服務外包行業投資前景 2023服務外包市場深度分析

• 劉明月 2023年8月24日 來源：中研研究院 223 6
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全國服務外包企業從500多家擴展至6萬多家，增長了120倍;服務外包合同執行金額從13.84億美元激增至1753.5億美元，增長了126倍;

我國要持續完善平臺載體，深入推進服務貿易創新發展試點和服務外包示范城市建設，通過先行先試和示范引領帶動，加快服務外包向高技術、高附加值、高品質、高效益轉型升級。同時持續平臺載體建設，繼續辦好服貿會、服博會等各類重要展會，打造全國性公共服務平臺。

服務外包行業在我國歷經十余年的發展，已成為服務貿易領域為各行各業提供充分賦能的支柱性行業，在國民經濟中的地位日益顯著。服務外包產業的極大發展，符合國家形成新發展格局的發展戰略需要，尤其在解決大量大學生新增就業，承接核心城市部分產能向西部、向二線及三線城市轉移等方面起到巨大作用，體現了共同富裕的內生價值。

全國服務外包企業從500多家擴展至6萬多家，增長了120倍;服務外包合同執行金額從13.84億美元激增至1753.5億美元，增長了126倍;服務外包行業從業人員由不足6萬人猛增至1290.9萬人，其中大學以上學歷人員占63.5%，成為高學歷人才集聚度最高的行業。

服務外包產業要順應經濟社會數字化發展趨勢，加快數字化轉型。加強頂層設計，搶抓數字經濟和數字貿易發展機遇，運用數字技術大力發展眾包、云外包、平臺分包等新業態新模式。

中研研究院出版的《2023-2028年中國服務外包行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告》顯示

服務外包行業投資前景 2023服務外包市場深度分析

“外包”并不僅是簡單地將企業內部的工作和流程轉移到外部，還伴隨著產業分工的繼續深化，并逐步發展和開始形成多種新興服務業，包括軟件外包、物流外包和人事培訓外包等。新一輪技術革命的來臨給經濟社會帶來深刻變革，也為服務外包行業帶來新機遇。

從服務外包行業看，產業轉型升級效果將進一步顯現，產業結構將進一步優化，ITO業務仍將是中國服務外包主力軍，BPO、KPO所占比重將繼續提升，知識、技術密集型服務外包將持續加速發展。從市場看，中國承接發達國家和地區業務將繼續復蘇，但受新冠肺炎疫情等多重因素疊加影響，歐美國家市場仍存在較大不確定性。受RCEP帶動，中國與域內各成員國在服務外包領域的合作將進一步加強。

2023年上半年，我國企業承接服務外包合同額10917億元人民幣(幣種下同)，執行額7400億元，同比分別增長10.6%和14.7%。其中，承接離岸服務外包合同額6300億元，執行額4189億元，同比分別增長15.1%和16.1%。(以美元計，上半年承接服務外包合同額1608億美元，執行額1095億美元，同比分別增長5.6%和10.1%。其中承接離岸服務外包合同額924億美元，執行額619億美元，同比分別增長9.3%和11.3%。)

從業務結構看，上半年，我國企業承接離岸信息技術外包(ITO)、業務流程外包(BPO)和知識流程外包(KPO)執行額分別為1767億元、727億元和1695億元，同比分別增長13.8%、13.3%和20.0%。其中，信息技術解決方案服務、管理咨詢服務、互聯網營銷推廣服務等離岸服務外包業務增速較快，同比分別增長69.4%、68.6%和57.1%。

從區域布局看，上半年，全國37個服務外包示范城市總計承接離岸服務外包合同額5810億元，執行額3807億元，同比分別增長18.3%和15.5%，分別占全國總額的92.2%和90.9%。長三角地區承接離岸服務外包合同額3180億元，執行額2137億元，同比分別增長28.8%和17.9%，分別占全國總額的50.5%和51.0%。西部地區承接離岸服務外包執行額134億元，同比增長31.5%。

從國際市場看，上半年，承接中國香港、美國、歐盟離岸服務外包執行額分別為857億元、825億元和550億元，同比分別增長13.6%、16.4%和14.8%，合計占我離岸服務外包執行額的53.3%。承接區域全面經濟伙伴關系協定(RCEP)成員國離岸服務外包執行額1072億元，同比增長22.2%，合計占我離岸服務外包執行額的25.6%。其中，承接越南和印度尼西亞離岸服務外包執行額增長較快，同比分別增長47.3%和40.5%。

從企業性質看，上半年，民營企業承接離岸服務外包執行額1259億元，占全國30.1%，同比增長13.4%。外商投資企業承接離岸服務外包執行額1919億元，同比增長19.4%，占全國45.8%。

從吸納就業看，截至2023年6月底，我國服務外包產業累計吸納從業人員1530.5萬人，其中大學及以上學歷990.5萬人，占64.7%。上半年，服務外包產業新增從業人員33萬人，其中大學及以上學歷24萬人，占73.2%。

綜合來看，未來我國的服務外包發展方向還是很明朗的，預計產業將向數字化、智能化轉型，也將為行業帶來新的發展機遇。

如果服務外包企業想抓住機遇，并在合適的時間和地點發揮最佳作用，行業報告包含大量的數據、深入分析、專業方法和價值洞察，可以幫助您更好地了解服務外包行業的趨勢、風險和機遇。在未來的服務外包行業競爭中擁有正確的洞察力，就有可能在適當的時間和地點獲得領先優勢。

更多服務外包行業前景分析，請點擊中研研究院出版的《2023-2028年中國服務外包行業市場前瞻與未來投資戰略分析報告》。

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