經濟數字化趨勢突出,留學服務行業如何借力發力,企業如何邁出更大一步?
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“星巴克喝咖啡,我要享受的是時間悠然。”“星巴克漲價,那還買什么?”近一年來,星巴克的業績表現一般,公司正在遭受全新的挑戰。為挽救業績下滑,星巴克在做外賣的同時,也玩起了漲價之舉。
“星巴克喝咖啡,我要享受的是時間悠然。”“星巴克漲價,那還買什么?”近一年來,星巴克的業績表現一般,公司正在遭受全新的挑戰。為挽救業績下滑,星巴克在做外賣的同時,也玩起了漲價之舉。
用漲價減緩業績壓力
11月6日起,星巴克中國正式宣布,對部分飲品的價格實現小幅度上調。具體來看,上調價格的飲品包括手工調制的濃縮咖啡、茶瓦納以及星冰樂等產品,集體上調的價格為1元。
對此,《證券日報》記者在近日走訪北三環環球貿易中心星巴克時發現,店內的咖啡價格已上調,例如中杯拿鐵咖啡已經從28元漲價至29元、大杯的美式咖啡從27元漲至28元。與此同時,記者也發現,門店所售賣的咖啡豆、咖啡杯等產品并不在漲價的范疇內。
此次星巴克漲價涉及的范圍包括了國內全部的線下門店以及正在全國擴張的外賣服務星轉送。
不過,值得注意的是,星巴克漲價并不常見,上一次的漲價追溯至2016年。根據彼時媒體的報道,當年6月16日,星巴克中國內地門店的部分飲品將漲價1元至2元,除了馥芮白、冷萃和手沖,濃縮咖啡、新鮮調制咖啡、星冰樂以及冰搖茶都在漲價之內。當時,星巴克官方對于漲價的回應是,調價是基于運營成本和市場評估,租金、物流、門店設施、人力、產品研發和顧客體驗創新等方面。而這次的漲價,星巴克官方的回應理由也與兩年半之前有所雷同。
星巴克中國官方表示,公司在中國的定價策略是長期的,此次漲價與上次時隔了兩年半,是在對租金、物流、門店設施、人力、產品研發和顧客體驗創新等各個方面進行評估和綜合考量后制定的。
星巴克稱,公司始終致力于在中國的長期耕耘與投入,星巴克在中國的定價策略是長期的。一直在盡最大努力將各種本地營運成本和市場浮動所帶來的影響降至最低,以不妥協的態度致力于尋求兩者之間的平衡。
除了小幅度的漲價之外,此次星巴克中國還調整了會員的權益。據星巴克官方網站消息顯示,全新星享俱樂部將于2018年12月5日上線。從全新的會員制度來看,會員的權益有了一定的縮水。其中被廣大星巴克粉絲所吐槽的,就是此前其金卡會員“買10贈1”的優惠,在新的制度中則消失的無影無蹤。
不過,有業內人士則指出,星巴克中國漲價的背后,其實與今年的業績不無關系。
咖啡新秀崛起搶食
與美國市場相似,星巴克最新一季度的財報中,中國市場也出現了回暖的跡象。星巴克最新財報顯示,作為星巴克的第二大市場,星巴克在中國市場的同店銷售額增長了1%,這與第三季度的下降2%相比,已經有所好轉。
業內一致認為,星巴克此次的同店銷售額增長,與開啟外賣業務有很大關系。
當前的中國咖啡市場的格局在不斷變化,新銳咖啡企業瑞幸、連咖啡等互聯網咖啡的出現,蠶食了中國的咖啡市場,對星巴克則產生了強有力的沖擊,在這樣的背景下,一向以“格調”著稱、強調用戶第三空間的星巴克宣布與餓了么聯手,開啟“星專送”。
而反觀中國互聯網咖啡市場,曾經豪言將星巴克視作競爭對手、以咖啡外送起家、發展迅速的瑞幸咖啡,目前的融資、上市傳聞正愈演愈烈。
據記者了解,瑞幸咖啡于今年1月份正式投入運行,至今還不到一年。截至今年7月份,瑞幸咖啡完成了2億美元的A輪融資,估值達到10億美元。
與此同時,還有媒體稱瑞幸咖啡已經就海外IPO與投行展開了初步磋商,未來上市的地點在中國香港或者紐約。
瑞幸咖啡雖然對于融資額及上市一事不予置評,但這些傳聞的背后,是瑞幸瘋狂擴張的藍圖。
瑞幸咖啡最新的推送顯示,截至目前,瑞幸在全國21個城市的門店數量已經超過了1500家。距離瑞幸咖啡瑞2018年年底將門店數量擴充至2000家的目標已經不遠。
面對競品的快速擴張,星巴克也在謀求加大中國市場的開店速度。
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