IT服務行業市場機遇分析 2023年中國IT服務市場需求

• 方蔓桃 2023年11月30日 來源：百度 373 17
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如果你想了解IT服務行業的內外部環境、行業發展現狀、產業鏈發展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業、發展趨勢、機會風險、發展策略與投資建議等信息……我們研究院撰寫的《2023-2028年中國IT服務市場深度全景調研及投資前景分析報告》。重點分析了我國IT服務行業將面I

我國IT運維服務行業市場規模呈現穩步增長態勢，中國在5G和物聯網領域取得了顯著進展，這使得大量設備和傳感器連接到互聯網。這增加了對IT運維服務的需求，以確保這些設備的可靠性和安全性。2022年中國IT運維服務市場規模約為3395.2億元。

企業將IT部門的職能全部或部分外包給專業的第三方IT外包公司管理，集中精力發展企業的核心業務。簡單的說就是企業在內部專職IT運維人員不足或沒有的情況下，將企業的IT外包服務流程，包括全部辦公硬件、網絡及外設的維護工作轉交給專業從事IT運維的公司來進行全方位的維護。

IT運維服務可分為系統管理、網絡管理、數據庫管理、應用程序管理、云服務管理、終端設備管理、安全性管理、數據中心運維、技術支持和幫助臺、配置管理等。

如果你想了解IT服務行業的內外部環境、行業發展現狀、產業鏈發展狀況、市場供需、競爭格局、標桿企業、發展趨勢、機會風險、發展策略與投資建議等信息……我們研究院撰寫的《2023-2028年中國IT服務市場深度全景調研及投資前景分析報告》。重點分析了我國IT服務行業將面臨的機遇與挑戰，對IT服務行業未來的發展趨勢及前景作出審慎分析與預測。

IT服務，是指滿足用戶IT需求的服務產品與服務過程。IT服務產品包括：硬件集成、軟件集成(統稱：系統集成)、通用解決方案、行業解決方案和IT綜合服務，服務過程是指IT需求得以滿足的全過程，從IT服務商為用戶提供IT咨詢開始，到定義IT需求，再到挑選合適的IT服務商和服務產品，實施IT項目，檢測驗收與評估IT服務效果，以及后期維護與升級。

某一階段的IT服務通常以IT項目(信息化項目)形式出現。千家IT項目交易平臺將IT項目的交易情況分為詢價購買、議標、招標三種。中小企業的IT項目通常以詢價購買方式從IT服務商處獲取IT服務產品，詢價購買適合硬件集成、軟件集成類IT項目需求，另外一種廣泛使用的方式是議標，由發包單位(用戶)直接與選定的承包單位(IT服務商)就發包的IT項目進行協商的招標方式。大型IT項目和政府采購IT項目應采用招標。招標是指招標人(買方)發出招標通知，說明采購的商品名稱、規格、數量及其他條件，邀請投標人(賣方)在規定的時間、地點按照一定的程序進行投標的行為。

國內IT運維服務行業的上游企業主要為國際IT運維服務廠商、商業軟件(包括數據庫、中間件和安全軟件等)提供商、硬件設備提供商以及軟件開發服務提供商。IT運營和維護管理下游行業涉及廣。目前，國內IT運營和維護管理行業的下游主要在電信、金融、能源、交通、政府等領域。近年來，這些領域的IT系統建設投資保持了高速增長，對IT運營和維護管理產業的發展具有很大的拉動作用。隨著國內企業信息化水平普遍提高，IT運營維護管理接受度提高，IT運營與維護管理行業的下游覆蓋面將一天比一天擴大。

2020年4月7日，國家發展改革委、中央網信辦發布《關于推進“上云用數賦智”行動培育新經濟發展實施方案》，在已有工作基礎上，大力培育數字經濟新業態，深入推進企業數字化轉型，打造數據供應鏈，以數據流引領物資流、人才流、技術流、資金流，形成產業鏈上下游和跨行業融合的數字化生態體系，構建設備數字化-生產線數字化-車間數字化-工廠數字化-企業數字化-產業鏈數字化-數字化生態的典型范式。

“十四五”規劃正式發布，其中強調了對新基建、數字經濟、數字化轉型和科技行業發展的關注，包括從頂層設計的角度增強供應鏈的穩定性。“十四五”規劃圍繞“數字中國”單獨成篇，明確提出打造數字經濟新優勢，充分發揮海量數據和豐富應用場景優勢，促進數字技術與實體經濟深度融合。

國家大力發展數字經濟，利用大數據、云計算、人工智能、AIoT等技術推動數字中國建設。IT服務廠商的數字化建設能夠幫助其應對復雜競爭環境下的商業與技術挑戰，從而保持可持續增長。

2022 上半年中國 IT 服務市場整體規模達到 176.6 億美元(約合 1141.1 億元人民幣)，同比增長略低于上期預測數據，實為 4.5%。其中項目類服務市場同比增長 4.5%，管理類服務市場同比增長 6.8%，支持類服務市場同比增長 1.9%。

中國IT運維服務行業產業下游應用領域眾多，分布較為廣泛，主要為金融、電信、互聯網、電力、中小企業、政府等;下游市場份額主要集中在電信領域，占比約為39.80%，電信公司通常擁有龐大的數據中心，需要管理服務器、存儲和網絡基礎設施，以確保電信服務的可靠性和性能。其次占比最重的為金融，占比為21%。

2022年三季度中國IT服務行業共有124家A股上市企業披露三季報，其主要分布在20個省級行政地區,其中北京45家、廣東21家、上海15家、浙江10家、江蘇6家、四川5家，其他地區的企業數均在4家及以下。從124家企業所在的板塊來看，創業板53家、深市主板25家、滬市主板22家、科創板21家、北交所3家。

從IT服務利潤水平來看，上半年，IT服務行業實現利潤總額4999億元，同比增長13.6%，保持較快增長態勢，近兩年復合增長率為7.3%。同時，軟件出口增速小幅回升。上半年，IT服務業實現出口240億美元，同比增長12.2%，增速較1—5月小幅回升。

2023年3月29日，中軟國際有限公司發布2022年度業績。公司2022年實現高質量穩健增長，營業收入突破200億元，再創歷史新高;其中云智能業務收入達到66.18億，持續保持高速增長。

報告期內，面對海內外復雜的環境挑戰，公司持續保持戰略定力，積極采取各種舉措，應對外部環境沖擊對公司經營帶來的影響，公司業務在2022年呈現出較強的增長韌性。智能物聯網業務、云業務、企業應用服務(EAS)業務聚焦主航道，積極參與建設關鍵信息基礎設施行業的信創中國方案，持續增強數字創新能力，實現快速增長。公司始終致力于成為世界級IT服務領袖企業，成功躋身Gartner全球IT服務市場份額排名TOP80，中國軟件百強排名亦不斷提升，展示了中國IT服務龍頭企業的價值。

IT行業市場機遇分析

國內IT運維管理行業的上游企業主要為商業軟件(包括數據庫、中間件和安全軟件等)提供商、硬件設備提供商以及軟件開發服務提供商。行業的下游覆蓋面較廣，目前，國內IT運維管理行業的下游主要為電信、金融、能源、交通和政府等信息化程度相對較高的領域。

云計算和虛擬化技術的廣泛應用使得企業不再需要大規模的物理基礎設施。相反，它們更多地依賴于云服務提供商和虛擬化環境，這對IT運維服務提供商提出了新的挑戰和機會。管理云基礎設施和確保云安全性已成為IT運維服務的重要組成部分。另一方面，自動化技術和人工智能(AI)在IT運維中的應用已經加速。自動化工具和AI系統可以幫助監控和管理大規模的IT基礎設施，提高效率，減少人工干預，同時提供更快的故障診斷和修復。根據數據顯示，全球IT運維服務行業市場規模呈現快速上漲態勢，2022年全球IT運維服務市場規模約為2291.7億美元。

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