微保一周年月活2000萬 保二代成為購(gòu)買保險(xiǎn)新主力

• 2018年11月23日 FanTianQing來源：新浪網(wǎng)、鳳凰財(cái)經(jīng) 260 9
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  中國(guó)經(jīng)濟(jì)基本面穩(wěn)定，但動(dòng)力和質(zhì)量較為不足，人壽保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展如何受限？

  在當(dāng)前，全球化是個(gè)熱門話題，就保險(xiǎn)業(yè)而言，全球化趨勢(shì)也是勢(shì)在必行，在全球化的層面上，與國(guó)際間的交流也就顯得格外重要。2018年4月份中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)已下發(fā)規(guī)定，將外資人身險(xiǎn)公司外方股比放寬5...

微保一周年月活2000萬，保二代成為購(gòu)買保險(xiǎn)新主力。

微保一周年月活2000萬。

11月22日，騰訊首個(gè)控股的保險(xiǎn)平臺(tái)微民保險(xiǎn)代理有限公司（下稱“微保”）發(fā)布的《遇見更好的保險(xiǎn)：微保一周年大數(shù)據(jù)報(bào)告》（下稱“報(bào)告”）披露，截至2018年9月，微保小程序月活用戶（即網(wǎng)站、app等每月去除重復(fù)用戶數(shù)后的活躍用戶數(shù)量）近2000萬。

微保董事長(zhǎng)兼CEO劉家明表示，中國(guó)現(xiàn)在已經(jīng)是全世界第二大的保險(xiǎn)市場(chǎng)，但是保險(xiǎn)的滲透率還是偏低。大家在網(wǎng)上主要看的都是跟養(yǎng)生、醫(yī)療、投資相關(guān)的，講到保險(xiǎn)的時(shí)候，都會(huì)覺得太復(fù)雜，沒什么興趣主動(dòng)去研究了解。雖然大家都知道保險(xiǎn)很重要，但對(duì)保險(xiǎn)這個(gè)服務(wù)的理解還是有限的。

也正是如此，微保希望借助小程序，為用戶嚴(yán)選定制保險(xiǎn)產(chǎn)品，不斷降低用戶購(gòu)買保險(xiǎn)的門檻，幫助更多?戶通過互聯(lián)?了解和購(gòu)買保險(xiǎn)、享受保障。

微保在報(bào)告中也首次對(duì)外披露了一些“有意思”的數(shù)據(jù)。比如，70%的微保用戶在微保第一次使用微信支付購(gòu)買保險(xiǎn)服務(wù)，48%的用戶在購(gòu)買保險(xiǎn)后重復(fù)回訪。平均每人擁有3.5張保單，最多一人購(gòu)買了15張保單。

在微保平臺(tái)，用戶不僅僅是為自己投保，保險(xiǎn)正成為家庭成員之間傳遞關(guān)愛的一種新方式。報(bào)告顯示，有36%的用戶選擇為家人投保，為家庭構(gòu)筑全面保障。在性別方面，超過40%的男性用戶主動(dòng)為女性投保，彰顯了更強(qiáng)的保險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任感。

“通過微保，我們發(fā)現(xiàn)大家的保險(xiǎn)意識(shí)有了微小的改變。我們經(jīng)常說的是很方便、很簡(jiǎn)單，條款能夠看得懂。自己購(gòu)買以后，大家也很愿意為家人購(gòu)買第二單，證明微保很便捷。”劉家明如此說道。

作為騰訊首家控股的保險(xiǎn)平臺(tái)，微保擁有騰訊自身積累的用戶、支付等一系列資源優(yōu)勢(shì)，也天然具有互聯(lián)網(wǎng)屬性。在客戶群體中，較早接觸互聯(lián)網(wǎng)的年輕人也自然能更快速便捷地接觸到保險(xiǎn)服務(wù)。報(bào)告顯示，24歲以下的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有近四成的人購(gòu)買了人生的第一張保單。其中，80%的用戶是80、90后，最小投保者僅18歲。

在傳統(tǒng)意識(shí)中，購(gòu)買保險(xiǎn)往往受較為年長(zhǎng)的人所關(guān)注的事情，他們也有較為豐富的購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)于習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)卻較為缺乏購(gòu)買保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)的80、90后來說，保險(xiǎn)定價(jià)則成為一個(gè)敏感問題，貴了不愿意買，便宜了覺得選不來。報(bào)告顯示，68%的用戶與微保一見鐘情 “秒”下單，其他用戶平均看產(chǎn)品2.9次后購(gòu)買。

劉家明指出，用戶購(gòu)買的時(shí)候不知道怎么選擇，所以微保做的是幫用戶預(yù)先選好。微保倡導(dǎo)的是嚴(yán)選概念，也就是說，微保大概從60款產(chǎn)品中選擇一款出來推薦給用戶，既要把理解的門檻降到最低，讓用戶安心，在微保的平臺(tái)購(gòu)買的產(chǎn)品是最好的，又要讓用戶購(gòu)買以后愿意推薦。

產(chǎn)品價(jià)格方面，也正如劉家明所說，保險(xiǎn)太貴是開始就預(yù)想到的，所以微保也在不斷降低門檻讓保險(xiǎn)越來越普惠。在新產(chǎn)品方面，微保為打拼一族量身定制的全民保最低僅需5元/月即可享50萬元保障，堪稱健康險(xiǎn)中的性價(jià)比之王。除此之外，微保在4月份的時(shí)候推出了月繳服務(wù)，有效緩解用戶的經(jīng)濟(jì)壓力，現(xiàn)在有7成用戶會(huì)選擇月繳方案。

對(duì)于下一年的發(fā)展計(jì)劃，劉家明指出，一是產(chǎn)品體系，現(xiàn)在梳理了20款不同的產(chǎn)品，主要覆蓋不同的人群和不同的場(chǎng)景，希望今后可以推出更多不同的為特定人群定制的保險(xiǎn)。在保險(xiǎn)產(chǎn)品以外，更智能的教育引導(dǎo)、更貼心的服務(wù)和理賠也是需要重點(diǎn)投入的方向。

數(shù)據(jù)顯示，80、90后尤其是“保二代”群體正在成為保險(xiǎn)市場(chǎng)的主力軍。所謂“保二代”，是指父母給自己買過保險(xiǎn)并享受過保險(xiǎn)保障和理賠的新一代年輕人，以80、90后居多。相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，保二代里有33.8%購(gòu)買過保險(xiǎn)，未來一年購(gòu)買保險(xiǎn)的意愿也高達(dá)41.7%，均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我國(guó)平均保險(xiǎn)購(gòu)買水平。可以說，保二代已經(jīng)成為了保險(xiǎn)市場(chǎng)的主力消費(fèi)群體。

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