旅游出行、演出票務等成上半年投訴熱點 旅游演出行業市場現狀分析

• 吳澳燕 2023年8月2日 來源：北京商報 747 45
• 繁體

2023年上半年，全國消協組織共受理消費者投訴615365件，解決497142件，投訴解決率80.79%，為消費者挽回經濟損失5.9064億元。其中，因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴9782件，加倍賠償金額336萬元。

2023年上半年，全國消協組織共受理消費者投訴615365件，解決497142件，投訴解決率80.79%，為消費者挽回經濟損失5.9064億元。其中，因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴9782件，加倍賠償金額336萬元。

今年上半年，全國消協組織受理消費者投訴熱點問題主要涉及旅游出行、演出票務、教育培訓、食品安全、家裝建材等行業和領域。

具體來看，旅游出行投訴增長顯著。今年上半年，消費者旅游出行需求得到集中釋放。旅游出行涉及交通、住宿、餐飲、景點、導游、購物等多個環節，消費者在旅游過程中可能會遇到各種問題，例如酒店行業趁節假日大幅漲價，部分酒店或民宿將住宿價格調高數倍，部分酒店缺乏誠信單方違約或砍單等。

此外，網購演出票務也亟待規范。演唱會、音樂會、話劇等線下演出深受年輕消費者群體歡迎，年輕消費者普遍選擇通過網上平臺購買演出票務，網購演出票務行業投訴主要存在退票難成行業普遍問題、消費者網購演出門票遭遇“盲選”座位等現象。

根據中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國旅游演出行業發展分析與投資前景預測報告》顯示：

2022年演出市場總體經濟規模為243.60億元，網絡表演(直播與短視頻)行業市場營收1992.34億元。在市場主體方面，截止2022年底全國現有在文化行政管理部門備案的營業性演出場所4390家，取得營業性演出經營許可證的演出經紀機構10025家，文藝表演團體20072家。

2022年全國專業劇場營業收入41.08億元，演出以外的其他營業收入占比約為20%。專業劇場積極開展多元經營，如上海文化廣場戶外舞臺、保利云劇院，北京天橋藝術中心“南中軸·夜天橋”城市活動等，越來越多的劇場突破固有產品邏輯，靈活調動劇場空間，提供更豐富的文化服務。

旅游演出行業市場現狀分析

今年以來，隨著一系列利好政策和舉措落地生效，文旅消費需求加速釋放，部分旅游業態達到2019年同期或更高水平。

根據國內旅游抽樣調查統計結果，上半年，國內旅游總人次23.84億，比上年同期增加9.29億，同比增長63.9%;國內旅游收入(旅游總花費)2.30萬億元，比上年增加1.12萬億元，增長95.9%。分季度看，一季度國內旅游總人次12.16億，同比增長46.5%;二季度國內旅游總人次11.68億，同比增長86.9%。

上市旅企實現扭虧，是旅游業全面復蘇的佐證。同花順數據顯示，近日峨眉山A、麗江股份、錦江酒店、首旅酒店等上市旅游公司發布業績預告稱，今年上半年已扭虧為盈，從凈利潤變動幅度上限看，峨眉山A、麗江股份、黃山旅游等6家公司預計凈利潤同比增逾200%，中青旅、大連圣亞等5家公司凈利潤有望同比翻番。此外，黃山旅游、峨眉山A、麗江股份、中青旅預計實現凈利潤在1億元以上。

自2023年春節起，旅游演藝背靠旺盛的出行需求一路走高。2023年上半年，旅游演藝演出場次6.84萬場，演出票房收入70.55億元，觀眾人數3911.93萬人次。其中，二季度旅游演藝演出場次4.11萬場，環比增長50.55%;演出票房收入47.75億元，環比增長109.43%;觀眾人數2296.25萬人次，環比增長42.12%。

至今年五一，全國旅游演藝項目基本全部恢復營業，一些熱門地區的熱門項目多次加場且場場售罄。

旅游演藝作為演出市場的一個細分領域，背后依托整個演出/文化娛樂市場的發展，與旅游和景區文化建設緊密相連。對于旅游演藝的界定，學術界有“旅游演出”、“旅游表演”、“旅游演藝”等說法。

旅游演出是在旅游景區及相關空間內，以室內場景、室外自然或模擬的山水景觀為演出場所，為游客提供的具有一定觀賞性和娛樂性的各類演藝產品。主要類型包括旅游景區實景演出、旅游駐場演出以及主題公園演出等多種形式。

國內旅游演出主要包括4大派系，宋城系、印象系、山水系和長隆系，合計占據國內旅游演藝60%的票房份額(階段因新項目有所波動)。其中千古情背后的宋城演藝從2013年16.5%上升到2021年的32%，印象系列從25%下降到13%，山水系列維持在8%左右，長隆系維持在6%。

近年來，沉浸式演藝作為文旅深度融合的一種重要表現形式發展十分迅速，涌現出一批有代表性的新業態和新模式，適應了旅游者追求深度文化體驗的新需求。沉浸式演藝是以多幕場景流動、多角色扮演、多感官體驗、多技術應用等為特點的交互式體驗模式，為促進文化和旅游深度融合提供了一種新的表演范型。

如今沉浸式演藝在文旅業界的實踐應用非常廣泛，如以“知音號”“只有河南·戲劇幻城”“長安十二時辰”等為代表的優質項目，有效地激活了景區景點、主題公園、文旅街區、文博場館等文化旅游空間，成為激發文旅融合創新發展的新引擎。

黨的二十大報告指出，要推進文化和旅游深度融合。沉浸式演藝是文旅深度融合的重要表現形式，也是促進優秀傳統文化創造性轉化、讓文物和文字活起來的創新手段。在新時期創新發展沉浸式演藝，激發文旅新活力，劇本、舞臺、互動、體驗等幾方面的設計是關鍵點。

本研究咨詢報告由中研普華咨詢公司領銜撰寫，在大量周密的市場調研基礎上，主要依據了國家統計局、國家商務部、國家發改委、國家經濟信息中心、國務院發展研究中心、全國商業信息中心、中國經濟景氣監測中心、中國行業研究網、國內外相關報刊雜志的基礎信息以及旅游演出專業研究單位等公布和提供的大量資料。

更多行業詳情請點擊中研普華產業研究院發布的《2023-2028年中國旅游演出行業發展分析與投資前景預測報告》。

• 相關深度報告REPORTS

  

  2023-2028年中國旅游演出行業發展分析與投資前景預測報告

  旅游演出行業研究報告主要分析了旅游演出行業的市場規模、旅游演出市場供需求狀況、旅游演出市場競爭狀況和旅游演出主要企業經營情況，同時對旅游演出行業的未來發展做出科學的預測。中研普華憑...

  查看詳情

延伸閱讀

推薦閱讀

猜您喜歡