《2025年中國寵物行業白皮書(消費報告)》顯示,2024年中國寵物市場呈現穩中向好的發展態勢,城鎮(犬貓)消費市場規模突破3000億元,城鎮寵物犬貓數量超過1.2億只,寵主年均消費金額小幅上升。隨著城市化進程加速與人口結構變化,寵物角色從“看家護院”轉變為“家庭成員”。隨著寵物“家人化”,多樣化服務需求開始產業向縱深發展。
寵物寄存是指為寵物主人提供臨時或短期照看寵物的專業化服務,涵蓋日常喂養、健康護理、活動陪伴等基本需求,以滿足主人因出行、工作繁忙或其他原因無法照料寵物時的托管需求。其核心在于通過安全、科學且人性化的管理方式,確保寵物在主人離開期間獲得妥善照顧,同時緩解主人的后顧之憂。隨著現代生活節奏加快和寵物經濟崛起,這一服務的需求顯著增長,尤其在城市化程度高的地區,寵物寄存已成為養寵人群的重要剛需。
從重要性來看,寵物寄存不僅解決了飼養者的實際困難,還推動了寵物行業的細分化和專業化發展。高質量的寄存服務能提升寵物福利,減少因主人缺席導致的寵物焦慮或行為問題,同時促進社會對動物福祉的關注。此外,該服務與寵物醫療、美容等業態形成互補,進一步拓展了產業鏈價值。
當前,中國寵物寄存行業呈現“需求旺盛但供給分散”的特點。從服務模式來看,傳統寵物店寄養以籠養為主,雖覆蓋廣泛但舒適度有限;家庭式寄養憑借貼近家庭氛圍的優勢快速崛起,成為注重寵物心理健康的消費者的首選;高端寄養則通過提供個性化護理、社交活動和實時互動等增值服務,吸引高消費人群。市場競爭格局中,連鎖品牌與個體經營者并存,線上平臺通過技術賦能整合資源,線下實體店則依賴專業設施和口碑積累客源。
行業痛點亦不容忽視。部分中小型機構存在收費混亂、衛生條件不達標、應急處理能力弱等問題,寵物醫療銜接、權責界定等環節尚未形成統一標準。此外,從業人員專業水平參差不齊,導致服務質量波動較大。盡管面臨挑戰,行業整體仍保持高速增長,尤其在一二線城市,寵物寄存需求與消費能力高度匹配,催生了“社區嵌入式寄存點”“寵物酒店”等創新業態,部分頭部企業已通過智能化管理系統和品牌化運營搶占市場先機。
據中研產業研究院《2025-2030年中國寵物寄存行業動態研究及市場盈利預測報告》分析:
寵物寄存行業正經歷從粗放擴張向精細化運營的關鍵轉型期。一方面,消費者對服務品質的要求從基礎照護升級為“情感陪伴+健康管理”的綜合體驗,倒逼企業提升專業能力;另一方面,政策層面加速補齊短板,《動物防疫法》等法規明確寄養機構的衛生與醫療標準,推動行業洗牌。技術革新成為轉型的重要驅動力,物聯網設備實現遠程監控,AI健康監測系統逐步普及,這些創新不僅優化了用戶體驗,也為行業數據化、標準化管理奠定基礎。未來,如何在規模擴張與品質把控之間找到平衡,將成為企業突圍的核心課題。
從長期趨勢看,中國寵物寄存行業將圍繞三大方向持續升級:專業化、人性化和科技化。專業化體現在從業人員資質認證、服務流程標準化以及醫療護理體系的完善;人性化則聚焦于細分場景開發,如老年寵物托管、特殊護理需求定制等;科技化則通過智能硬件與大數據應用,實現精準健康管理和服務效率提升。此外,行業整合加速,連鎖品牌通過并購與加盟擴張市場份額,家庭寄養平臺借助共享經濟模式滲透下沉市場。
政策與資本的雙重助力將為行業注入新動能。隨著寵物福利相關立法推進,行業準入門檻提高,合規化經營成為必然;資本則傾向于投資技術驅動型企業和具備品牌溢價的高端服務商。與此同時,消費者教育的深化將推動市場從“價格敏感”轉向“價值認同”,促使企業構建差異化競爭力。未來,寵物寄存不僅是臨時托管方案,更可能延伸至寵物社交、行為訓練等衍生領域,形成全生命周期服務生態。
中國寵物寄存行業在人口結構變化、情感消費升級和技術創新的共同推動下,已從邊緣服務成長為寵物經濟的重要支柱。盡管現階段仍存在服務標準模糊、區域發展不均等問題,但其市場潛力與增長空間不容小覷。
未來,行業需以規范化建設為基石,通過專業化服務、科技賦能和品牌化運營打破同質化競爭,同時抓住銀發經濟、單身社會等宏觀趨勢,挖掘細分市場需求。對從業者而言,唯有持續提升服務品質、擁抱合規化轉型,方能在行業洗牌中立足;對消費者而言,日益完善的服務體系將為其提供更安心、更人性化的寵物照護選擇。寵物寄存行業的成熟,不僅是市場發展的必然結果,更是社會文明程度與寵物福利意識提升的生動寫照。
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