愛空間官網標準化家裝引領家裝行業發展潮流

• 2018年5月22日 YaoEnHua來源：鳳凰網 1424 94
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  2018-2023年青島家裝行業運營模式分析與發展趨勢報告

  2017年青島家裝市場的表現極具張力，消費趨勢的轉變，資本合縱連橫的推動，以及商業模式的創新，讓眾多傳統家裝企業動作頻頻；與此同時，跑路、關門、欠債、跑路的企業也不在少數。雖然2017年青...

立足目前家裝行業的發展形勢，家裝市場已經被具有新生魅力的互聯網家裝模式占領，越來越多的用戶更趨向于互聯網標準化家裝模式，而愛空間官網的標準化家裝模式，打破了傳統家裝難以規?；l展、施工品質可控性和透明度不足的定制化，也恰恰滿足了當代人們對家裝更為透明

立足目前家裝行業的發展形勢，家裝市場已經被具有新生魅力的互聯網家裝模式占領，越來越多的用戶更趨向于互聯網標準化家裝模式，而愛空間官網的標準化家裝模式，打破了傳統家裝難以規?；l展、施工品質可控性和透明度不足的定制化，也恰恰滿足了當代人們對家裝更為透明、更公開迫切的需求。愛空間官網的標準化家裝模式，將引領互聯網家裝行業開始一個全新的發展方向。

關于家裝行業未來的發展方向，曾幾何時，標準化家裝一哥愛空間CEO陳煒與傳統定制化大佬博洛尼CEO蔡明隔空較量，在微博上對標準化與定制化誰才是未來十年行業主導的問題進行了討論，并迅速引發廣大網友關注，相關意見領袖和消費者也開始紛紛站隊。其中，資深媒體人羅振宇發言力挺愛空間陳煒，“家裝行業在補20年前家電行業已經畢業的課，這個階段我支持愛空間陳煒的觀點，你會有窗口期，展現標準化的力量?！敝骷姨K芩也轉發愛空間陳煒微博稱：標準化才能帶來那些小確幸。針對此事，專門采訪了愛空間CEO陳煒。

愛空間陳煒：標準化是行業必需的曲折進步

“定制化占據市場二十年，直到目前仍然是消費需求的主流，但它的客戶體驗并不好。消費者曾戲稱，定制化自帶‘三光’政策，預算花光、精力耗光、感情吵光，這正是由于定制化的不確定造成的。除此，定制化也一直形不成規模化，目前家裝行業最大的企業占市場份額也低于百分之一，這與手機、空調、廚具等行業四五家公司占據百分之七八十的市場份額截然不同?！睈劭臻g陳煒率先指出了定制化對于消費者和家裝行業造成的傷害，隨后又談到了標準化的意義，“對比家電行業、家具行業，你會發現，產品越是標準化，品牌集中度就越強;產品越是非標準化，品質就難以得到保障，品牌集中度也就越低，所占市場份額也就越小。中國的家裝還處于手工業文明，想發展到工業文明，必須要經歷標準化，標準化是定制化的基礎，這不是開歷史的倒車，這是一個曲折的進步?！?/p>

愛空間陳煒：“行業滿意度為負”的現狀

目前，我國最大的家裝公司是馬路游擊隊，這是純粹的定制化，愛空間陳煒一針見血地戳破了這種粗糙定制化為我國家裝企業帶來的虛假繁榮并補充道，“家裝行業先別說什么定制化帶來的快樂，咱們先解決溫飽，先解決行業滿意度為負的現狀才是正道?！?/p>

愛空間CEO陳煒

為了解決客戶對家裝滿意度為負的問題，愛空間陳煒認為首先應該真正了解客戶想要什么，不了解客戶真正在意什么而一味從賣方本位或競爭本位思維進行供給，當然會引起客戶的不滿。陳煒從客戶的角度出發分析了我國家裝客戶群體。陳煒用“有沒有裝修經驗”和“對個性化需求強不強”這兩個象限將客戶人群劃分成了四類，分別是小白用戶、冒險家、理想家和夢想家。陳煒表示，“沒有裝修經驗對個性化需求也不強的小白用戶和有裝修經驗、認為基礎裝修部分越標準越好的理想家占客戶人群的大多數，這些客戶是標準化家裝的受眾群體。而沒有裝修經驗卻非常追求個性的冒險家，有裝修經驗、了解裝修過程中的痛苦仍然渴望定制化的夢想家，通常是錢、閑皆有，動輒買一套別墅的客戶群，他們雖會選擇定制化，但畢竟還是少數?！?/p>

愛空間陳煒遞來一份可能是中國家裝行業最厚的調查報告，并稱“我們曾對1985位客戶做過調研分析，百分之八十的客戶是首次和第二次家裝，這百分之八十的客戶更在意基礎裝修部分的質量保證，所以他們會在未來選擇標準化家裝。”這份沉甸甸的報告對陳煒的客戶本位思維做了注腳。

愛空間陳煒：讓客戶享受家裝的過程

愛空間陳煒想做的不僅是讓客戶重拾對家裝行業的信心，他還想讓客戶享受家裝的過程。愛空間陳煒表示，“這就需要靠標準化家裝了，標準化家裝通過標準化產品、標準化交付和標準化服務這三大法寶可以完全解決定制化帶來的不確定，為客戶提供美好的家裝體驗?！?/p>

首先，產品標準化依靠設計、材料、施工的三位一體化將家裝做成標準化產品，依靠1：1實體樣板間向消費者提供所見即所得的家裝效果，依靠平米報價和沒有增項的閉口合同為消費者提供價格確定性。之后，再憑借交付標準化著力于精挑細選的名品材料，經過培訓、訓練與認證的工人和愛空間自己研發的APP系統，將移動制造拆解出標準工序，進而為消費者帶來確定的家裝品質和工期。最后，服務標準化通過全透明、無灰色地帶、有標準可依的服務，為消費者帶來確定的裝修享受。

標準化在生產制造環節的確定性是給消費者吃的一粒定心丸，但面對家裝過程中消費者的個性化需求，標準化又能否滿足呢?對此愛空間陳煒并不擔心，他表示，“所謂‘三分裝修，七分裝飾’，標準化只是針對基礎實施部分，個性化仍然可以通過軟裝配飾得以實現。就像大家都用同一款手機，但每個人的手機桌面，手機內的APP、手機殼這些全都是不一樣的，并沒有人覺得自己的個性受到了壓抑?！?/p>

愛空間陳煒對于標準化在未來的發展很有信心。在采訪的最后，愛空間陳煒對于自己所在家裝行業的前景進行了預測與展望，他表示，“家裝行業即將從春秋進入戰國，從馬路游擊隊進入到群雄割據的時代。我認為會有七個左右的標準化品牌形成集中度比較高的企業，占據家裝行業的大部分市場份額。而定制化則會越來越高端，進入到一個非主流的市場，但定制化企業仍然可以依靠超高的毛利率活得非常滋潤。未來十年，標準化與定制化必將共存，但標準化毫無疑問會是行業主流。”

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