我國互聯(lián)網(wǎng)+旅游市場格局逐步穩(wěn)定 2021年中國互聯(lián)網(wǎng)+旅游行業(yè)全景調研

• 2021年3月11日 ZhouXun來源：中國旅游網(wǎng)綜合 212 5
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在推進“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”方面，文化和旅游部實施文化產業(yè)雙創(chuàng)扶持計劃、文化和旅游創(chuàng)客行動，促進文化和旅游領域互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺和眾創(chuàng)空間服務升級，構建數(shù)字文化和旅游產業(yè)創(chuàng)新生態(tài)。

據(jù)文化和旅游部官網(wǎng)顯示，2020年文化和旅游部承辦十三屆全國人大三次會議議案11件，比2019年增加1件;承辦十三屆全國人大三次會議建議409件，比2019年增加40件;承辦全國政協(xié)十三屆三次會議提案344件，比2019年增加47件。在推進“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”方面，文化和旅游部實施文化產業(yè)雙創(chuàng)扶持計劃、文化和旅游創(chuàng)客行動，促進文化和旅游領域互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺和眾創(chuàng)空間服務升級，構建數(shù)字文化和旅游產業(yè)創(chuàng)新生態(tài)。

經(jīng)過多年的廝殺，我國互聯(lián)網(wǎng)+旅游市場格局逐步穩(wěn)定：攜程系一家獨大，飛豬、同城藝龍緊隨其后。數(shù)據(jù)顯示，2018年，在線旅游CR4達70.8%，在線旅游較上一年提高了0.4個百分點，市場集中度進一步提高。

細分市場來看，在線交通領域的競爭主要集中在在線機票預訂上，掌握了在線機票預訂的話語權就基本在在線交通領域占據(jù)了絕對優(yōu)勢。攜程系在機票預訂市場上憑借著存量資源+用戶粘性依然保持著絕對的領先，2018年達54.6%;飛豬經(jīng)過數(shù)次戰(zhàn)略調整后，提升了包含境外機票資源在內的出境產品供給能力，市場份額提升至16.1%。

在線住宿領域的競爭格局略有不同，美團點評憑借低端酒店資源的積累以13.2%的市占率位列第二，較去年提高1.1個百分點，超過去哪兒互聯(lián)網(wǎng)旅游的12.9%;攜程憑借高星酒店的優(yōu)勢，仍然占據(jù)一半的市場份額，與去哪兒合計比重則達到59.9%。

2020年11月18日召開的國務院常務會議上，確立了“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的三大路標：支持建設智慧旅游景區(qū)，普及電子地圖、語音導覽等服務，打造特色景區(qū)數(shù)字展覽館等，推動道路、旅游廁所等數(shù)字化建設;鼓勵景區(qū)加大線上營銷力度，引導云旅游等新業(yè)態(tài)發(fā)展，出臺規(guī)范發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+旅游民宿”的措施;完善包容審慎監(jiān)管，加強旅游安全監(jiān)測和線上投訴處理，打擊坑蒙拐騙。11月30日，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等十部門聯(lián)合印發(fā)《關于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質量發(fā)展的意見》，提出總體要求，并明確重點任務。

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