第一章 網商相關概述

第一節 網商基礎概述

一、網商經營特點

二、網商經營模式

第二節 網商的交易平臺

第三節 網商與電子支付

第四節 網商與在線交流

第五節 2013年度中國十大網商介紹

一、B2C

二、C2C

第二章 2013年中國網商行業市場發展環境解析

第一節 2013年中國宏觀經濟環境分析

一、國民經濟運行情況GDP(季度更新)

二、消費價格指數CPI、PPI（按月度更新）

三、全國居民收入情況（季度更新）

四、恩格爾系數（年度更新）

五、工業發展形勢（季度更新）

六、固定資產投資情況（季度更新）

七、社會消費品零售總額

八、對外貿易&進出口

第二節 2013年中國網商市場政策環境分析

一、中國式網商管理政策

二、“網商”需要政策扶持

三、加盟政策

四、相關產業政策法規

第三節 2013年中國網商市場技術環境分析

第四節 2013年中國網商市場社會環境分析

一、中國電子商務蓬勃發展

二、中國互聯網及計算機普及狀況

三、中國人口學歷

第三章 2013年中國網商運行新形勢透析

第一節 2013年中國網商運營動態分析

一、中西部首屆網商大會在鄭州舉辦

二、華南首屆網商網貨交易會

三、網商容天下2010上海峰會互動論壇

第二節 2013年中國網商運行綜述

一、全網電子商務時代來臨

二、網商數量和交易量持續擴大

三、成長路徑多元化

四、網商協作生態化

五、國際化持續展開

六、社會化趨勢日益顯著

第三節 2013年中國網商發展的動力機制

一、外部環境不斷改善

二、網商自身的內在動力

三、電子商務服務商提升服務

第四節 2013年中國網絡誠信體系分析

一、阿里巴巴B2B誠信體系

二、淘寶網誠信體系

三、電子支付誠信體系

四、生活服務誠信體系

第五節 2013年中國網商的社會經濟影響

一、提高企業競爭實力，強化企業競爭優勢

二、促進企業轉型，提高應變能力

三、直接帶動相關產業的發展

四、促進產業升級和區域經濟發展

五、有力地推動創業和就業

第四章 2013年中國網貨市場運行分析

第一節 中國網貨崛起

一、網貨世界日益主流化

二、網貨的進化之路

三、網貨的特性：貨真價實、海量個性

四、網貨的緣起

第二節 “網商、網貨、網規”的商業新世界

一、網商：商業新世界的主體

二、網貨：商業新世界的交易物

三、網規：商業新世界的規則

第五章 2013年中國網商經營模式運行態勢分析

第一節 B2C（企業對消費者）

一、B2C模式概述

二、B2C電子商務模式具體分類

三、B2C模式電子商務的顧客滿意度解析

四、中國B2C電子商務迎來快速發展期

五、2013年中國電子商務B2C市場發展分析

六、B2C電子商務經營狀況分析

七、我國B2C電子商務發展瓶頸及其突破點

第二節 C2C（消費者對消費者）

一、C2C的概念

二、C2C電子商務模式發展環境及特征解析

三、中國C2C電子商務發展概況

四、中國電子商務C2C市場發展狀況

五、中國主要C2C企業經營狀況分析

六、中國C2C電子商務存在的問題

七、盈利模式模糊給C2C產業發展帶來壓力

八、中國C2C電子商務市場發展趨勢解析

第三節 C2B（消費者對企業）

一、C2B電子商務模式的概念

二、C2B電子商務模式產生的基礎

三、C2B電子商務模式的應用

四、C2B延伸內涵逐漸在中國興起

五、電子商務C2B營銷新模式發展探析

六、C2B電子商務模式發展展望

第六章 2013年中國十大網商運行競爭力分析

第一節 深圳市大石久恒實業有限公司

第二節 廣州市金圣斯皮具制品有限公司

第三節 李寧官方網店

第四節 韓至旗艦店(杭州哈拉麥奇服飾有限公司)

第五節 夫妻運動正品折扣店

第六節 北京京東世紀貿易有限公司

第七節 7天連鎖酒店集團

第八節 深圳市華龍帝升科技有限公司

第九節 英科國際控股有限公司

第十節 南京歐飛網絡有限公司

第七章 2013年中國網商相關產業運行分析—電子商務

第一節 2013年中國電子商務發展綜述

一、中國電子商務的發展階段

二、中國行業電子商務網站的發展概述

三、電子商務對中國社會發展的影響漸深

第二節 2013年中國電子商務行業運行分析

一、中國電子商務行業發展態勢解析

二、金融危機促使電子商務成為主流趨勢

三、金融危機下電子商務風景獨好

四、“兩會”促溫中國電子商務行業

第三節 2013年企業應用電子商務分析

一、電子商務提升企業競爭力

二、企業應用電子商務主要競爭點分析

三、國內企業電子商務發展戰略

四、中國企業開展電子商務具體實施策略

第四節 2013年中小企業電子商務的應用分析

一、電子商務給中小企業帶來的收益

二、金融危機促使中小企業電子商務需求井噴

三、中小企業電子商務服務模式的構建

四、中小企業電子商務服務平臺發展方向

第五節 2013年電子商務行業的盈利分析

一、中國電子商務的基本盈利模式

二、電子商務通過改變傳統溝通方式尋找盈利點

三、電子商務企業贏利的三大原則

四、企業電子商務盈利的關鍵要點

第六節 2013年中國電子商務行業存在的問題及策略

一、中國電子商務存在的不足

二、電子商務行業法律風險加大

三、電子商務面臨物流和售后服務制約

四、中國開展電子商務的主要障礙與對策

五、我國發展電子商務的原則與模式選擇

第八章 2013年中國網商相關產業運行分析—網絡購物

第一節 2013年中國網絡購物現狀分析

一、中國網絡購物處于成長期

二、中國網上購物快速發展

三、淘寶極大推動網上購物的發展

四、網上購物呈現市場集中化

五、網上購物行為也呈現明顯的性別傾向

第二節 推動中國網購市場快速發展的主要原因簡析

一、網民數和網購人數的急劇增長

二、上網購物已成為主流消費人群的消費習慣之一

第三節 2013年中國網絡購物市場問題分析

一、中國網絡購物消費者權益問題

二、中國網絡購物安全問題

三、中國網絡購物的支付結算問題

四、中國網絡購物商家信譽的問題

五、中國網絡購物立法問題

第四節 解決對策探討

一、銀行競爭促進銀行支付卡問題解決

二、搜索功能解決信息流問題

三、形成地域化發展解決物流問題

四、引導人們接受網絡購物，培養人們的網絡購物習慣

五、降低網絡商店門檻，讓更多傳統企業開展網絡購物服務

第九章 2014-2019年中國新商業文明的樣貌分析

第一節 新商業文明的樣貌展望

一、新商業文明的結構

二、新商業文明的未來想象

三、把握新商業文明的機遇

第二節 網商運行前景展望分析

一、企業網商的"過冬"之道

二、中國網商發展大事記

第三節 2014-2019年中國網商投資預測分析

圖表目錄

圖表：2008-2013年中國GDP總量及增長趨勢圖

圖表：2013年中國月度CPI、PPI指數走勢圖

圖表：2008-2013年我國城鎮居民可支配收入增長趨勢圖

圖表：2008-2013年我國農村居民人均純收入增長趨勢圖

圖表：1978-2012中國城鄉居民恩格爾系數走勢圖

圖表：2012.12-2013.12年我國工業增加值增速統計

圖表：2008-2013年我國全社會固定投資額走勢圖（2013年不含農戶）

圖表：2008-2013年中國社會消費品零售總額增長趨勢圖

圖表：2008-2013年我國貨物進出口總額走勢圖

圖表：2008-2013年中國貨物進口總額和出口總額走勢圖

圖表：被調研企業的業務類型

圖表：被調研企業的人員規模

圖表：運營較成功的淘寶網店的人員規模分布

圖表：淘寶賣家未來一年的發展計劃

圖表：淘寶賣家的品牌建設情況

圖表：“集中接單分頭生產”模式

圖表：淘寶賣家之間的協作互助行為

圖表：淘寶賣家經營網店之前的工作

圖表：企業網商希望從政府部門獲得的支持

圖表：企業網商經常使用的各類電子商務服務的比例

圖表：電子商務給企業帶來的價值

圖表：企業網商進一步應用電子商務的需求

圖表：2008年網民已購商品種類排名

圖表：1999年-2013年網貨發展中的龍頭貨品趨勢圖

圖表：2006-2008年淘寶交易額商品品類TOP10排名變化

圖表：淘寶賣家對網上商品與傳統渠道商品價格的比較

圖表：網貨的價格曲線示意圖

圖表：網貨渠道成本縮減示意圖

圖表：淘寶賣家對網上商品比傳統渠道商品價格低的原因總結

圖表：淘寶賣家對個性化定制產品的觀察

圖表：2013年第四季度阿里巴巴會員誠信狀況

圖表：阿里巴巴會員認為最可靠的誠信安全舉措

圖表：信息時代商業文明的演進

圖表：大規模定制的實現過程示意圖

圖表：經濟危機對不同貿易類型企業的影響程度

圖表：全球經濟危機給不同貿易類型企業帶來的影響

圖表：企業網商對所在行業全面復蘇的時間預計

圖表：網商發展歷程