預付卡，是指發卡機構以盈利為目的，通過特定載體和形式發行的，可在特定機構購買商品或服務的預付憑證。
預付卡是什么卡?干什么用的?預付卡，是指發卡機構以盈利為目的，通過特定載體和形式發行的，可在特定機構購買商品或服務的預付憑證。按是否記載持卡人身份信息分為記名預付卡和不記名預付卡;按信息載體不同分為磁條卡、芯片(IC)卡。
商業預付卡按使用范圍不同可劃分為單用途預付卡和多用途預付卡。單用途預付卡是由發卡機構發行的，只在本企業或同一品牌連鎖商業企業購買商品或服務用的一種預付卡。包含規模發卡，集團發卡和品牌發卡。多用途預付卡是由發卡機構發行，可以發行機構之外的企業或商戶購買商品或服務用的一種預付卡，可跨地區、跨行業、跨法人使用。
預付卡消費一直是消費者投訴的熱點。近日，一則關于星巴克預付卡扣費的相關新聞引起熱議。據了解，星禮卡是星巴克的一種預付卡。用戶在最低充值100元、最高1000元的金額(其實金額需是100元的整數)后，即可用卡內余額消費，同時享受支付加速25%的權益，普通消費者消費50元積一顆星星，使用星禮卡40元就可積一顆。不少人看中了星巴克門店的辦公環境和品牌力，于是辦理星禮卡以方便商務交流，或者送禮。
作為一種新型消費模式，商業預付卡消費近年來發展迅速，在便利支付、擴大消費方面發揮了積極作用，但也出現了預付卡經營者“跑路”頻發的狀況。北京、上海、廣東等地也多次曝出預付卡經營者“跑路”事件，這無疑會讓消費者的權益受損。 同時，不容忽視的是，預付卡消費維權遭遇“雙套路”。預付卡機構“圈錢”是第一個套路;消費者維權時則進入第二個“套路”。
商業預付卡包括儲值會員卡、禮品卡、購物卡(券)等，的確給消費者帶來便利，但其相伴的問題同樣不容小覷。據報道，預付卡消費糾紛主要集中在服務業，涵蓋餐飲、健身、美容美發、洗浴、購物等領域。
因此，持續加強服務業充值消費管理，堅持倡導誠信興商、規范發展，努力為人民群眾營造良好消費環境。據悉，上海等個別地區先行先試，出臺了預付卡相關管理規定，建立了“風險預警”和“信用治理”制度，制定“單用途卡嚴重失信主體名單”，取得一定成效。
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