票務系統行業發展趨勢 票務系統市場運行現狀及投資分析

• 劉明月 2023年8月18日 來源：貓眼 中研網 895 55
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隨著互聯網技術的普及，中國在線票務市場分額占比逐漸超過70%，未來在線票務系統將是其發展趨勢。

票務系統巨頭企業貓眼2023年上半年業績

截至2023年6月30日，貓眼娛樂2023年上半年總收入為21.97億元，較去年同期增長84.4%;凈利潤為4.05億元，較去年同期增長166.8%;期內經調整凈利潤為4.56億元。2023上半年中國電影市場總票房為262.71億元，同比增長52.91%。

2023年上半年，貓眼娛樂不斷提升在線電影票務平臺服務能力，進一步優化用戶的消費體驗，加強線上線下資源聯動，繼續保持業務的市場競爭優勢。報告期內，貓眼娛樂繼續作為第十三屆北京國際電影節官方指定展映售票平臺，為觀眾提供了各類專題宣傳和優質的票務服務。票務系統還助力四川、浙江、廣西等多個省市政府的文化惠民活動，為行業發展和復蘇提供助力和支持。

在現場演出服務業務方面，貓眼娛樂順應今年線下演出市場供需強勢、快速升溫的大趨勢，持續加大投入和發展現場演出服務，除在線演出票務服務外，積極探索和發展演出項目的投資、出品和IP開發等，報告期內，貓眼演出的總GMV和訂單數均已超過疫情前水平，且在演唱會、體育賽事、音樂節等多個細分品類實現突破性復蘇增長。

票務系統行業發展趨勢

票務系統是利用高科技產品條形碼作為通行電子門票，票務系統結合電子技術、票務系統行業條形碼記錄技術、單片機技術、雙機熱備技術、自動控制技術、無線傳輸技術、精密機械加工技術及計算機網絡技術、加密技術等諸多高科技技術。

隨著互聯網技術的普及，中國在線票務市場分額占比逐漸超過70%，未來在線票務系統將是其發展趨勢。中國電子票務的發展為中國居民的生活和出行帶來巨大便利，票務系統是利用高科技產品條形碼作為通行電子門票，結合電子技術、條形碼記錄技術、單片機技術、雙機熱備技術、自動控制技術、無線傳輸技術、精密機械加工技術及計算機網絡技術、加密技術等諸多高科技技術。

中研普華產業研究院出版的《2021-2025年中國票務系統行業全景調研與投資趨勢預測研究報告》顯示

票務系統市場運行現狀及投資分析

當前，預付式消費經營模式已經從最初的美容美發、健身等行業逐步擴展并覆蓋了幾乎所有消費領域，此類消費模式吸納的消費者資金量也在成倍增長，并成為消費者權益受侵害的主要風險問題之一。存在辦卡手續不規范、辦卡后降低服務質量等問題。

未來實現景區售票線上化，對于游客和景區雙方而言都是迫在眉睫的要求。可以肯定的說，票務系統行業使用智慧景區票務系統，幫助景區實現線上售票、景區門票電子化智慧化管理已成為不爭的事實。

智慧景區票務系統還有一個顯而易見的好處就是可以幫助景區解決售票問題。它不只可以幫助景區解決售票的效率問題，更重要的是，功能完善的智慧景區票務系統還支持對接OTA等其他售票平臺，票務系統行業幫助景區實現多渠道售票，從而建立全面的網絡售票體系，比起傳統的售票方式，自然能夠更快、更廣的觸達目標用戶群體。

據中國演出行業協會發布的《2023上半年全國演出市場簡報》(下稱簡報)，2023年上半年，全國營業性演出(不含娛樂場所演出)場次19.33萬場，與去年同比增長400.86%;演出票房收入167.93億元，與去年同比增長673.49%;觀眾人數6223.66萬人次，與去年同比增長超10倍。

據中國演出行業協會數據，五月天、劉若英等歌手北京演唱會的觀眾中跨城觀演比例均超40%，周杰倫呼和浩特演唱會跨城購票觀眾比例超70%。2023年端午假期期間，國內演唱會、音樂節周邊商圈酒店預訂量同比上漲超過300%。剛結束的周杰倫2023嘉年華世界巡回演唱會·海口站就是最好的例證。演唱會在四天內為海口吸引來15.46萬人次游客，實現旅游收入9.76億元。9.76億元是海口端午假期旅游收入的3倍，甚至比海口五一假期的旅游收入高出約1億元。

演唱會、音樂會、話劇等線下演出深受年輕消費者群體歡迎，年輕消費者普遍選擇通過網上平臺購買演出票務，網購演出票務行業投訴主要存在退票難成行業普遍問題、消費者網購演出門票遭遇“盲選”座位、網購演出票務銷售平臺疑似“跳票”等現象。

相關演出票務平臺和主辦方應該站在促進消費潛力釋放的角度，思考如何更好保護消費者的權益和提高消費體驗，比如在制定服務條款時，借鑒航空、鐵路等其他服務行業的成熟做法，制定階梯式退改規則，依據退票、改簽時間不同實行階梯化費率，基于公平原則合理制定退換票規則并向消費者公示，保證消費者在購票前充分知情和主動確認。如果推出“不退不換”的門票，應當同時推出可退換門票，并且設置合理價格供消費者自主選擇和公平交易。

隨著票務系統行業競爭的不斷加劇，大型企業間并購整合與資本運作日趨頻繁，國內外優秀的企業愈來愈重視對票務系統行業市場的分析研究，特別是對當前市場環境和客戶需求趨勢變化的深入研究，以期提前占領市場，取得先發優勢。

更多票務系統行業消息,可以點擊查看中研普華產業研究院出版的《2021-2025年中國票務系統行業全景調研與投資趨勢預測研究報告》。

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