亞馬遜高管解讀該公司2018年第一季度財報

• 2018年4月28日 ZhangHongYuan來源：新浪科技 1483 98
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  2018-2023年中國IT分銷行業市場前景預測與投資規劃研究分析報告

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亞馬遜發布了2018年第一季度財報。

摩根士丹利分析師布萊恩-諾瓦克(Brian Nowak)：當你談到美國Prime會員服務的滲透率時，有一些數據顯示你們在吸引中高收入家庭方面做得很好，現在你們要提高價格了。請談談你們在接觸某些低收入家庭甚至那些還不是Prime會員的家庭時需要解決的主要問題是什么?這些人沒有購買Prime會員服務的主要原因是什么?

第二個問題是關于Prime Now與全食超市整合的，請談談你們看到了什么樣的購買行為?你們在決定以什么樣的速度將這些服務推廣到美國更多城市時，觀察和參考的主要指標是什么?

奧爾薩夫斯基：對于你的第一個問題，我不想詳細披露關于滲透率的具體統計數據和各國的統計數據。我想說的是，我們還有其他的選擇，還有包月服務，這顯然給那些想要試用Prime會員服務的人提供了更多的靈活性，試用之后，他們才會決定是否購買包年服務。我們還為學生會員提供了優惠，費用打折。對其他一些特殊群體，我們也提供了打折優惠。所以我們覺得，它仍然是零售交易中的最佳選擇，我們只是努力讓它一天天變得更好。

你提到的第二個問題是一個很好的例子。所以，能夠在10個城市享受Prime Now送貨服務，將你在全食超市購買的商品送到你的家中，這給那些城市的Prime會員增加了額外的價值。所以就全食超市來說，特別是就我們在擴大商品配送方面關注的問題而言，我們將用這10個城市來做一項測試，看看客戶的反應如何，就像我們一直做的那樣，并且確保我們的送貨服務令這些人滿意。一旦我們消化了我們從客戶那里獲得的反饋意見，我們將宣布擴張計劃。

高盛分析師希斯-特里(Heath Terry)：我只是想知道，第一季度美國業務的加速增長，這部分增長有多少?你如何從具體類別的角度來對這部分分類?具體是哪一類商品推動了美國業務的增長?

AWS業務也出現了類似的加速增長，這部分業務的數量或客戶數量是多少?你在評論中提到某一類客戶增加了，在去年價格下調的情況下，你們實現了什么樣的客戶增長才推動了這項業務的加速增長?

奧爾薩夫斯基：你提到北美營收增長，我可以肯定，你可以分別計算出包括和不包括全食超市的影響條件下的北美營收增長率。但是總的驅動因素仍然是Prime會員服務。所以我們看到強勁的客戶需求，不僅僅是為了我們在Prime會員服務中附加的福利，我們看到Prime會員服務中福利的參與度更高了，尤其是數字福利，這對其他業務最終的營收增長來說總是好的。

我們還銷售更多訂閱服務，包括Amazon Music Unlimited和多種Kindle Unlimited，當然還有其他很多服務。所以我們看到的是不同的收入流。我可以在北美添加更多的產品線。我談到了AWS的收入，我們看到這部分收入正在加速增長，這一趨勢已經持續了兩個季度。第一季度的FX中性增長是48%，高于第三季度的42%和第四季度的44%?，F在幾乎已經達到220億美元的運行率了。

因此，我們說的是，新老客戶的使用率都很強勁，隨著客戶們在AWS上取得成功，以及越來越多地客戶嘗試新的服務，我們看到企業遷移的速度也加快了。我們看到人們將越來越多的工作轉移到AWS，而且轉移的速度也越來越快。隨著客戶的工作繼續以飛快的速度增加，他們正在將數據庫轉移到AWS。

退一步說，是什么推動了增長?我們相信，是我們為AWS客戶創造的價值推動了增長。我們擁有別人不具備的功能和創新速度。我們有別人不具備的合作伙伴和生態系統。我們已經證明了運營能力和安全專業知識，這都是AWS客戶群非?？粗氐臇|西。

花旗分析師馬克-梅伊(Mark May)：我們看到的一些數據表明，今年亞馬遜建設履行中心和零售物流網絡其余部分以及數據中心的速度相對于去年甚至前年都有所放緩。我知道你們經歷了一段沉重投資時期，然后你們就會發展這種能力。但我只是想知道，現在的狀態是怎么樣的?

戴夫之前所說的會計變化，從營收成本轉到其他收入，請談談特定類型的廣告，美元交易類型的營銷，它們的增長速度是否與已經被記為營收的廣告營收的增長速度大不一樣?

菲爾德斯：關于第二個問題，我們不會就前一年的增長率發表評論，所以我們沒什么可說的。正如我說的，5.6億美元，如果你翻回去看一看之前的廣告或其他收入，而不是這一項中包含的內容，我們的增長率大約為72%，但再說一遍，這與COGS比例無關。

奧爾薩夫斯基：我來討論資本支出和資本租賃，我們仍然看到了強勁的投資。從季度趨勢來看，你是對的，這個季度比去年同期增長了33%?；仡櫲ツ甑谝患径龋敃r的同比增長率為82%。因此，這是一個投資特別沉重的季度，尤其是對倉庫進行了大量投資。

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