食品塑料包裝行業競爭形勢嚴峻,合理布局才能立于不敗,否則將被淘汰!
在一個供大于求的需求經濟時代,企業成功的關鍵就在于,是否能夠在需求尚未形成之時就牢牢地鎖定并捕捉到它。那些成功的公司往往都會傾盡畢生的精力及資源搜尋產業的當前需求、潛在需求以及新的...
盒馬在11月18日發布的聲明中提到,更換胡蘿卜標簽一事屬實,但這種行為是絕不允許的。“此事暴露我們在管理上存在漏洞,應當由管理團隊而不是一線員工承擔責任,取消對當事員工的處罰?!?/p>
11月15日,有消費者在盒馬鮮生大寧店挑選蔬菜,看見一旁的工作人員正在更換胡蘿卜外包裝的日期標簽,不過新標簽的日期卻和原先的不一致。
經查看,被換下的胡蘿卜標簽日期為11月9日、11月10日、11月11日,被換上的標簽日期為11月15日,相比原先的標簽最多晚了6天。該市民隨即向門店負責人反映,門店負責人表示是工作人員在工作流程上有違規操作,自行打印了標簽。之后,該市民向靜安區市場監管局舉報。隨后,有消息稱該位盒馬員工已被公司辭退。
針對盒馬給胡蘿卜更換新日期標簽一事,今天早晨,盒馬CEO侯毅在社交媒體發布致歉信,宣布將免去上海區總經理職務,并表示今后“任何人做出有違客戶第一的行為,我們將執行最嚴厲處罰,絕不手軟。”
致歉:邀請消費者擔任服務監督員
“近期包括標簽事件在內,我看到用戶對我們不好的反饋在增加。我也是盒馬的用戶,與大家感同身受。服務、品質是盒馬的生命線,但我們沒保持好對客戶的敬畏之心,散漫了對客戶第一的堅持!”侯毅的致歉信中提到,在自查的同時,盒馬將邀請消費者擔任服務監督員,遇到類似問題可直接向CEO團隊進行反饋。
盒馬在11月18日發布的聲明中提到,更換胡蘿卜標簽一事屬實,但這種行為是絕不允許的?!按耸卤┞段覀冊诠芾砩洗嬖诼┒?,應當由管理團隊而不是一線員工承擔責任,取消對當事員工的處罰?!?/p>
官方:靜安區市場監管局已立案調查
據查,涉事的胡蘿卜已累計銷售107盒,庫存剩余73盒。
執法人員當即要求當事人下架封存門店所有自制標簽的涉事產品,現場對涉事商品及封存情況進行了取證。
靜安區市場監管局表示,已對該事件立案調查,對盒馬所有產品的標簽情況進行檢查,進一步規范其經營行為,并要求當事人對所有庫存產品進行安全自查,對后續現場可能產生的投訴舉報安排專人進行處理。同時,靜安區市場監管局舉一反三,加強對各超市賣場的監管,確保食品安全。
上海靜安區市場監管局11月19日表示,已對該事件立案調查,對盒馬所有產品的標簽情況進行檢查,并對后續現場可能產生的投訴舉報安排專人進行處理。盒馬表示,此事暴露了管理漏洞,將開展自查,杜絕此類情況再次發生。
食品行業市場需求與發展前景如何?怎樣做價值投資?
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