2023-2028年無人零售市場發展空間：著無人零售行業未來的集中度或逐步提升

• 李芬珍子 2023年11月6日 來源：中研網 1272 83
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2023-2028年無人零售市場發展空間

在產業發展的初期，伴隨著資本的大規模介入，各無人零售項目目前還處于搶點位、拼速度的規模擴張階段，鋪量越大，觸點越多，流量就越大，規模效應越明顯。這種鋪規模、搶市場的現象，是很多產業發展初期的共性，比如之前行業關注度非常高的共享單車、共享充電寶等，都是在產業發展初期，借助資本的力量，迅速放量搶占市場。但任何產業的發展，都不僅僅是有規模就能勝出，更需要有效的商業模式、運營模式的支撐。

隨著我國經濟的快速發展，在技術創新的驅動下，無人零售作為無人經濟產業中的新零售模式，也隨之快速發展。為了規范、促進我國無人零售行業健康發展，國家有關部門也陸續出臺一系列相關政策，為我國無人零售行業創造了良好的政策環境。

無人便利店在房租、人工上均有優化。無人店對于房租與人工成本均有優化，面積較小的無人店一定程度上節省了房租開支，而選址社區的無人店通過物業協議等方式也降低了租金。人工成本方面，無人店省掉了店長、導購員與收銀員的培訓成本和工資開支。因此，無人店在房租、人工成本上確實有所優化。

2023-2028年無人零售市場預測

一、2023-2028年無人零售市場結構預測

如今的無人零售行業市場已經大不同于10年前的行業市場，市場的充分競爭和消費者的變化已經深刻地改變了這個業態的進程。對于無人零售行業企業而言，一方面要扎實做好自己的基本業務，另一方面也要學會平衡自己的業務結構，學會多元化經營，提升企業的抗沖擊能力。簡單來說就是雞蛋不能再放在一個籃子里面，特別是在新冠病毒還未被完全戰勝之前，市場有太多可能會發生。一切都在變，企業也要學會變化和適應。要學會有B方案，這樣自己的企業才能在應對沖擊時更加穩定。

市場好的時候，無人零售行業的很多問題容易被掩蓋。一些企業粗放慣了，不僅人浮于事，服務也抓不住重點。但由于之前業務發展很快，很多問題就被掩蓋掉了。而一旦市場進入競爭充分、業務紛繁的“荒年”，這些問題就暴露出來了。很多企業根基不穩，往往一個小浪過來就被“卷”的人仰馬翻。

二、2023-2028年無人零售市場需求前景

當前我國居民購買力水平日益提升，18-35歲的新生代消費者成為了當前國內的主流消費群體。新生代消費者注重產品的質量和品牌，其更傾向于通過個性化的產品展現自我特征，而這些個性化的消費需求對零售業供應鏈提出了新的要求。以往的零售產品供應鏈是由生產方進行統一開發、生產，并經過零售商進行銷售、流通，而在新零售環境下，供需雙方的主次地位發生了變化，消費市場逐漸占據主導。云(云計算、大數據技術)、網(物聯網及互聯網技術)和端(智能終端、傳感器等技術)所形成的智能化設施也為新零售的發展創造了必要條件。

三、2023-2028年無人零售市場價格預測

從長期來看，無人店與傳統店均需平衡成本與利潤。從實際運營的角度來看，無人便利店前期建設需要考慮硬件設施、配套軟件、許可證獲取等，并且需要針對企業定位和用戶場景化需求設置相應品類，完成初步的選址和選品。隨著無人店技術的成熟，市場競爭者會逐漸增多。

四、2023-2028年無人零售行業集中度預測

盡管多數行業企業并非是技術型企業，但企業并不能因此忽略技術發展對于自身業務發展的影響。舉幾個現實的例子，疫情期間部分線下制造業企業及時調整策略，利用多媒體技術，加大了產品線上推廣的力度，從而實現了疫情時期的逆勢增長。再比如近兩年發展迅猛的智能貨柜，一定程度上也改變了行業原有的終端發展路徑。不僅幫助了行業運營企業加速場景下沉，同時自身也取得了較好的發展。

這些都是技術進步給企業帶來的影響，因此做企業不能“閉門造車”。要對技術進步的事要“事事關心”，尤其是在當前行業產品技術大換代的情況下。很多時候成功與失敗，可能只差了那半步。

過往多數行業企業對于消費者需求的研究大多停留在非常初級的階段。簡單來說，所謂的需求研究就是賣一個商品如果賣不動就換，似乎賣得動了就是滿足了消費者需求。或者一些購物不便的場景，部分運營企業甚至根本不考慮消費者的需求和喜好，因為沒別的辦法買到。

這樣的情況在5年前或許可以，但在最近的兩年，這樣的操作無異于自絕于客戶。因為今天零售購物的渠道已經十分豐富，一個手機、按幾下、十幾分鐘，商品就可能以各種方式到達消費者手中。外賣、跑腿等等，伴隨這些新興便捷購物方式崛起的還有覺醒的消費者主權意識。消費會用自己的票子去投票，什么才是他們最喜歡的。未來只有會迎合消費者的渠道和企業才能生存下來。

未來無人零售將大規模實現物聯網化、AI和云計算，使得真正意義上的智能零售成為現實。基于用戶購買行為、喜好、地理位置、消費軌跡等數據分析，精準引流，也能讓顧客主動找到售貨機，線上下單，線下提貨，或線下導流，線上下單，這種深度的數據融合，帶來顛覆型的購物體驗，這也意味著無人零售行業未來的集中度或逐步提升，掌握在少數“獨角獸”公司手上。

無人零售相關技術有重力感應、RFID技術、靜態AI、動態AI及動態AI+重力感應結合技術。采用重力感應技術的無人售貨機對商品品類限制大，產品SKU少。RFID方案識別簡單軟件開發難度低，但每個商品都要粘貼RFID標簽，后期使用成本高。靜態AI方案中商品不能疊放，導致設備空間利用率不足。動態AI方案商品可以疊放，可售賣的品類眾多。
《2023-2028年中國無人零售行業競爭分析及發展前景預測報告》由中研普華無人零售行業分析專家領銜撰寫，主要分析了無人零售行業的市場規模、發展現狀與投資前景，同時對無人零售行業的未來發展做出科學的趨勢預測和專業的無人零售行業數據分析，幫助客戶評估無人零售行業投資價值。

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