2020物業服務行業發展現狀及前景分析

• 2020年6月12日 GuoMeng來源：互聯網 506 27
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借助“互聯網+”的大潮，物業管理服務行業正在逐步從一個被忽視的傳統行業到引起前所未有的關注。面對物業行業的內在生存困境及外部跨界威脅，不少物業企業開始尋求升級或轉型之路，行業迎來新一輪風口。

2020物業服務行業發展現狀及前景分析

借助“互聯網+”的大潮，物業管理服務行業正在逐步從一個被忽視的傳統行業到引起前所未有的關注。面對物業行業的內在生存困境及外部跨界威脅，不少物業企業開始尋求升級或轉型之路，行業迎來新一輪風口。在物業行業的轉型與發展過程中，物業公司的業務模式逐漸發展為兩種類型：一種是以彩生活、長城物業為代表的運營派，通過拓展社區增值服務、創新業務模式實現創收，主要側重于社區服務運營;一種是以萬科物業、龍湖物業、綠城物業為代表的服務派，在服務領域不斷開拓創新，以精益求精的服務質量和絕佳的住戶體驗來提升自身的品牌，主要側重于服務質量和服務效率。

物業服務起源于英國，由香港傳入中國大陸。自1981年3月深圳市物業服務公司成立以來，中國大陸已經走過了二十多年的發展歷程。現在隨著社會分工的日益深化，物業服務行業已經成為一個新興而飛速發展的行業。隨著我國改革開發的不斷深入，生活水平的不斷提高，房地產行業的不斷壯大，物業服務作為房地產的后續服務也得到了房地產開發商的重視。我國物業服務行業的派生性決定了它發展的局限性。但是隨著我國法律制度的不斷健全，行業規則的不斷完善我國的物業服務也會逐步走向正規化、科學化的發展軌道。

根據“中國房地產業中長期發展動態模型”，結合內外部宏觀經濟環境，2018—2020年，全國商品房加保障房銷售面積將超過40億平方米，以2017年全國246.65億平方米的管理面積為基準，到2020年全國物業管理規模將超287億平方米;按百強企業管理項目平均物業費計算，未來五年全國基礎物業管理市場規模約為1.5萬億元。

隨著物業管理行業規模的不斷擴大、經營業態的不斷豐富，物業管理行業的營業收入同步增加。但物業企業仍面臨諸多痛點需要解決，如經營成本持續上漲、行業集中度低和物業糾紛時有發生等。隨著現代科學技術水平的發展，物業管理企業將從簡單密集型勞動輸出轉變為針對不同業主需求的集約化現代物業服務模式，多家物業服務企業致力發展人工智能應用，打造智慧服務社區。碧桂園服務率先采用領先AI技術，打造云-邊-端AI全棧解決方案，利用人工智能和物聯網的深度融合，將物業服務場景智能化;雅生活打造“雅管家”平臺，整合線上線下資源。

在很多城市，物業費已經跟征信系統連接，以保障行業的健康發展。這些政策層面的支持，讓物管行業逐步產生活力。之前有人說我沒住，不用繳費，但他不交錢，行業還是要做，所以政策對行業越來越認可。伴隨著我國房地產市場進入存量時代，物業管理服務這一“朝陽行業”未來將大有可為。

中研普華物業服務行業研究咨詢報告對我國物業服務及各子行業的發展狀況、上下游行業發展狀況、市場供需形勢、新成果與技術等進行了分析，并重點分析了我國物業服務行業發展狀況和特點，以及中國物業服務行業將面臨的挑戰、企業的發展策略等。報告還對全球的物業服務行業發展態勢作了詳細分析，并對物業服務行業進行了趨向研判，是物業服務開發、經營企業，科研、投資機構等單位準確了解目前物業服務業發展動態。欲了解關于中國物業服務行業具體詳情可以點擊查看中研普華研究咨詢報告《2019-2025年中國物業服務行業全景調研與發展戰略研究咨詢報告》。

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