冊做短租民宿，是為了用租金分擔一下房租壓力。Lisa租住的這套房每月租金2萬多元，為了做民宿，Lisa還進行了簡單裝修。

“暫時看來，收益效果并不好。”Lisa給記者看了一下她在愛彼迎上的收益，扣除平臺運營費用，5月份Lisa只有300多元收入，6月份700多元;七八月份看起來進入了旺季，7月份有1000多元，8月份目前已經超過了1000元。

“這樣的收益跟長租沒法比。”Lisa說，兩個房源如果放出去長租，每間房租金至少要3000元左右，兩間就有6000元;做短租收入少，頻繁換房客要耗費她很多精力，“做短租就是找個事做，找點樂趣”。

房東講述：曾經入住過有情緒障礙房客

從5月份上線房源以來，Lisa說絕大部分房客都很友好，很多都是海外留學生，素質很不錯，大多數在國外經常使用愛彼迎。Lisa在他們身上感受到了青春的氣息。不過，Lisa也碰到過一位有情緒障礙的房客。

那時，一個女孩通過愛彼迎給她的爸爸預訂了Lisa家的一間房，共住5天。

“有一天，樓下的保安告訴我，房客在樓下自言自語，表現有點奇怪，讓我趕快下去接人。”經過一番疏導后，這位男士恢復了平靜，同意跟Lisa上樓。回到家后進一步交談，發現房客原來有情緒障礙，這是Lisa此前不知道的情況。

鄰居抱怨：打麻將、開Party，擾民幾時休

Lisa的房子一梯一戶，經營短租民宿對住戶不會造成影響。但是，其他小區的鄰居就沒有這么幸運了。

深圳市龍華區星河傳奇二期的業主最近在微信群里頻頻吐槽，有投資客把房租給二房東公司，二房東公司簡單裝修就把房源包裝成短租民宿對外出租。細心的居民發現，小區平日多了很多拖行李箱入住的人，他們只是在入口保安處進行簡單登記，憑密碼開鎖入住。該小區業主劉先生告訴記者，隔壁短租房每天人來人往，有房客直接將垃圾丟在門外，散發陣陣惡臭。有些房客整夜在短租房內打麻將、開Party，有時還在走廊大聲打電話，影響了鄰居的正常休息。

記者打開愛彼迎、途家、小豬短租等平臺發現，不少短租公寓以打麻將、開Party為噱頭吸引消費者，而這些房源絕大多數集中在住宅小區，讓居民叫苦連連。星河傳奇的業主曾跟物業反映過相關問題，但是很難不讓這樣的短租公寓辦下去。有業主告訴記者，通過物業找到房源真正所有者的電話，試圖溝通解決問題，但很多業主和二房東公司最少簽約5年，巨大的違約成本讓業主難以承受。

記者了解到，我國首個民宿標準《旅游民宿基本要求與評價》已在去年10月發布，對民宿基礎性的衛生、安全、服務等方面做出了規范。不過，在民宿業內人士看來，民宿標準的出臺只具有參考意義，并不是強制性規定。

因發展迅猛，短租民宿存在的安全隱患也不少。比如記者在體驗中提供的虛假身份證信息，一同入住人的身份證信息缺失，以及衛生安全等方面的擔憂。由于短租平臺上只能看到很少的房東信息，房東也只能看到很少的房客信息，雙方的監管都存在空白區域。

業內人士坦言，如果直接將城市民宿劃分至酒店行業，拿其規范進行要求，確實很難達標。短租民宿帶來了全新的入住體驗，是一種新經濟業態，新行業的誕生與發展難免會出現這樣那樣的問題，希望用寬容的心態對待短租民宿行業。

日本民宿業走出灰色地帶

事實上，針對民宿行業消防安全、治安隱患及擾民問題，一直是讓各國政策制定者、民宿運營者一個比較頭疼的事情。柏林、舊金山、紐約等城市都曾經對短租行業進行過或多或少的限制。2018年6月15日，日本政府監管民宿的“住宅宿泊事業法”正式實施，這意味著在灰色地帶發展了30多年的日本民宿業終于迎來陽光。

對于民宿業普遍頭疼的消防問題，日本消防部門規定：如果民宿經營者和客人一同居住，并且客房面積小于50平方米，消防要求視同普通住宅，除此以外的所有民宿必須設置與酒店相同的消防設備。

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡