第一部分 產業環境透視

第一章 人力資源服務行業發展綜述

第一節 人力資源服務行業相關概述

一、人力資源概述

1、人力資源定義

2、人力資源特性

3、人力資源規模

4、人力資源市場

二、人才資源類型分析

1、企業管理人才資源

2、專業技術人才資源

3、高級技術人才資源

4、農村實用人才資源

第二節 人力資源服務行業統計標準

一、統計部門和統計口徑

二、行業主要統計方法介紹

三、行業涵蓋數據種類介紹

第三節 人力資源服務行業產業鏈分析

一、產業鏈結構分析

二、主要環節的增值空間

三、與上下游行業之間的關聯性

四、行業產業鏈上游相關行業分析

五、行業下游產業鏈相關行業分析

第二章 人力資源服務行業市場環境及影響分析

第一節 人力資源服務行業政治法律環境

一、行業管理體制分析

二、行業主要法律法規

1、《勞動合同法》

2、《就業促進法》

3、《勞動爭議調解仲裁法》

4、《高級人才尋訪服務規范》

5、《關于促進人力資源服務業發展的指導意見》

三、各地最低工資標準調整情況

四、政策環境對行業的影響

第二節 行業經濟環境分析

一、宏觀經濟形勢分析

1、國際宏觀經濟形勢分析

2、國內宏觀經濟形勢分析

3、產業宏觀經濟環境分析

二、宏觀經濟環境對行業的影響分析

1、經濟復蘇對行業的影響

2、貨幣政策對行業的影響

3、區域規劃對行業的影響

第三節 行業社會環境分析

一、中國人口環境分析

二、中國就業形勢分析

1、就業總體狀況

2、區域就業結構

3、行業就業結構

4、人才需求缺口

5、就業年齡結構

三、中國勞動力成本分析

四、人力資源服務產業發展對社會發展的影響

第三章 全球人才供需形勢分析

第一節 全球人才緊缺總體狀況

一、填補職位空缺難度調查

二、主要國家人才緊缺形勢

三、全球人才缺口崗位排名

四、企業人才缺口影響程度

五、全球人才缺口原因調查

1、全球人才缺口硬性原因

2、全球人才缺口軟性原因

六、全球人才缺口彌補策略選擇

第二節 美洲人才緊缺狀況

一、填補職位空缺難度調查

二、主要國家人才緊缺形勢

三、美洲人才缺口崗位排名

四、企業人才缺口影響程度

五、美洲人才缺口原因調查

1、美洲人才缺口硬性原因

2、美洲人才缺口軟性原因

六、美洲人才缺口彌補策略選擇

第三節 亞太地區人才緊缺狀況

一、填補職位空缺難度調查

二、主要國家人才緊缺形勢

三、亞太人才缺口崗位排名

四、企業人才缺口影響程度

五、亞太人才缺口原因調查

1、亞太人才缺口硬性原因

2、亞太人才缺口軟性原因

六、亞太人才缺口彌補策略選擇

第四節 歐洲地區人才緊缺狀況

一、填補職位空缺難度調查

二、主要國家人才緊缺形勢

三、歐洲人才缺口崗位排名

四、企業人才缺口影響程度

五、歐洲人才缺口原因調查

1、歐洲人才缺口硬性原因

2、歐洲人才缺口軟性原因

六、歐洲人才缺口彌補策略選擇

第二部分 行業深度分析

第四章 我國人力資源服務行業運行現狀分析

第一節 我國人力資源服務行業發展狀況分析

一、中國人才資源現狀分析

1、人才資源企業分布

2、人才資源流動方向

3、人才資源供需現狀

二、我國人力資源服務行業發展歷程

三、我國人力資源服務行業發展總體概況

四、我國人力資源服務行業發展特點分析

五、我國人力資源服務行業商業模式分析

第二節 2013-2014年人力資源服務行業發展現狀

一、2013-2014年我國人力資源服務行業市場規模

二、2013-2014年我國人力資源服務行業發展分析

三、2013-2014年中國人力資源服務機構發展分析

第三節 2013-2014年人力資源服務市場情況分析

一、2013-2014年中國人力資源服務市場總體概況

二、2013-2014年中國人力資源服務收費情況分析

第四節 人力資源服務運營策略分析

一、人力資源服務運營分析

1、人力資源服務運營主體

2、人力資源服務服務分析

3、人力資源服務經營模式

4、人力資源服務盈利模式

二、人力資源服務業務開發策略

三、人力資源服務渠道開發策略

四、人力資源服務連鎖經營分析

第五章 我國人力資源服務行業整體運行指標分析

第一節 2013-2014年中國人力資源服務行業總體規模分析

一、中國人力資源服務機構規模

二、中國人力資源服務人員規模

三、中國人力資源服務資產規模

四、人力資源服務細分市場結構

第二節 2013-2014年中國人力資源服務行業財務指標總體分析

一、行業盈利能力分析

二、行業償債能力分析

三、行業營運能力分析

四、行業發展能力分析

第三節 我國人力資源服務市場供需形勢分析

一、人力資源服務行業供需主體分析

1、人力資源服務（按性質）機構競爭力

2、人力資源服務（按行業）機構競爭力

3、不同主體對人力資源服務的需求特征

二、我國高級人才市場分析

1、高級人才資源概況

2、高級人才引進政策

3、高級人才收入水平

三、中國高校畢業生分析

1、高校畢業生規模分析

2、高校畢業生就業形勢

3、高校畢業生就業流向

4、高校畢業生應聘渠道

四、人力資源市場供需現狀與趨勢分析

1、勞動力市場供求平衡分析

2、勞動力市場需求環境分析

3、求職人員類型分布情況

4、用人單位招聘與應聘特征

第三部分 市場全景調研

第六章 人力資源服務行業品牌營銷分析

第一節 社交營銷

一、社交網絡發展現狀

二、社交網絡運用價值

三、社交網絡時代特征

四、社交網絡招聘競爭

五、LINKEDIN的崛起

第二節 移動營銷

一、移動互聯網發展現狀

二、移動互聯網時代特征

三、人力資源機構移動營銷應用

四、人力資源機構移動客戶端開發

1、中智公司——智點通

2、韜睿惠悅——TWGlobal50

3、ADP——RUN Powered by ADP

五、移動互聯網對人力資源管理的變革

第三節 人力資源服務機構品牌整合營銷

一、互聯網平臺營銷

1、互聯網平臺建設

2、互聯網平臺評估

二、平面媒介營銷

1、平面媒介優缺點

2、人力資源服務平面媒介應用

三、電子郵件營銷（EDM）

1、EDM營銷要素

2、EDM營銷評價指標

四、會展營銷

1、會展營銷策略分析

2、HRoot人力資源服務展效應分析

第四節 人力資源服務機構創新營銷戰略

一、二維碼營銷

二、視頻分享營銷

三、品牌監測與管理

第五節 人力資源服務機構營銷案例

一、ADP品牌構建策略

二、肯耐珂薩品牌深耕策略

三、路敏思品牌創新策略

四、北森品牌轉型戰略

五、SHL精準營銷戰略

第七章 中國人力資源服務細分行業發展分析

第一節 全國薪酬調查

一、全國薪酬水平調查

1、全國企業薪酬制度調查

2、員工薪酬增長情況調查

3、不同學歷畢業生薪資水平

二、重點城市薪酬水平調查

1、一線城市

2、二線城市

三、重點行業薪酬水平調查

第二節 人才招聘市場運作模式

一、人才招聘市場分析

1、人才招聘市場現狀

2、人才招聘市場規模

3、人才招聘主要形式

4、招聘會運作策略分析

二、網絡招聘市場分析

1、網絡招聘市場規模

2、網絡招聘行業格局

3、網絡招聘運作模式

4、網絡招聘企業模式

三、社交招聘市場分析

1、社交招聘發展現狀

2、社交招聘優勢分析

3、社交招聘運作策略

4、社交招聘運用案例

第三節 人力資源外包市場運作模式

一、人力資源外包服務業務概況

1、人力資源外包服務的主要內容

2、人力資源外包服務的行業職位

3、人力資源服務外包的項目分析

4、人力資源外包服務價值分析

二、人力資源服務外包現狀分析

1、人力資源外包市場發展現狀

2、人力資源外包市場發展分析

3、人力資源外包行業風險投資

4、人力資源外包行業競爭格局

5、人力資源服務外包調查分析

6、人力資源外包發展空間分析

三、人力資源服務外包行業影響因素

1、人力資源服務外包決定因素

2、人力資源服務外包制約因素

3、人力資源外包服務風險因素

第四節 勞務派遣行業市場發展分析

一、全球勞務派遣發展概述

1、世界勞務派遣發展歷史

2、國際勞務派遣機構分類

3、國外勞務派遣法律研究

4、國內勞務派遣發展格局

5、國外勞務派遣發展規模

6、全球勞務派遣發展態勢

二、勞務派遣行業發展現狀

1、國內勞務派遣發展歷程

2、勞務派遣行業情況概述

3、勞務派遣行業地區情況

4、勞務派遣行業企業情況

5、勞務派遣從業人員情況

6、勞務派遣經營管理情況

三、勞務派遣市場發展分析

1、勞務派遣行業市場規模

2、勞務派遣市場發展特征

3、人才派遣市場需求特點

4、勞務派遣市場發展態勢

5、勞務派遣泛濫成災原因

6、國家整頓勞務派遣市場

第五節 人力資源服務行業人才錄用與評價行業分析

一、人才調研行業發展分析

二、人才尋獵行業發展分析

三、人才招聘行業發展分析

四、人才測評行業發展分析

五、人才管理培訓行業分析

六、人才派遣行業發展分析

七、人才評鑒行業發展分析

第六節 獵頭服務市場發展狀況研究

一、獵頭服務市場分析

1、獵頭服務興起歷程

2、獵頭服務市場格局

3、獵頭服務流程分析

4、獵頭服務業務類型

5、獵頭服務盈利水平

6、獵頭服務發展前景

7、獵頭服務模式案例

二、獵頭企業發展戰略研究

1、公司業務結構與流程優化

2、強化信息化與人力資源建設

3、堅持走差異化專業化道路

4、企業發展戰略控制措施

三、國內重點獵頭企業經營情況

1、科銳國際人力資源有限公司

2、瀚德獵頭（中國）公司

3、上海易得仕獵頭公司

4、銳旗人力集團

第八章 中國人力資源行業重點服務領域分析

第一節 金融行業人力資源服務特性分析

一、金融行業的經濟表現分析

二、金融行業人員流動率分析

三、金融行業薪資及福利分析

四、金融行業人力資源崗位結構分析

五、金融行業人力資源供需結構分析

六、金融行業人力資源總體規劃建議

第二節 IT軟件行業人力資源服務特性分析

一、IT軟件行業的經濟表現分析

二、IT軟件行業人員流動率分析

三、IT軟件行業薪資及福利分析

四、IT軟件行業人力資源崗位結構分析

五、IT軟件行業人力資源供需結構分析

六、IT軟件行業人力資源總體規劃建議

第三節 房地產行業人力資源服務需求分析

一、房地產行業的經濟表現分析

二、房地產行業人員流動率分析

三、房地產行業薪資及福利分析

四、房地產行業人力資源崗位結構分析

五、房地產行業人力資源供需結構分析

六、房地產行業人力資源總體規劃建議

第四節 交通運輸業人力資源服務需求分析

一、交通運輸業的經濟表現分析

二、交通運輸業人員流動率分析

三、交通運輸業薪資及福利分析

四、交通運輸業人力資源崗位結構分析

五、交通運輸業人力資源供需結構分析

六、交通運輸業人力資源總體規劃建議

第五節 建筑行業人力資源服務需求分析

一、建筑行業的經濟表現分析

二、建筑行業人員流動率分析

三、建筑行業薪資及福利分析

四、建筑行業人力資源崗位結構分析

五、建筑行業人力資源供需結構分析

六、建筑行業人力資源總體規劃建議

第六節 批發零售業人力資源服務需求分析

一、批發零售業的經濟表現分析

二、批發零售業人員流動率分析

三、批發零售業薪資及福利分析

四、批發零售業人力資源崗位結構分析

五、批發零售業人力資源供需結構分析

六、批發零售業人力資源總體規劃建議

第七節 住宿餐飲業人力資源服務需求分析

一、住宿餐飲業的經濟表現分析

二、住宿餐飲業人員流動率分析

三、住宿餐飲業薪資及福利分析

四、住宿餐飲業人力資源崗位結構分析

五、住宿餐飲業人力資源供需結構分析

六、住宿餐飲業人力資源總體規劃建議

第八節 電力行業人力資源服務需求分析

一、電力行業的經濟表現分析

二、電力行業人員流動率分析

三、電力行業薪資及福利分析

四、電力行業人力資源崗位結構分析

五、電力行業人力資源供需結構分析

六、電力行業人力資源總體規劃建議

第九節 教育產業人力資源服務需求分析

一、教育產業的經濟表現分析

二、教育產業人員流動率分析

三、教育產業薪資及福利分析

四、教育產業人力資源崗位結構分析

五、教育產業人力資源供需結構分析

六、教育產業人力資源總體規劃建議

第四部分 競爭格局分析

第九章 中國人力資源服務區域市場分析

第一節 北京市

一、北京市主導產業分析

二、北京市人才市場現狀

三、北京市人才供給情況

四、北京市產業人才缺口

第二節 上海市

一、上海市主導產業分析

二、上海市人才市場現狀

三、上海市人才供給情況

四、上海市產業人才缺口

第三節 廣東省

一、廣東省主導產業分析

二、廣東省人才市場現狀

三、廣東省人才供給情況

四、廣東省產業人才缺口

第四節 江蘇省

一、江蘇省主導產業分析

二、江蘇省人才市場現狀

三、江蘇省人才供給情況

四、江蘇省產業人才缺口

第五節 天津市

一、天津市主導產業分析

二、天津市人才市場現狀

三、天津市人才供給情況

四、天津市產業人才缺口

第六節 浙江省

一、浙江省主導產業分析

二、浙江省人才市場現狀

三、浙江省人才供給情況

四、浙江省產業人才缺口

第七節 山東省

一、山東省主導產業分析

二、山東省人才市場現狀

三、山東省人才供給情況

四、山東省產業人才缺口

第八節 福建省

一、福建省主導產業分析

二、福建省人才市場現狀

三、福建省人才供給情況

四、福建省產業人才缺口

第九節 遼寧省

一、遼寧省主導產業分析

二、遼寧省人才市場現狀

三、遼寧省人才供給情況

四、遼寧省產業人才缺口

第十節 河北省

一、河北省主導產業分析

二、河北省人才市場現狀

三、河北省人才供給情況

四、河北省產業人才缺口

第十一節 湖北省

一、湖北省主導產業分析

二、湖北省人才市場現狀

三、湖北省人才供給情況

四、湖北省產業人才缺口

第十二節 重慶市

一、重慶市主導產業分析

二、重慶市人才市場現狀

三、重慶市人才供給情況

四、重慶市產業人才缺口

第十三節 湖南省

一、湖南省主導產業分析

二、湖南省人才市場現狀

三、湖南省人才供給情況

四、湖南省產業人才缺口

第十四節 四川省

一、四川省主導產業分析

二、四川省人才市場現狀

三、四川省人才供給情況

四、四川省產業人才缺口

第十五節 河南省

一、河南省主導產業分析

二、河南省人才市場現狀

三、河南省人才供給情況

四、河南省產業人才缺口

第十六節 安徽省

一、安徽省主導產業分析

二、安徽省人才市場現狀

三、安徽省人才供給情況

四、安徽省產業人才缺口

第十章 2015-2020年人力資源服務行業競爭形勢及策略

第一節 行業總體市場競爭狀況分析

一、人力資源服務行業競爭結構分析

1、現有企業間競爭

2、潛在進入者分析

3、替代品威脅分析

4、供應商議價能力

5、客戶議價能力

6、競爭結構特點總結

二、人力資源服務行業企業間競爭格局分析

三、人力資源服務行業集中度分析

四、人力資源服務行業SWOT分析

第二節 中國人力資源服務行業競爭格局綜述

一、人力資源服務行業競爭概況

二、中國人力資源服務行業競爭力分析

三、中國人力資源服務競爭力優勢分析

四、人力資源服務行業主要企業競爭力分析

第三節 2013-2014年人力資源服務行業競爭格局分析

一、2013-2014年國內外人力資源服務競爭分析

二、2013-2014年我國人力資源服務市場競爭分析

三、2013-2014年我國人力資源服務市場集中度分析

四、2013-2014年國內主要人力資源服務企業動向

第四節 人力資源服務市場競爭策略分析

第十一章 2015-2020年人力資源服務行業領先企業經營形勢分析

第一節 人力資源服務百強評估體系分析

一、人力資源百強的評估方法

二、人力資源百強的評估流程

三、人力資源百強的評估模型

1、品牌資產評估要素

2、品牌資產評估模型

3、百強品牌評估權重

四、人力資源百強成長和領導力分析

1、人力資源百強新上榜企業

2、人力資源百強上市最快企業

3、人力資源百強各權重分值分布

4、人力資源百強領先企業競爭力

第二節 典型跨國人力資源服務企業在華投資布局

一、ADP在華投資布局分析

二、任仕達集團在華投資布局分析

三、萬寶盛華集團在華投資布局分析

四、韜睿惠悅在華投資布局分析

五、怡安翰威特在華投資布局分析

六、DDI在華投資布局分析

第三節 本土領先人力資源服務企業經營情況分析

一、中國國際技術智力合作公司經營情況分析

二、前程無憂網絡信息技術（北京）有限公司經營情況分析

三、北京外企人力資源服務有限公司經營情況分析

四、上海對外服務有限公司經營情況分析

五、科銳國際人力資源有限公司經營情況分析

六、智聯招聘經營情況分析

七、北京凱洛格管理咨詢有限公司經營情況分析

八、中華英才網經營情況分析

九、北京北森測評技術有限公司經營情況分析

十、北京太和睿信企業管理顧問有限公司經營情況分析

十一、上海諾姆人才服務有限公司經營情況分析

十二、英格瑪人力資源集團經營情況分析

十三、人力銀行經營情況分析

十四、北京易才宏業管理顧問有限公司經營情況分析

十五、應屆生求職網經營情況分析

十六、全美測評軟件系統（北京）有限公司經營情況分析

十七、中歐商業在線經營情況分析

十八、薪得付信息技術（上海）有限公司經營情況分析

十九、中國人才熱線經營情況分析

二十、中國四達國際經濟技術合作有限公司經營情況分析

二十一、上海中企人力資源咨詢有限公司經營情況分析

第四節 本土e-HR人力資源服務企業經營情況分析

一、用友軟件股份有限公司經營分析

二、金蝶國際軟件集團有限公司經營分析

三、東軟集團股份有限公司經營分析

四、職酷網經營分析

五、上海嘉揚信息系統有限公司經營分析

六、雇得易經營分析

七、北京金益康新技術有限公司經營分析

八、北京宏景世紀軟件有限公司經營分析

九、普聯中瑞軟件（上海）有限公司經營分析

第五部分 發展前景展望

第十二章 2015-2020年人力資源服務行業前景及趨勢預測

第一節 2015-2020年人力資源服務市場發展前景

一、2015-2020年人力資源服務市場發展潛力

二、2015-2020年人力資源服務市場發展前景展望

三、2015-2020年人力資源服務細分行業發展前景分析

第二節 2015-2020年人力資源服務市場發展趨勢預測

一、2015-2020年人力資源服務行業發展趨勢

二、2015-2020年人力資源服務市場規模預測

1、人力資源服務行業市場容量預測

2、人力資源服務行業服務收入預測

三、2015-2020年人力資源服務行業應用趨勢預測

四、2015-2020年細分市場發展趨勢預測

第三節 2015-2020年中國人力資源服務行業供需預測

一、2015-2020年中國人力資源服務行業供給預測

二、2015-2020年中國人力資源服務機構規模預測

三、2015-2020年中國人力資源服務盈利規模預測

四、2015-2020年中國人力資源服務行業需求預測

五、2015-2020年中國人力資源服務行業供需平衡預測

第四節 影響企業生產與經營的關鍵趨勢

一、市場整合成長趨勢

二、需求變化趨勢及新的商業機遇預測

三、企業區域市場拓展的趨勢

四、科研開發趨勢及替代技術進展

五、影響企業銷售與服務方式的關鍵趨勢

第十三章 2015-2020年人力資源服務行業投資機會與風險防范

第一節 人力資源服務行業投融資情況

一、行業資金渠道分析

二、固定資產投資分析

三、兼并重組情況分析

四、人力資源服務行業投資現狀分析

第二節 2015-2020年人力資源服務行業投資機會

一、社交媒體的行業投資機會

二、軟件式平臺業務流程外包投資機會

三、企業并購帶來的投資機會

四、國際新興市場投資機會

第三節 2015-2020年人力資源服務行業投資風險及防范

一、政策風險及防范

二、技術風險及防范

三、供求風險及防范

四、宏觀經濟波動風險及防范

五、關聯產業風險及防范

六、產品結構風險及防范

七、其他風險及防范

第四節 中國人力資源服務行業投資建議

一、人力資源服務行業未來發展方向

二、人力資源服務行業主要投資建議

三、中國人力資源服務企業融資分析

第六部分 發展戰略研究

第十四章 2015-2020年人力資源服務行業面臨的困境及對策

第一節 2014年人力資源服務行業面臨的困境

第二節 人力資源服務企業面臨的困境及對策

一、重點人力資源服務企業面臨的困境及對策

二、中小人力資源服務企業發展困境及策略分析

三、國內人力資源服務企業的出路分析

第三節 中國人力資源服務行業存在的問題及對策

一、中國人力資源服務行業存在的問題

二、人力資源服務行業發展的建議對策

三、市場的重點客戶戰略實施

1、實施重點客戶戰略的必要性

2、合理確立重點客戶

3、重點客戶戰略管理

4、重點客戶管理功能

第四節 中國人力資源服務市場發展面臨的挑戰與對策

一、中國人力資源服務市場發展面臨的挑戰

二、中國人力資源服務市場發展對策分析

第十五章 人力資源服務行業發展戰略研究

第一節 人力資源服務行業發展戰略研究

一、戰略綜合規劃

二、技術開發戰略

三、業務組合戰略

四、區域戰略規劃

五、產業戰略規劃

六、營銷品牌戰略

七、競爭戰略規劃

第二節 對我國人力資源服務品牌的戰略思考

一、人力資源服務品牌的重要性

二、人力資源服務實施品牌戰略的意義

三、人力資源服務企業品牌的現狀分析

四、我國人力資源服務企業的品牌戰略

五、人力資源服務品牌戰略管理的策略

第三節 人力資源服務經營策略分析

一、人力資源服務市場細分策略

二、人力資源服務市場創新策略

三、品牌定位與品類規劃

四、人力資源服務新產品差異化戰略

第四節 人力資源服務行業投資戰略研究

一、2014年人力資源服務行業投資戰略

二、2015-2020年人力資源服務行業投資戰略

三、2015-2020年細分行業投資戰略

第十六章 研究結論及發展建議

第一節 人力資源服務行業研究結論及建議

第二節 人力資源服務子行業研究結論及建議

第三節 中研普華人力資源服務行業發展建議

一、行業發展策略建議

二、行業投資方向建議

三、行業投資方式建議

附錄

附錄一 人力資源服務行業企業排名

圖表目錄

圖表：2013-2014年中國人力資源市場信息監測的104個城市地區分布

圖表：2013-2014年中國人力資源市場總體供求情況

圖表：2013-2014年按產業分組的人力資源需求分析

圖表：2013-2014年中國三大產業人力資源需求比重

圖表：22013-2014年按行業分組的人力資源需求分析

圖表：2013-2014年按用人單位性質分組的需求人數

圖表：2013-2014年按職業分組的人力資源需求分析

圖表：2013-2014年按職業類別分組的供求人數對比

圖表：交通運輸業人力資源崗位結構分析

圖表：2013-2014年交通運輸行業人員需求表

圖表：2013-2014年中國建筑業平均薪酬統計

圖表：2013-2014年中國建筑行業城鎮單位就業人員數量統計

圖表：2013-2014年建筑業五大熱門職位需求分布

圖表：2015-2020年人力資源服務行業市場容量預測

圖表：2015-2020年人力資源服務行業服務收入預測

圖表：2015-2020年中國人力資源服務行業供給預測

圖表：2015-2020年中國人力資源服務機構規模預測

圖表：2015-2020年中國人力資源服務盈利規模預測

圖表：2015-2020年中國人力資源服務行業需求預測

圖表：2015-2020年中國人力資源服務行業供需平衡預測