據(jù)媒體報道，廣州有市民反映，說自己親戚在購買中國平安保險后患病，幾經(jīng)波折做完手術(shù)想要理賠，最后竟然只獲得50多元的賠付。客服表示是“算錯數(shù)”，應(yīng)該總共是賠付537.95元。理賠金額從50多元“漲到”500多元，但當(dāng)事人仍覺得難以接受。
據(jù)媒體報道，廣州有市民反映，說自己親戚在購買中國平安保險后患病，幾經(jīng)波折做完手術(shù)想要理賠，最后竟然只獲得50多元的賠付。客服表示是“算錯數(shù)”，應(yīng)該總共是賠付537.95元。理賠金額從50多元“漲到”500多元，但當(dāng)事人仍覺得難以接受。有律師看過完整的合同條款，認為保險公司沒有將相關(guān)的重要權(quán)益明確告知客戶，或因此存在一定爭議。
數(shù)據(jù)顯示,"十三五"期間,我國健康保險新增保單件數(shù)超過了16億張,保額近300萬億元,健康保險賠付量達到2.5億人次.然而,這龐大數(shù)據(jù)背后也隱藏著諸多問題.其中,僅2020年,全系統(tǒng)處罰銀行保險機構(gòu)3178家次,處罰責(zé)任人員4554人次,罰沒合計22.75億元.因此,針對人身保險市場亂象,持續(xù)整頓嚴(yán)厲打擊勢在必行.
值得關(guān)注的是,日前,銀保監(jiān)會官網(wǎng)發(fā)布消息稱,為深入推進人身保險市場治亂象、防風(fēng)險工作,銀保監(jiān)會決定圍繞銷售行為、人員管理、數(shù)據(jù)真實性、內(nèi)部控制等4大方面,對人身保險市場存在的典型問題和重點風(fēng)險進行一次專項治理.
目前，中國保險業(yè)呈現(xiàn)出原保險、再保險、保險中介、保險資產(chǎn)管理相互協(xié)調(diào)，中外資保險公司共同發(fā)展的格局。專業(yè)性的保險資產(chǎn)管理公司、健康險公司、養(yǎng)老險 公司逐步成長并成為市場的重要力量。
中國保險市場具有廣闊的發(fā)展和潛力。中國經(jīng)濟增長的內(nèi)在動力依然較強，經(jīng)濟社會發(fā)展的大趨勢為保險業(yè)發(fā)展提供了難得的機遇，也提出了新的、更高的要求。
未來我國保險業(yè)將由外延式發(fā)展向內(nèi)涵式發(fā)展轉(zhuǎn)型，完善主體多元、競爭有序的市場體系，豐富保險產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷渠道，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提升服務(wù)水平，促進東中西 部保險市場的協(xié)同發(fā)展。
人民生活水平的提高。目前我國人均GDP已突破1萬美元大關(guān)，國際保險業(yè)發(fā)展歷程表明，邁上這個臺階后，居民對保險業(yè)的潛在需求將會全面迸發(fā)。中共中央、國務(wù)院近日印發(fā)《關(guān)于深化醫(yī)療保障制度改革的意見》，進一步明確了商業(yè)保險在建設(shè)醫(yī)療保障制度體系中的作用，要求豐富健康保險產(chǎn)品供給，用足用好商業(yè)健康保險個人所得稅優(yōu)惠政策，研究擴大產(chǎn)品范圍，成為國家醫(yī)保改革的重要抓手。
疫情爆發(fā)后，讓我們對于社會保障行業(yè)也有了一定的新思考，也讓人們對商業(yè)保險在公共衛(wèi)生治理體系中的作用有了新的期待。只有不斷改革和突破，壽險業(yè)才能真正發(fā)揮穩(wěn)定人民生活、改善社會福利的作用。
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