國內櫥柜電商何以成了難啃又難棄的“雞肋”？

• 2017年11月27日 YaoEnHua來源：九正建材網 916 57
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  2018-2023年櫥柜行業市場全景調研與投資發展趨勢預測報告

  整體櫥柜是將灶具、櫥柜、冷藏、冷凍、洗滌等廚房各大功能組合起來形成的廚柜組合。與普通櫥柜相比，整體櫥柜更強調整體的配置、協調、設計和施工。整體櫥柜起源于歐美，80年代末90年代初才傳入...

由于櫥柜行業的特殊性，近年來，雖有不少櫥柜企業紛紛試水電子商務，但電商難以與行業有效融合。因此，“電子商務”這一香餑餑對于櫥柜行業而言，卻成了難啃又難棄的“雞肋”。

受到網絡效應的影響，越來越多的企業開始借助電子商務開辟第二戰場。互聯網的存在和移動客戶端的普及，不僅使得中小型企業可以借助這些技術得到與大型企業相近的競爭條件，還顯著縮減了投入成本。對于整體櫥柜這類大件家居建材產品來說，發展電商并不像大宗產品一樣順利無憂，設計測量、物流配送、售后安裝、渠道平衡等問題都面臨著難以突破的瓶頸。

自21世紀初期開始，網購逐漸被消費者們接受與普及。近年來，電商市場競爭日益激烈，那么對于仍處于起步階段的櫥柜行業來說，想要產生可觀的經濟效益更加艱難。中國市場上除了幾家大型櫥柜企業發展基本穩定，大部分櫥柜企業都尚處于品牌塑造的時期，因此大部分櫥柜企業都在旨在利用電商提高品牌的曝光率，并未實際轉戰電商并期望其為企業帶來實際的經濟效益。

也正因為電商運營所需要投入的成本和精力太大，而回報卻不盡人意，所以很多櫥柜企業雖然入駐了網上商城，但是對于測量、配送、安裝、售后等后臺支持力度卻遠遠不夠。大多數櫥柜企業都是采用第三方物流運輸產品，途中難免會產生磕碰損傷，導致責任不明確，因此引發售后和安裝承諾難以兌現，損壞品牌的信譽與口碑。同時，櫥柜電商還有一個難以突破的壁壘，那就是上門安裝。櫥柜商品并非標準件，消費者買回去后無法自行安裝使用，而櫥柜電商一般只能兌現部分地區上門安裝服務，這就足以讓櫥柜電商渠道進展不順。

除去配送安裝的難題，櫥柜產品的單筆交易額較高，品質難以保證，此外商品體積重量龐大也導致出現問題不能夠輕易退換，櫥柜產品線上下單量也寥寥無幾。因此即便電商平臺的搭建給消費者帶來了更多便捷，但要想讓家居建材類產品的在短時間打開電商市場，還是步履維艱。此外櫥柜廠商的高度分散，未形成全國性的影響力品牌以及櫥柜賣場的地產模式，也沒有形成像家電業蘇寧、國美那樣的強勢渠道，都成為當前困擾櫥柜電商化的阻力。

由于櫥柜行業的特殊性，近年來，雖有不少櫥柜企業紛紛試水電子商務，但電商難以與行業有效融合。因此，“電子商務”這一香餑餑對于櫥柜行業而言，卻成了難啃又難棄的“雞肋”。在電商市場漲勢如潮的環境下，櫥柜電商化顯然路途艱難。

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