喜茶喝出指套是怎么回事？你喝過喜茶嗎？

• 2018年12月5日 ZhouXun來源：北晚新視覺網 554 30
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  行業去傳統因子迫在眉睫，軟飲料包裝擁抱互聯網才能轉型升級并獲得提升！

  2017年隨著供給側結構性改革、國企改革、創新創業發展的持續推進，舊泡沫將被逐步刺破，經濟將在各種不確定和沖擊中構筑新的增長動力。目前國內面臨如傳統行業產能過剩、非金融國有企業的高杠桿...

三方的聲明看來各個無辜，可如果爆料人所述是事實，喜茶和餓了么的相關制售、配送環節也規規矩矩，那這杯飲料中的異物是哪兒冒出來的?

網友“vermix”發微博稱，其在喜茶興業太古匯店的外賣中，喝出一個套套!

根據該網友的微博配圖，可以進一步了解到，他通過餓了么平臺的跑腿代購訂了興業太古匯商場內喜茶的3杯飲料：“多肉葡萄”“雙拼波波茶”“綠妍”。這3杯飲料顯示的送達時間為16時28分。其中一杯飲料的照片中，網友用吸管從飲料中挑起一個透明的物體，并放置在紙巾上，仔細辨認的話，似乎是一個透明的套狀物。

該微博一發出，便迅速引起熱議和大量轉發。有網友認為，這個不明物體是加工飲料過程中帶入的，看來又有一個較有知名度的餐飲品牌將倒在食品制售流程的管控不力上;也有不少網友認為喜茶“冤枉”，不排除是競爭對手或其他居心叵測者有意“陷害”，甚至懷疑爆料的網友“動機不純”;還有網友認為，問題出在跑腿環節，餓了么應當自查下配送人員。

爭相辯白，誰都有理

眾說紛紜時，事件涉及的各方陸續發聲為自己辯白。

先是網友“vermix”發微博稱，網絡生態環境太惡劣，他稱自己從未說喝到過避孕套。在他看來，那就是個指套，可經過一些營銷號的歪曲后，就成了“喜茶喝出了避孕套”。他表示，已有很多媒體聯系采訪，但他均婉拒了，他認為現在去報道只會過度渲染，希望這件事最終能夠落到食品安全層面上，而不是大家關心的“套子”這件事。

12月4日14時4分，喜茶通過官方微博發表聲明自辯，稱經內部調查及查看監控視頻，已確認2018年12月3日14時至16時30分制作的飲品全部嚴格按操作流程和標準制作完成，未發生可能會污染飲品制作的情況。產品離開門店前是完全合格的，無任何異物在內。

喜茶方面強調，其所有門店的包裝、服裝和用具，并沒有相關爆料所涉的類似透明物，店內也沒有使用類似指套的用具。喜茶稱，門店所有原料備制過程、產品制作過程和產品銷售過程均有監控全程錄像，是全開放的，歡迎顧客隨時監督。

對于爆料人，喜茶稱已經與其取得聯系，并陸續將監控截圖和視頻發給他確認，進行進一步的溝通和處理。不管此異物是怎么來的，都愿意陪同其去檢查身體狀況，并承擔產生的費用。

在聲明中，喜茶方面還頗為直接地表示“擔心產品是不正規的跑腿在送貨過程中導致(此前有類似案例)”，并表示已聯系餓了么核查求證，但因為其與餓了么官方跑腿代購并無合作，截至喜茶官方微博發聲時，尚未收到餓了么官方回復，也無法直接聯系到騎手。

喜茶方面強調其“在多條微博下都發現有大量水軍出現”“并將此物歪曲為避孕套”“懷疑有第三方(非當事人)惡意促成不實信息的發酵”“將會把所有調查資料提交政府部門，以進一步查清事實，并保留追究相關人員責任的權利”。

就在喜茶發聲后不久，餓了么方面也“坐不住”了，做出了措辭強硬的表態。餓了么在發給解放日報·上觀新聞記者的回應中稱，已第一時間對騎手進行查證。經調查，騎手配送過程正常完成，在騎手和配送車輛上未發現任何指套狀物體，騎手本人與消費者此前并無交集。對于相關責任方的無端指責，餓了么表示非常遺憾，將持續配合食藥監部門的進一步調查。

現場檢查，沒有異常

三方的聲明看來各個無辜，可如果爆料人所述是事實，喜茶和餓了么的相關制售、配送環節也規規矩矩，那這杯飲料中的異物是哪兒冒出來的?

就在記者發稿前，12月4日下午前往喜茶相關門店調查的靜安區市場監督管理局發布了初步調查結果。

靜安區市場監督管理局表示，12月4日收到微博輿情反映，有消費者在飲用興業太古匯“喜茶”的飲品時喝到了疑似指套的異物，該局立即赴興業太古匯“喜茶”經營現場開展檢查。

經查，有3個具體情況目前可對外明確：一是相關“喜樂芝綠妍”的食品原料芝士、綠茶均在保質期內，未見雜物，未見異常;二是店內操作制作食品工作人員均戴有獨立包裝流延膜手套，為五指狀透明食品手套，現場未檢查到相關微博發布顯示的指套。三是調取相關訂單前后時間段的監控錄像，未發現操作人員在實際操作中存在異常行為。下一步，將進一步開展調查。

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