年內431家銀行網點關門 未來銀行網點轉型方向分析?

• 2021年4月7日 GuoMeng來源：互聯網 619 35
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銀行數字化進程加速，年內431家銀行網點關門。近年來，銀行線上業務正在加速發展，已經有不少銀行網點的功能越來越多地遷移到了線上，超過90%以上的零售業務都可以通過手機辦理，到銀行線下網點辦理業務的人逐漸減少。

年內431家銀行網點關門

銀行數字化進程加速，年內431家銀行網點關門。近年來，銀行線上業務正在加速發展，已經有不少銀行網點的功能越來越多地遷移到了線上，超過90%以上的零售業務都可以通過手機辦理，到銀行線下網點辦理業務的人逐漸減少。同時，銀行ATM機的數量也隨之縮減，物理網點的關停量仍在持續增加。根據央行最新公布的《2020年支付體系運行總體情況》，截至2020年末，ATM機具為101.39萬臺，較2019年末減少8.39萬臺。全國每萬人對應的ATM數量7.24臺，同比下降7.95%。同時急劇減少的還有銀行的線下網點。據統計，截至4月6日，商業銀行機構退出列表顯示，今年以來已有431家銀行網點終止營業。

銀行網點轉型指的是通過改造網點實現多渠道整合、對網點功能的重新定位成為國際上銀行業網點轉型的基本工作。

銀行網點轉型問題，對一個銀行來說，不再是一個陌生的話題，而是一個客觀必然的話題。對于銀行工作者來說，給大家的印象就是收收付付、存存代貸，整天和鈔票打交到，然而在每一次的轉型后服務也好營銷也罷，都有著巨大的的變化。說到客觀必然是因為如今的國內外經濟金融形式已經發生了改變，銀行網點必須主動適應這種新的變化，不轉型是不行的，而且是轉得越快越好，轉得越快越主動。

營業中心的轉型已經如火如荼的開展開來，這次轉型不是形式上的轉型，而是全方位的、軟、硬件俱到的轉變，做好顧客的分流，提高工作效率，加強員工的營銷技能的培訓與提高，要求員工的業務熟練、擅長，服務規范，業務的分工化、合理化。

同時結合前幾次的軟型，把提高服務質量作為優化網點轉型環境的措施，通過提倡微笑服務、舉手招迎和人性化、親情化服務方式改善服務環境，滿足客戶多層次的服務需求銀行網點轉型心得體會銀行網點轉型心得體會。大堂經理服務周到，使客戶在辦理業務的過程中享受到在家般的溫馨。

與此同時，尋找客戶，鎖定目標，才可以大大減少推銷的盲目性，降低成本，提高成功率。服務到位了，相信客戶也愿意來我們的銀行辦理業務銀行網點轉型心得體會心得體會。用心去感動客戶，用產品去吸引客戶，用服務去維護客戶。辦好網點轉型，不是網點主任的責任，也不是大堂經理的責任，而是每一個網點員工的共同責任。只要大家有堅定工作的信心、有戰勝困難的決心、有努力進取的恒心，才能真正實現網點轉型的目標。

銀行業是國民經濟的核心產業之一。中國經濟持續穩步增長，國民收入水平大幅度提高，推動了中國銀行業的高速發展。得益于改革開放以來的財富創造積累和近年來宏觀經濟、資本市場等的快速發展，中國銀行業獲得了較快發展。銀行業作為中國經濟體系的重要組成部分，對促進經濟發展、完善投融資體系的作用顯著。

中國經濟處在駐底中，整體信貸風險不斷攀升，尤其是現在傳統的重點產業均面臨較大盈利和轉型壓力，銀行業靠傳統重點信貸的盈利模式面臨空前挑戰;行業內部結構調整，未來分工明確。由于金融市場的日趨完善，我國逐漸形成立體商業模式(國有四大行、股份制銀行、地方城商行、民營互聯網銀行);銀行業務模式不斷改進，未來空間大。但隨著未來市場的進一步發展，對投資銀行、專業權威的資產管理以及跨境投資和跨境金融服務的需求會迅速上升，我們認為這是未來工商銀行發展的新沃土和新的契機。

未來銀行網點轉型方向分析

未來銀行網點轉型將朝著智能化、輕型化、社區化和體驗化的方向發展。

欲了解關于銀行網點轉型行業具體詳情可以點擊查看中研普華研究報告《2020-2025年銀行網點轉型發展趨勢研究咨詢報告》。

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