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健身房市場亂象頻上熱搜 不是“健身”而是“傷身”

  • 2021年4月13日 YeYuJuan來源:互聯網 540 29
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然而,在高速發展的同時,健身行業亂象頻出。教練變銷售,通過不實宣傳、體測結果造假等手段忽悠消費者辦卡買課,甚至用脅迫手段“逼單”,消費者想退費卻難上加難;健身教練的入行門檻較低,美發師、廚師搖身變教練,有些私教甚至“一周速成”,且大多都是無證上崗。為

近些年來隨著人們生活水平的日益提高,健康成為了熱點話題,而健身鍛煉這一保持健康的重要環節也越來越火爆。但去哪里健身又是一個大問題。不得不說健身房現在已經是一個非?;鸨男袠I,隨著人們的物質條件生活的上升,也對自己的健康相當的重視。健身房健身有很多的好處,不會像戶外一樣那么的單調,在健身房會有很多的項目可以任你鍛煉。

近十年來,中國的健身房數量呈爆發式增長。國家體育總局統計數據顯示,2019年全國健身房總量已超過10萬家。

健身行業亂象頻出

然而,在高速發展的同時,健身行業亂象頻出。教練變銷售,通過不實宣傳、體測結果造假等手段忽悠消費者辦卡買課,甚至用脅迫手段“逼單”,消費者想退費卻難上加難;健身教練的入行門檻較低,美發師、廚師搖身變教練,有些私教甚至“一周速成”,且大多都是無證上崗。為留住客戶,健身房還會運用一些“潛規則”。

中國消費者協會發布的《2019年上半年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示,健身服務已成為2019年上半年消費投訴重災區。健身行業不“健康”,頻發的各種亂象就是最明顯的癥狀。顧客不僅消費權益受到侵害,經濟上受損失,同時,鍛煉的過程中得不到科學指導,健身還變成傷身。

目前行業已有進入調整期跡象

近些年健身行業爆發式增長,各種亂象也隨之出現目前行業已有進入調整期跡象,大家開始認識到,想長久發展必須換個活法。一些專家認為,要保障健身行業健康有序發展,維護消費者合法權益,還需完善相關法律法規,加大監管力度,強化行業自律。為推動健身行業良性發展,一些地方開始探索相關做法。今年以來,上海、北京等地相繼發布健身行業服務合同示范文本,其中提到的“健身會員卡辦卡7天冷靜期”備受關注。

如何更好地做到留存用戶

更多的健身房意識到,與其在第三方平臺上花更高的價格來拉新,通過教練、課程內容、社群氛圍,服務好每一位會員,提高用戶留存率,創造忠實用戶,是獲取更多優質用戶性價比更高的方式。作為一種典型現象,不少健身房開始注重培育社群氛圍,而社群的打造本身也是為了更好的用戶留存。

健身房新用戶的增長,經歷了閑暇地推、線上流量爭搶的過度,似乎正在開始回歸本質。服務好每一位現有的會員,通過服務來提高會員的忠誠度,讓老會員喜歡健身環境并獲得實在的變化,才是未來獲得新會員增長和留存最好的方式。

欲了解健身房行業具體詳情可點擊查看《2021-2025年中國健身房行業競爭分析及發展前景預測報告》。


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