海南離島免稅消費市場逐步“回暖” 2023年中國免稅市場規模占比

• 黃江 2023年1月10日 來源：新浪 1372 90
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中國免稅行業已有40多年的發展歷史，但國內僅10家企業獲得免稅牌照。從免稅運營上看，日上免稅行和海南免稅均由中免絕對控股，相當于中免實際擁有四成免稅牌照。

據海口海關消息，今年元旦假期(2022年12月31日至2023年1月2日)，海口海關共監管離島免稅購物金額4.22億元、購物旅客4.3萬人次、件數47.6萬件，人均購物金額9816元，逐步恢復到去年元旦假期水平。

海南離島免稅消費市場逐步“回暖”

據統計，2022年12月13日至19日，海南離島免稅銷售額連續7天超1億元，今年元旦假期(2022年12月31日至2023年1月2日)，海口海關共監管離島免稅購物金額4.22億元、購物旅客4.3萬人次、件數47.6萬件。

此外，12月26日晚，新冠病毒感染疫情聯防聯控機制綜合組印發《關于對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”的總體方案》，對中外人員往來管理進行了五項優化。

其中重大調整主要是取消入境后全員核酸和集中隔離，及取消國際航運航班數量管控措施。即2023年1月8日實施“乙類乙管”后，國際航班有望有序恢復，出境游將有序開放。

國內免稅行業競爭格局分析

中國免稅行業已有40多年的發展歷史，但國內僅10家企業獲得免稅牌照。從免稅運營上看，日上免稅行和海南免稅均由中免絕對控股，相當于中免實際擁有四成免稅牌照。而且，10家企業各自免稅牌照的經營區域和經營類別各不相同。中國中免通過收購擁有免稅全牌照，可以經營機場、口岸免稅店，離島免稅店，市內免稅店;深免集團和珠免集團主要經營機場、口岸免稅店;中出服主要經營機場、口岸免稅店，市內免稅店;港中旅(中僑)主要經營市內免稅店;王府井為離島免稅店。

由于中國市場免稅牌照數量稀缺，免稅特許經營權屬于稀缺資源，因此在內地的低價競爭并不明顯，但出境游放開之后，尤其是港澳通關以后，消費者有了更多選擇。有業內人士認為，這將一定程度上影響內地免稅市場，尤其是海南免稅市場。港澳免稅市場相對來說距離近、價格便宜、政策也比較友好，同時港澳還是比較發達的旅游目的地，有望在出境游放開之后迎來第一波紅利。

根據中研普華研究院《2023-2028年中國離島免稅行業市場競爭形勢分析及未來發展趨勢預測報告》顯示：

2023年，全球免稅市場規模將超過疫情前，達4221億元，中國免稅市場規模占比將提升至31.3%。2026年全球免稅市場規模7437億元，中國免稅市場占全球市場比重有望進一步增長，達到44.8%。

近期印發的《擴大內需戰略規劃綱要(2022-2035年)》也提及免稅業發展，推進海南國際旅游島建設，更好滿足中高端消費品消費需求，促進免稅業健康有序發展。開源證券分析師初敏認為，綱要進一步強調黨的二十大報告中明確消費對經濟發展的基礎作用，免稅相關政策有望持續優化落地，2022年低基數疊加當前回暖趨勢，2023年免稅業離島和出境業務復蘇有望伴隨政策持續落地分階段兌現。

中國居民消費回流趨勢確立

具體來看，疫情前，超4300億人民幣中國人奢侈品消費外流。根據貝恩咨詢的2021年全球奢侈品市場研究報告顯示，2019年，中國居民全球消費個人奢侈品(包括奢侈品皮具、香化、服飾、手表、珠寶、鞋履等)規模為6519億人民幣(按1歐元=7.03元人民幣換算)，占全球消費總量的33%，但其中僅有2173億的規模成交在中國，占全球消費總量的11%。

也就是說，有超過4300億人民幣的國民奢侈品消費成交在非中國的區域，外流嚴重，客觀上造成了財稅的損失。

經過2年全球疫情，中國居民消費回流趨勢確立，中國奢侈品成交額占比從2019年全球的11%提升至2021年的21%，但從消費群體整體成交額上看，中國人奢侈品消費從疫情前的全球33%下滑至2021年的21~23%，絕對值從6519億元人民幣下滑至4178~4576億元人民幣，下滑幅度顯著。

與此同時，中國本土奢侈品銷售規模迅速擴張，消費回流趨勢確立。2016到2019年，中國本土奢侈品銷售規模三年CAGR26%，得益于奢侈品牌逐漸加大中國市場的運營重心和國人持續提升的消費能力。疫情后國際往來幾乎中斷，大量本來成交在外國的奢侈品消費需求在本土落地，本土奢品消費規模加速提升，2020/2021年銷售額增速提至48%/36%，實現兩年翻倍。

免稅行業嚴格履行網購七日無理由退貨義務

國家市場監管總局近日對中國中免、海南免稅、中免日上、中出服免稅、中僑免稅、王府井、深圳免稅、珠海免稅、海旅免稅、海控免稅10家免稅企業開展行政指導。總局執法稽查局負責人指出，部分免稅企業開展網上銷售時格式條款不公平、信息披露不充分、售后服務不完善，容易誤導消費者，排除和限制了消費者網購七日無理由退貨、質量問題退貨等權利，有損消費者合法權益，影響消費信心和預期，不利于免稅行業健康發展。

對此，網監司負責人指出，免稅企業擬定格式條款時應當堅持公平原則，不得含有免除經營者自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等不公平不合理的內容。開展網上銷售時要嚴格遵守電子商務法、《網絡交易監督管理辦法》等規定，落實信息公示義務，全面真實準確及時披露商品信息，不得欺騙、誤導消費者。同時完善平臺規則協議，明確進入和退出平臺、商品質量保障、消費者權益保護等方面的權利和義務。切實保障消費者權益，建立便捷、有效的投訴舉報線上處理機制，及時處理消費者投訴舉報。

執法稽查局負責人強調，免稅企業向境內消費者銷售已進口的商品，適用境內法律，應當遵守消費者權益保護法各項規定，“免稅不免責”。

一是嚴格履行網購七日無理由退貨義務，不得擅自擴大不適用無理由退貨的商品范圍，對法定不適用無理由退貨的商品應當顯著標識和供消費者確認。

二是全面履行質量擔保責任。除法律另有規定外，商品有質量問題的，消費者可在七日內主張退貨，七日后主張換貨、修理等，不得設置額外門檻和條件。

三是完善商品信息披露。對免稅品和非免稅品要區分不同銷售頁面、明確標識商品類別、規范明碼標價，不得打著“免稅”旗號誤導消費者購買非免稅品。四是落實消費維權主體責任。暢通拓寬售后渠道，提升服務質量，提高解決效率，積極配合市場監管部門處理投訴舉報，促使更多消費糾紛化解在源頭。

《2023-2028年中國離島免稅行業市場競爭形勢分析及未來發展趨勢預測報告》由中研普華研究院撰寫，本報告對該行業的供需狀況、發展現狀、行業發展變化等進行了分析，重點分析了行業的發展現狀、如何面對行業的發展挑戰、行業的發展建議、行業競爭力，以及行業的投資分析和趨勢預測等等。報告還綜合了行業的整體發展動態，對行業在產品方面提供了參考建議和具體解決辦法。

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